Співробітники магазину не знають основних правил торгівлі та не вміють спілкуватися з покупцем
Відвідування магазину «PROSTOR» у Павлограді по вулиці Верстатобудівників, 8в принесло багато негативних вражень і розчарування. Дуже шкода, що співробітники магазину не знають основних правил торгівлі та не вміють спілкуватися з покупцем.
Магазин продає використані тестери парфумерії, а продавчиня заборонила розпилювати вміст на тесторні паперові блоттери для ознайомлення з ароматом. Як же можна вибрати аромат? Як же можна почути верхні, середні ноти без розпилення аромату?
Чому тестери парфумерії не можна розпилювати? Виникає питання - а чи є сертифікат на ці тестери? Чи правомірний продаж такої продукції? Якщо це парфумерна продукція, то за законом магазин зобов'язаний надати можливість ознайомитися з ароматом. Чому продавці не дотримуються закону України?
Після такого негативного досвіду відвідування конкретно цього магазину відпадає бажання відвідувати будь-які магазини мережі «PROSTOR»
Для довідки:
Приказ Министерства Экономики Украины «Про затвердження Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами»
Глава 10 «Парфумерно-косметичні товари і мило туалетне».
П. 6. На парфумерно-косметичні товари, які надійшли до продажу, мають бути анотації щодо призначення товару, правил застосування, його складу, умов зберігання тощо.
7. При продажу парфумерних товарів продавець повинен ознайомити споживача з їх запахом за допомогою папірців, які насичуються цими виробами, а також зразків-понюшок, наданих виробником.
Забороняється в роздрібній торговельній мережі продаж духів, одеколонів, туалетної води на розлив.