www.otzyv.eu
И по магазину не заметно что их рейтинг поднялся за 1-ну неделю на зеленый, он был неделю назад красный, это не возможно они используют роботов скриптов чтоб раскручивать магазины, и это сделано как раз перед празниками.
Ведь дело не в рейтинге а дело в отношение к людям.
Цены даже на Касте ниже, при том, что там доставка в их отделения с примеркой. Но главное, что уже не один раз было - удаляют негативные отзывы. Вчера написала про одеяло, котрое село после перой же стрки на 10 см(!), А его удалили с причиной "не имеет отношения к данному товару"...
Магазин не такой уж плохой, продает оригинальную продукцию со склада, но есть одни минуса розетка разрешила публиковать сообщение других или частных продавцов тем самым поддерживая свой сайт в топе, минус того что розетка сама не проверяет на честность других продавцов и не проверяет товары от их продаж а эти продавцы бывают не только частными лицами но и продают товары б.у через розетку по цене новых, розетка не проверяет товары которые продают эти продавцы которые не относятся тем самым портя репутацию самой розетки этими продавцами так как эти продавцы не являются честными.
1 -Надо всегда проверять кто продает товар это написано сбоку,
2 - Не заказывать по предоплате у других продавцов так как не известно чем этот продавец дышит.
3 - Не делать предоплата так как потом трудно доказать.
4 - Всегда проверять товар на дефекты так как товар приезжает туда оригинальный с заводов и его не распечатывают и не проверяют так как магазин не имеет право нарушать пломбы, но интересно другое мне не раз приезжала с этого магазина товары с нарушенной пломбой, хотя они сами говорят что не имеют право вскрывать пломбы, а проверяет его покупатель при покупке, это были слова от самого магазина розетка.
5 - Не верить отзывам так как они сами комментируют так чтоб продать товар, плохие не публикуют хорошие оставляют, когда плохой публикуешь с аккаунтом начинаются проблемы вплоть до потер и доступа к акаунту как у меня это было не раз.
6 - Часто не могут дозвонится и винят покупателя в том что не могут дозвонится.
7 - Без разрешения влазят в Viber или Skype, значит занимаются вычислением людей, вот к примеру ко мне в Viber розетка без спроса начала присылать свою рекламу кто ей дал на это право, блокируйте рекламу от розетки.
8 - Сотрудники в розетке всегда замученные а когда человек замученный у него плохо работают мозги и могут что то забывать или забыть сделать.
9 - Телефонные операторы бывают хамят во время разговора думая что они цари этого мира, иногда бывают общаются так как будто покупатель ему должен денег, хотя покупатель несёт ему деньги за которые он получает зарплату.
10 - С доставкой проблем не обнаружено, хотя бывает доставщики обвиняют клиента что не могут дозвонится мол его номер заблокирован для покупателя, хотя на само деле никто не блокирован, просто лень доставке перезванивать по пибытию.
11 - После многих заказов у клиентов бывают проблемы с личными кабинетами на розетке, сделано это для того если в кабинете много покупок надо начислять бонуса, то есть тратить деньги магазина, им легче сделать проблемы с аккаунтом или забрать акаунт с бонусами и покупать себе продукцию самим со скидками.
Одним словом это мелочно и не по человечески.
12 - Сотрудники магазина замученные язык язык заплетается, из-за этого они делают ошибки портя репутацию магазина, превращая его в захалустье, сотрудники должны быть бодрые в здравом уме, так как не человек должен кланятся перед продацом а продавец перед покупателем так как покупатель продавцу несет деньги из-за чего и продаются товары, из-за чего продаются товары и существует магазин.
13 - Сервистный центр должен работать так как на вышем уровне сроки выполнения должны выполнятся по договорёности в сроки, что в этом магазине не замечается.
14 - Порядка и уважения к покупателям в этом магазине не замечается.
Мне нравится этот магазин тем, что когда покупаешь товар, платишь по предоплате товар приходит. То есть тебя не обманут и не кинут на деньги. По этому рекомендую делать онлайн покупки именно на розетке. Это действительно безопасные покупки без риска потери денег.
Заказала манитор,получила,посмотрели в магазине все ок,дома поняла,что он мне не подходит.Товар надлежащего качества,но не подходит.На следующий день повезла сдавать,в магазине на Гната Хоткевича провели первичный осмотр,в акте указали,что поврежлений нет(откуда им взяться???),отправили на эспертизу,через авру дней звонок,в возврате отказано!Товар был в использовании.Начали разбираться.Операторы не понимают вообще ничего,адекватных ответов я не получила!!!Еще через пару дней заявили что на глянце царапины,поехала смотреть,на ножке царапина,которой не было на первичном осмотре.Товар не забираю,естественно.Обращаюсь к юристу,нужен акт об отказе в возврате.Предъявить его Розетка отказывается.Вобщем теперь это дело принципа.Готовим с моими юристами иск в суд.Мало того,что отказали в возврате денег,так еще и испортили товар!!!!катнгоричнски не рекомендую никому с ними связываться.Потеряете деньги,время и нервы.
Повірила позитивним відгукам на сайті rozetka та купила наматрасник MirSon Royal Cotton 462 140x200 см. Номер замовлення 486 184 296. Прийшла додому, розгорнула та була в шоці від якості пошиву! Стирчать нитки, місцями непрошиті місця і в додачу до цього всереді щось вшито (чи то етикетку якусь забули витягнути, чи що воно там я не знаю) воно шелестить, шарудить та буде заважати спати! Хочу зазначити, що наматрасник не вологостійкий, тому це не може шарудіти якась захисна плівка! Я навмисно брала невологостійкий, щоб не шарудів! До того ж це не по всій площі, а в одному місці, тобто кравчиня забула витягнути етикетку чи щось таке!!! Я в шоці, я купувала дорогий наматрасник, сподіваючись, що якість буде відповідною ціні, а отримала незрозуміло що! Відправила його щойно отримавши, на другий же день! Сервісний центр розетки передзвонив та сказав, що я не маю права вертати, тому що ця катагорія товарів не підлягає поверненню! Але це не відповідає дійсності, тому що я маю права повернути неякісний товар, інакше можна продати будь-що! Не даючи мені змогу повернути неякісний товар, розетка порушує мої права споживача! На жаль етикетку, чи що там вшите я показати на фото не можу, це треба провести рукою. Але ж фото самої якості пошиву, де неозброєним оком видно, що він жахливий, я додаю! Відгук на своєму сайті розетка не публікує!!!!
Добрый день. Больше с этим интернет магазином связываться не буду. Заказала 11.12.2020 худи для ребёнка на день св. Николая, мне перезвонили в тот же день и сказали что заказ будет через 3, максимум через 4 дня. Я уточнила что мне нужна доставка до 19го числа, в ином случае я сразу откажусь от заказа и буду искать в другом месте, на что меня уверили что до 19го товар будет у меня. В общем сегодня 18.12. Отслеживаю свой заказ, а он комплектуеться
Давно не пользовался Розеткой...еще в 2015 последний раз. Больше на Проме покупаю или в реальных магазинах. Что смущает на Розетке? - что номера только городские, нет бесплатной горячей линии. Пока восстанавливал доступ к аккаунту, письмо с временным кодом идёт минут 15, за это время можно купить у конкурента. Заказал мимо аккаунта, пришла смс с номером заказа, в кабинете его нет. Не знаю что делать, в каком статусе заказ, я не могу быть постоянно у телефона.
Розетка не несёт никакой ответственности за тех продавцов которых допускает на свою платформу ( продавать)
товары.
Будьте окуратней с покупками на этом сайте ( розетка)
Да, за последнее время очень разочаровала розетка. Всё хорошо до того момента как вы столнетись к приобретение некачественного товара. Будете неделями, месяцами писать или звонить с службу поддержки и результат нулевой. Работа с клиентами на очень низком уровне, явно показывают что они ими не дорожат. Когда-то розетка была лучшей теперь очень низкий уровень обслуживания. Когда-то думали что и Титаник никогда не утонет, но результат известен. Думаю что розетке не стоит недооценивать кинутых ею клиентов.
