www.otzyv.eu

Росан — отзывы

794 отзыва • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

мне даже не хочется ставить и один балл,…

мне даже не хочется ставить и один балл, т.к. Росан и этого не достоин!! ноль, полный!!
очень жаль, что только сейчас прочитала ВСЕ отзывы про Росан на просторах интернета и большинство как под копирку про нашу посылку. (( очень обидно, что так относятся к своей работе- безответственно и без души...
идёт посылка долго, как почитаешь где она была- мама дорогая!!... Львов-Донецк-Торез-Днепропетровск-Софиевская Борщагивка-и опять пошла на Львов... и всего-то в 50 км от дома!
начала звонить и узнавать причину отправки назад- ещё оказалось не так-то и просто дозвониться...
оператор взяла трубку и я услышала причину- получатель отказался принимать посылку. Я в тихом шоке! Родители ждут посылку и отказываются от неё. улыбнуло. потом она сказала, что никого не было дома. опять враньё- моя мама инвалид и с дома она не выходит. далее девушка отвечает, что адрес указан не точно- не смогли разобрать правильно район, то ли Авмросиевский, то ли Иванов(наст.фамилию родителей не пишу) Товарищи РОСАНовцы! а где вы видели такой район- Иванов Иван Иванович??? и накой вам на вашем официальном сайте поиск пункта по индексу??? раз вы печатные буквы не разбираете...
потом она мне отвечает, что телефон не указан в адресе.. а где это написано, что по правилам пересылки я должна указывать номер телефона? а если нет вообще телефона у получателя- ни домашнего, ни мобильного, посылку не доставят до адресата? у меня эмоции через край...(((
посылка уже на таможне, не знаю, дозвонится ли туда эта девушка-оператор и запишут ли номер телефона там на посылке.
Кто отвечает за всё? Куда обращаться? Горячая линия не отвечает....

5: Отлично

Отправляли Мистом 9 посылок. Дома получи…

Отправляли Мистом 9 посылок. Дома получили через росан. Все дошло в порядке. Мы полностью довольны. Одна посылка была очень повреждена, огромная дыра через всю коробку, и была заклеена скотчем росана. Но после проверки все что было внутри оказалось на места, ничего не пропало. Спасибо.

1: Ужасно

Я полностью согласен с предыдущим отзыво…

Я полностью согласен с предыдущим отзывом.Никто ни за что не отвечает,операторы дают информацию которая и так доступна на сайтах.Странные объяснения (посылка находится на складе и не отправляется к получателю 4 дня для выяснения)Что выясняют не понятно.На посылке есть точный адрес почему то для Укр почты понятен,а для них нет.Хотя сразу по прибытию посылки я по электронной почте и по телефону подтвердил все данные и созвонился с таможенным брокером который подтвердил что посылка растаможена.Мы привыкли к ненавязчивому сервизу,но этот бьёт все рекорды.

5: Отлично

Если честно не знаю даже к какой из комп…

Если честно не знаю даже к какой из компаний отнести свой отзыв. Из Германии отправили посылку через DHL. Как потом выяснилось у DHL договор с Мист экспрессом. Посылка недели две висела в воздухе в Германии нет, на Украине ее тоже нет каждый спихивал друг на друга. В конечном счете посылка оказалась вообще в Росане, который тоже оказывается сотрудничает с DHL. Санта Барбара не иначе. С горем пополам спустя чуть больше месяца посылка дошла и дошла целая. Но весь этап доставки внушал ужас!!!