Відношення до клієнта
Доброго дня,відвідала вчора простор міста Умань, що знаходиться за адресою Велика Фонтана 31б, враження від обслуговування зі сторони заступника керуючого магазина(Лариса) та керуючої магазину(Юлії) були жахливі🤢.
Коли зайшла в магазин до мене ніхто не підійшов та не запропонував консультацію, за весь час мого перебування в магазині, як покупця ніхто не звернув на мене увагу. Коли я захотіла розрахуватись ніхто не попередив що 1 каса не працює, біля пустої каси я простояла близько 5 хвилин, так і ніхто не підійшов мене розрахувати, доки я не звернулась до ЗКМ, з питанням чи мене розрахують, у відповідь з її сторони почула грубе звернення на «ТИ!», що не допустиме при звернення до покупця. 😯
При обслуговувані на касі, грубе звернення на «ТИ!»продовжилось, не запропонувавши мені додаткові товари та не вияснивши чи є бонусна картка у жахливому тоні сказала :«Диктуй номер телефону😬». Продиктувавши свій номер телефона декілька разів, від неї пролунала така фраза: «Чи у тебе взагалі є бонусна!😡», що мене призвело в шок від почутого. 😳При готівковому розрахунку виникли проблеми щодо видачі мені решти, після чого ЗКМ позвала керуючу. Коли вона підійшла дізнатися в чому виникла проблема, я з нею привіталась на що відповіді не було😒🤨, тому що вона обернулась до мене спиною, уточнюючи чому її позвали в такому положені вона стояла доки мене з каси не відпустили. Стояла на першій касі довго, ніхто не підходив мене обслуговувати, до того ж на іншій касі також довго затримали через бонусну та неможливістю дати решту. При тому що не попередивши, що ця каса не видає чек, у кінці не уточнивши чи потрібний він, дали решту не попрощавшись та не вибачились за незручності що виникнули. 😵😡
Відвідавши цей магазин відчула себе не комфортно💩, після такого обслуговування та ставлення зі сторони заступника керуючого магазину та керуючої, немаю подальшого бажання відвідувати цей магазин і вам не рекомендую, тому що немає гарантії що це не трапиться з іншими. 🤬🥶
До того моє відвідування цього магазину відбувалось без таких неприємних ситуацій. 😚