www.otzyv.eu
Господа из компании Росан, расскажите пожалуйста, кто научил ваших брокеров требовать выписки по банковским картам в качестве подтверждения оплаты за посылки? Для этого инструкцией ДФС от 03/02/2015г (руководителям таможен) определен перечень документов, подтверждающих фактурную стоимость. Выписка по карте в этот перечень не входит. Мало того, вы требуете документы, подпадающие под Закон о защите персональных данных. Вы авторизованы для работы с ними?
Компания которая не дорожит своей репутацией. Однозначно не рекомендую! Посылку растамаживают больше недели, служба поддержки "мороз полный"!
Оформлен возврат товара Reservd новой почтой (как один из вариантов возврата). Посылка лежит в отделении новой почты #3 уже 5 дней. Сегодня связалась с Росан (мист), из переписки стало понятно, что для того, чтобы посылку получили- она должна быть отправлена ТОЛЬКО в отделение meest! на улицу Зелёная, 147. А как же варианты отправки через новую почту и укрпочту, о которых сообщает Reservd в талоне возврата?
При пересылке электровелосипеда из США требуют паспортные даные и индификационный код получателя для растаможки , это нормально ?
Не первый раз делала заказ на американском сайте, у них доставка от 60дол по миру бесплатная , мой заказ был на 88 дол, и как же я удивилась смс про таможенный сбор!!! Оператор как попугай повторяла что это продавец оценил посылку в 124 дол и поэтому мне нужно платить, на мои вопросы не отвечала, повторяла и всё. Дальше больше, вторая пообещала отправить реквизиты но так и не отправила, сказала через приват неудобно оплачивать, лучше через приложение Мист, в приложении где платить я не нашла позвонила ещё раз, третья сказала что НЕ ЗНАЕТ как оплатить через приложение и типа рассказала как платить через приват, у этой конторы оказалось 3 разных платёжных реквизитов так что пришлось опять звонить. Оператор #4 заказала что через приложение вообще нет возможности это оплатить и по моему требованию была на линии пока я оплачивала. 25грн это мелочь, подавитесь ими а вот то что посылка которая и так уже 40!!!!!! дней в пути и придется ждать минимум два дня пока зайдет оплата (и молиться чтоб все правильно было и денги таки им повали) а пото ещё от 4 пока в мой город доедет... В первый раз с таким столкнулась , всё очень долго. Большое никогда не буду пользоваться их услугами. Новая почта как-то за неделю посылки доставляет с Америки. А у этих по ходу черепахами.
Дитина заказала з китаю одяг. Прийшла смс що треба скинути скріни для оцінки на митниці. Все було зроблено + скрін про оплату з приват 24. За посилку було заплачено 3030гр. Що явно менше 100євро. Однак вони прислали каитанцію на сплату мита.
Намахалово ще те!!! Щоб дозвонитись
То треба потратити пів дня. Якась гавнопочта.
ПРОсто ужас, работают как черепахи, хорошего ничего вообще нет. Лучше вібрать кого то другого чтоб отправлять посилки!!!!Жулики ,
Я в шоке от отзывов ниже,полных ненависти и негатива. Народ,вы что в самом деле? Люди делают свою работу, и делают ее качественно и корректно. Я любитель шопинга на инсайтах,как любая женщина, заказываю много и соответственно не раз попадали мои посылки на оформление ММПО Росан. Всегда дозваниваюсь на горячую линию, девочки операторы очень вежливы и доброжелательны, всегда уточнят все нюансы,детали очень теерпеливо.
После предоставления доков начисляется или не начисляется пошлина по честному ,никто ничего не выкручивает и не юлит. Посылки всегда приезжают после перепаковки аккуратные,ничего не испорчено,чувствуется уважение к клиенту ,если бы все так в нашей стране работали еще!
А насчет того ,что пишут,что что-то пропадает из посылок - это жесть. Вы правда думаете,что таможне нужны ваши носочки Зара или пробники копеечных водичек?) Наш народ меряет всех по себе,увы.
Единственное,что огрочает это сроки. Неделю всегда стоит,прежде ,чем доки попросят . Если в посылке нет инвойса,то почему не потребовать его сразу,чтоб не затягивать время? Очень надеюсь, что этот маленький нюанс доработают.
А в целом спасибо . Пока продолжаю пользоваться услугами Мист и соответсвенно Росан.
Мы переехали в США(Пуэрто Рико).Воспользовались услугами отправки посылок Мист Экспресс в Николаеве по ул.Казарского 3 , посылки 2 раза принимала Головченко А.Ю. Мы приехали узнать можно ли отправить посылки из Николаева в Пуэрто Рико (США), девушка сказала, что да они отправляют в Пуэрто Рико, не больше 5 коробок за раз, по -этому мы 2 раза приезжали отправлять наши посылки, оплатили и со спокойной душой улетели .
Сейчас наши посылки прибыли в Ньюджерси и американская сторона отказывается доправлять их в Пуэрто Рико без доплаты около 450$ за коробку, так как у них пункт назначения указан Ньюджерси .Я им объяснила , что мы первый раз слышим о Ньюджерси, ещё и доплате , что наши посылки были оформлены на доставку в Пуэрто Рико, что указано в таможенных декларация,они сказали связываться с украинской стороной так как это их ошибка.
Сейчас из-за халатной работы работника Головченко А.Ю., которая оформляла наши посылки мы не можем получить их.
Жду адекватного решения этой проблемы , которая допущена не по нашей вине, если сотрудник не знает свою работу пусть платит . Мы так же отправили посылки с Укрпочтой, посылки без проблем уже прибыли , мы воспользовались мист экспресс , думали так будет быстрее .Прикрепляю таможенные декларации для подтверждения моих слов, прошу быстрого решения этого вопроса!!!
Люди кому задержали посылки на Росан, пишите мне на почту, будем их бомбить. Надо закрывать эту шарашкину Кантору unisex2013@gmail.com
