Повне дно !!!!!!!
CV948571061US
149 долларів(не євро !) посилка (виписки дав!), а нарахували 850 грн та 10евро брокерських. жах!!!
навіщо просити документи тоді взагалі...
Був ми справді заниженний товар - питань нема...
Росан — отзывы
793 отзыва • Плохо
Пропала посылка
Посылка с 15 декабря находится на таможне. Ценность 30$, все документы имеются. Из месяца в месяц говорят ждать. Первый раз такое. если задерживали, то хотя бы связывался инспектор, присылали форму для заполнения. Что сейчас случилось я не знаю. Задерживают посылки если они превышают ценность 150 евро. но сейчас менеджер заявил, что могут задержать и без причины, пишите жалобы на Росан. Это вообще.. Я б такую уволил на вашем месте - ничего не знает и посылает писать компании плохой отзыв.. Ребят, уж скоро как 3 месяца будет, как посылка у вас, а написано 7 рабочих дней. Я уже не жду ее. Но сам факт MGRAE0003609710YQ
Попросив продублювати з вайбера на імейл посилання - додали в чс
Мої відправки лежать вже більше місяця на таможні. Не маю змогу відкрити те повідомлення в вайбер оскільки його було видалено без резевної копії. (Повідомлення про прикріпити вартість відправки на алі). Перший раз дозвонився. Потім другий зателефонував попросив продублювати, відправили на імейл не те, а реквізити. Далі перетелефонував втретє, відбились і додали в чс. Тобто не беруть або моментально відбиваються. Що мені робити??? Мене послали грубо кажучи з посилками на сотні доларів
Рэкет. Превышение полномочий. Игнор закона
Удержание посылок вне законных оснований.
Просрочка сроков доставки.
Отсутствие обратной связи.
Стоимость посылок указана отправителем/прописана на всех упаковках в таможенной декларации.
Посылки прошли таможенный контроль на Львовской таможне, в течении 10 дней, что указано в приложении Meest.
Сейчас их удерживают для таможенного оформления в Киеве, требуя документы, хотя их стоимость уже утверждена на Львовской таможне и прописана в характеристиках посылки, исходя из декларации отправителя.
Росан присылает смс «пришлите документы, подтверждающие стоимость товара» в чат-бот, при том, что оценочная информация уже отображается в приложении Meest, и не требует дополнительных сведений со стороны получателя.
Функционал чат-бота предусматривает обратную связь, однако она не работает.
Указанные контакты Росан - без ответа.
Чат бот аналогично.
Оставлены заявки на обратную связь. Реакции 0.
Письма на указанную почту - тоже самое.
Игнорирование по максимуму.
Посылки прибыли в разные дни.
Их удерживают по 10-15 дней для комбинирования/наложения таможенных пошлин.
Цена каждой посылки в пределах 10~30$.
Сотрудники Росан группируют по 5 посылок в одну, далее суммируют по указанной отправителем цене, взамен первоначальных 5 раздельных номеров.
Затем, повторяют процедуру, группируя 19 заказов от разных отправителей в 4 крупных ТТН.
MGRAE0004729015YQ,
MGRAE0004722034YQ
MGRAE0004961402YQ,
MGRAE0004919786YQ
В дальнейшем, на общую сумму всех посылок, вешают пошлину 30% и высылают реквизиты Росан для оплаты.
В итоге, суммарная оценка 19 посылок ~350€ при лимите 150€.
С учётом того, что по отдельности, любая из посылок, не превышает ~40$.
Что за самодеятельность?
Если действия таможни аргументированы законом - указывайте действующие нормы и рабочие контакты своих «специалистов» для разъяснения логики своих действий.
В противном случае, это превышение должностных полномочий, повод для обращения в контролирующие органы/судебные органы для наложения штрафов через официальный запрос.
На каком основании задержки, превышающие нормы?
Каким законом аргументированы полномочия требований росан о подтверждении заявленной стоимости отправителем ?
Учитывая, сотни подобных отзывов со стороны потребителей о нарушение их прав - есть весомые основания для создания коллективного иска в контролирующие органы, начиная с ДБР.
Нахибалово
не таможня а воры. Купил товар на 120 дол, проблем не было раньше, полез мист на таможню и вот наложили сбор 3700 грн! Документов об оплате, сборе и вообще - нет, их специально забрали. наглый развод.
ОЛЕГ И ЙОГО ОПГ В СКЛАДI ПРАВ ОРГАНІВ. ДОСИТЬ ТРУЇТИ ТА ВБИВАТИ.
За відправника нічого не скажу, а про ОЗУ Кропивницьку написано вище.
За відправника нічого не скажу, а про ОЗУ Кропивницьку написано вище.
Посылка полежала у них 3 месяца и поехала обратно
Заказал посылку на Али за 12 баксов: игрушки для собаки. Они её задержали и мне пришло уведомление, чтоб я скинул скан паспорта. Я скинул. Никакого ответа. Я туда писал и звонил. На почту за всё время так и не получил ответа, а вот дозвониться спустя неделю как-то тяжело, но получилось. Мне сказали, что я всё скинул, молодец и волноваться не нужно. Спустя 2 месяца мне приходит уведомление, что посылка уехала обратно. Я снова как-то дозвонился и мне сказали, что ничем помочь не могут, а я могу оставить им отзыв :D
Недоразвиті
Це не митниця а дно!!! Замовив товар рівно на 150 доларів, проблем з митницею взагалі не мало бути, але ці су*и затримали посилку та наклали митний платіж у сумі 3500 грн! Ніхто навіть не просив надати інформацію про вартість посилки, тупо в скільки захотіли так і оцінили посилку. Всю інформацію надав їм на електронну пошту та жодної відповіді. Дзвонив десятки разів, теж в пусту, ніхто не відповідає. Тримають посилку вже майже 2 місяця, і я розумію що вона до мене вже не приїде. Буду писати заяву в поліцію!!!
Допомогли повернути кошти в Алі
В мене вперше викрали посилку. Як повідомили через переписку відправлення прийшло з пошкодженою упаковкою, вони зафіксували вагу, заклеяли та передали далі перевізнику. Працівники meest допомогли, скинули скріншот документу через електронну скриньку для ознайомлення та відправили цей акт відправнику. Крамниця на Алі експрес поверне мені кошти. За тиждень в мене питання вирішилося. Вибачте будь-ласка за різкі твердження, чи якщо я когось образила. Дякую всім хто мені допоміг у вирішенні моєї проблеми.
MGRAE0004224227YQ номер відправлення
Некоректна робота митних брокерів. через це я переплатив більше 1600грн!!
Некоректна робота митних брокерів. через це я переплатив більше 1600грн!! Посилка MGRMY3001249465YQ
Саме в цій компанії напевно взагалі немає митних брокерів. митниця зависила ціну на посилку і вони незважаючи на середню ринкову вартість нічого не зробили. Всі необхідні документи були надані вчасно але таку компанію це не цікавить. Я не говорю вже про 20 днив затримки на томожні. Операторам немає діла до цього. Сказали, можете оплатити або можемо повернути посилку назад до Китаю також за мій рахунок.
Не рекомендую користуватися циєю компанією для доставки брендових речей.
(Такий самий товар новою поштою доставили без проблем).