www.otzyv.eu

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) — отзывы

8079 отзывов • Нормально

3: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Кидалы и мошенники

22 сентября заказал на Розетке кроссовки Адидас 43 размера, в примечании к товару написал 43 размер. Никто даже не перезванивал, сразу отправили, окей, желание побыстрее варить. Пришли кроссовки 44 размера, сначала думал оставить, но походив 5 минут понял что это нереально, на размер больше. В тот же день отправил им обмен, в Вайбере пришло сообщение что забрали на следующий день в 9 утра и все. Никто с тех пор не звонил и не писал. Обращался несколько раз к оператору сам, каждый раз лапша на уши, то не успели забрать, то якобы они ношенные, то нет решения по вопросу и все. Идёт вторая неделя, нет ни кроссовок ни денег, сейчас пишу заявление в полицию о мошенничестве.

3: Нормально

Не плохо не самы плохой вариант магазина

Все продукты которые я покупал в розетке работают у меня без проблем уже как 3-5 лет, все были с пломбами и запечанны в этот раз рескнул взял товар метеринскую плату распечатаной без пломб, вообщем вывод розетка бывает продает товары распечатаными для каких целей не понятно.

Заказал Материнскую плату Asus ROG strix B460 что меня малость растроило это то что товар был распечатан а материнская плата это очень нежный товар и требует очень бережного обращения фотку товара в данный момент не могу пердоставить физически так как она находится не у меня но надеюсь что она будет работать нормально, что растроило то что товар с розетке всегда покупал он был полностью запечатан, а этот раз мне попалась коробка малость потёрта, но доставщик уверил что с ней все впорядке ему такую выдали, но на защитной ленте на матиеринской плате были замечанны потертости, вообщем рискнул забрал товар, будущее покажет рабочий товар или нет я еще не собрал всех компонентов для сборки пк. В итоге 4000 пока нервничаю за них но надеюсь на честность продавца чтоб нее продали б.у мне так как коробка товара открыта была и без пломб. э

Вообщето платы когда продаются они запаяны в салофановый пакет а это плата мало того что была распечатана так еще и потертости на плате на защитной пленке были но на вид плата как новая никто не использовал её вот только смущают потертости на плате. Надеюсь на честность от розетки.

5: Отлично

Не понимаю такую плохую оценку

У нас недавно открыли отделение на Градунской 5 (около года), теперь все заказываю только на розетке, всегда все приходи вовремя, и хорошо упаковано. Возможно проблема в том, что вы заказываете не от продавца "Розетка", а от других? , тогда розетка выступает просто как перевозчик. В общем не знаю, но оценкой был крайне удивлен

1: Ужасно

Сплошная профанация

Заказ № 715 000 543 от 23.09.21
Заказал брикеты древесного угля, пришли в упаковке брикетов в двое дешевые паллеты. Об этой ошибке направил отзыв с фотографиями. Под моим именем 07.10.21 «Розеткой» опубликован отзыв. Изменен язык написания и его суть. Он опубликован в виде моего покаяния с глупыми советами покупателям и максимально высокой оценкой. Обещанного контакта с сотрудником, конечно, не было. Сплошная профанация. Откуда в кадрах «розетки» такие дурные манеры реагирования на отзывы? Пользуюсь услугами Розетки давно, в пункте выдачи прекрасные сотрудники, но в реагировании на отзыв столкнулся с дурным тоном обслуживания. Жаль, придется урезать контакт в уже отлаженном сервисе покупок.
ПыСы
Качество товара гарантирует производитель и/или поставщик. Я не в состоянии проверить в точке выдачи все параметры, например радиоактивность, зольность. Не стану разрезать каждый мешок с углем, чтобы потом вымазываться его пылью при доставке в точку обслуживания. Не стану приходить с борщевым набором в пункт выдачи, чтобы проверить, например мультиварку, которую купил в другом интернет-магазине. В таком сервисе проблемы возможны и важно цивилизованное решение их. Вполне нормально извинение за поставленный некондиционный товар или другие дружественные акции, но ненормальна профанация.

1: Ужасно

Ужасно! Не рекомендует связываться с розеткой!

Не покупайте на сайте розетки. Купили регистратор. Через месяц использования перестала показывать передняя камера. Позвонили в Розетку с целью замены или ремонта по гарантии, они морознулись сказав, что не имеют никакого отношения к другим продавцам на их сайте и даже не могут дать из контакты для решения данного вопроса. Обещали попросить продавца перезвонить, но уже больше недели тишина. Мы сами нашли контакты продавца. Продавец обещал перезвонить, но тоже уже неделю морозится. Повторно обратился в Розетку. Розетка обещала, что продавец перезвонит в этот же день, но снова тишина. Стыд и позор, думали Розетка проверенный и надежный магазин. Очень разочарованы, доверие пропало!!! Не рекомендуем, могут кинуть, как нас!!!

1: Ужасно

№ 714 793 627

Коммент чуть не сюда, но все же, замечательно рассказывает о том какая Розетка "заботливая".
Сервис розетки удивляет каждый раз все больше!

№ 714 793 627
https://bt.rozetka.com.ua/grohe_38772001_with.../p130028365/

Купили этот комплект инсталляции, как оказалось - нет крышки для унитаза и фирменного крепления для канализационного отвода, которое по Украине вообще нельзя купить.
Сегодня связалась розетка, ровно на 14 день после письменного обращения, и сказали что они ничего сделать не могут, ведь посмотрели по камерам, и сказали что в магазине нам выдали весь товар.
Но вот чего они почему-то не заметили по камерам -так это того что нам не выдали коробку с сиденьем от унитаза.
Должно быть ее в карман положили, коробка которая должна быть сантиметров 50* 40, интересно, как они могли такое пропустить??

"Було повідомлено, що товар було передано на точку видачі в тій самій комплектаціїї, в якій він був нами прийнятий від виробника."

То есть если у вас недокомплект - ваши проблемы, мы вам денег не вернем и крышку тоже, ну а то что вы больше не купите у них, то не страшно, купят другие дурачки, и их розетка тоже нагнет

Снова делается заявка и снова пишут что вам все было выдано, но вот отправить нам запись что там конкретно видно - не могут.
Настроение испорчено в край, а розетка в своем репертуаре, максимально ложат болт на своих клиентов и свои обязанности перед потребителями.

Все в лучших традициях розетки, браво!

3: Нормально

Останнім часом змінюється в гірший бік

Дуже давно користуюся Розеткою. Майже всі девайси, побутова техніка придбані через Розетку. За цей час лише одного разу зверталася, щоб повернути картридж для принтера - повернення оформили швидко, гроші тут же повернули через касу (розплачувалася за замовлення готівкою). Багато товарів замовляла через сторонніх продавців на Розетці - проблем не виникало (правда, завжди читаю спершу відгуки на сторінці продавця, щоб обрати надійного). Але останнім часом помічаю деякі зміни в гірший бік. По-перше, тривалість доставки - не пам'ятаю вже, коли мені доставляли щось раніше, ніж через 5-7 днів (для доставки по Києву у точку видачі Розетки вважаю, що це занадто довго). По-друге, непривітний сервіс у точці видачі (ТЦ Магелан) - замовлення видають з дуже похмурим виглядом і незадоволеним тоном. По-третє, немає можливості замовити доставку у поштомат Нової Пошти, тільки відділення - зручністю для клієнта компанія переймається мало.

1: Ужасно

Интернет супер маркет розетка не возвращает деньги при отмене заказа

Сделал заказ 3.10.2021,заказ оплатил картой онлайн.Через час заказ отменил.Деньги не вернули за заказ.Я и раньше отменял заказы-но деьги приходили в течении 10-15 минут после отмены.Сейчас 6.10 -денег нет.На звонки получаю идотские ответы, что все зависит от банка.Что платеж будет возвращен в течении 7 дней. Товарищи, что за бред? Банк моментально проводит платеж по карте,если есть поступление.Это не безнал по реквизитам где нужно ждать 3 рабочих дня.Поступления просто нет от Розетки.Потом начинают лепить горбатого что много возвратов-бухгалтерия не справляется.Это платеж по карте-делается нажатием одной клавиши.Зачем из всех людей делать идиотов???? Ужасный сервис, сотрудники отвечают что попало-думают наверно что вокруг идиоты

1: Ужасно

Не обменяли товар

Заказала зубную щётку, прислали не ту. Должна была быть ортодонтическая, прислали обычную. В течении 14 дней не хотят обменять или сделать возврат, щётка не распакована. В следующий раз подумаю, прежде чем заказывать в этом магазине, недовольна сервисом.

5: Отлично

Лучший интернет магазин в Украине

Делаю покупки в этом магазине больше десяти лет. Стабильно хорошее качество. Стараюсь покупать именно у "Розетки", а не у партнёрских фирм которые публикуются у них на сайте. Очень нравится услуга бесплатной доставки. Я думаю - это лучший интернет магазин Украины.