www.otzyv.eu

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) — отзывы

8080 отзывов • Нормально

3: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Сервисный отдел Розетки это дно которое прорвало!

Если кто то испытывает позитив к этому магазину так эти эмоции закончатся в первый день гарантийного ремонта вашего товара.
Материнская плата мной куплена в Розетке с гарантией 36 месяцев спустя 9 месяцев вышла из строя и перестала загружаться.Перед отправкой в Розетку под большим увеличением осмотрел ее на предмет механических повреждений которые отсутствовали. Далее Розетка отправила ее гоп компанию АСЦ где "великие специалисты" чтоб не утруждать себя ремонтом и рутинными тестами..."справно доводят ее до ума" ее и сочиняют заключение что она не подлежит гарантийному ремонту повреждены дорожки.

Перед отправкой в Розетку на гарантийный ремонт подобного товара делайте
микросъемку.А еще мудрее обходите этот магазин десятой дорогой.

1: Ужасно

Ваше счастье, что я живу не в Киеве

Сервисный центр месяц (что явно превышает установленные Законом Украины сроки) не давал ответа ни о состоянии печи, ни о результатах ремонта. Ни разу (!) не позвонили, приходилось периодически тратить время самому и звонить им. Только после первого негативного отзыва начали шевелиться. После ремонта не могли отправить печь полторы недели, каждый раз выяснялись новые подробности почему они не могут этого сделать. В итоге печь проработала один раз после ремонта, на второй - снова перестал работать верхний нагреватель.
Все что нужно знать о Розетке и ее уровне сервиса. Я просто в ярости.

1: Ужасно

Отвратительная система возврата.

Отвратительная система возврата, заказывал 3 кулера, но они мне не подошли. Так как товар был приобретён менее 14 дней назад и не использовался в работе ПК, был оформлен возврат. После осмотра в сервисном центре согласились вернуть деньги лишь за один из трёх кулеров мотивируя тем, что на остальных следы крепления. Хотя прикреплялся только один из них, до остальных дело не дошло. В любом случае даже тот, что прикреплялся был абсолютно цел и не повреждён.

По итогу получается, что сумма, которую удалось вернуть, оказалась меньше той, что была потрачена на пересылки.

1: Ужасно

АФЕРИСТЫ и МАРОДЕРЫ

У этих му даков акция бесплатная доставка от 500 грн. У меня товара на 1400 грн.
Эти пида ры делят заказ на три "типа склада" и вуаля уже бесплатной доставки НЕТ! Докупай еще.
К слову, посмотрите на цены на товары ходовые, перчатки, маски, наценка на упаковке перчаток 250 грн. просто МАРОДЕРЫ.
Розетка СКУРВИЛАСЬ (это о собственниках)

1: Ужасно

Пришёл откровенный брак!

Сделал заказ на Розетка. Информацию о товаре обсуждал с продавцом Лоукостер. Товар пришёл от ФОП Савченко Александр Сергеевич. Товар с браком. Контактов конечного продавца нигде нет. Что делать?

1: Ужасно

Ergo 32h3004f

Заказал телевизор, пришел без ножек.
Неоднократные обращения на "горячую" эстонскую линию бесполезны. Перезвонили и просят фото ножек, которые не прислали.... Такое ощущение, что оказался на чаепитии у кролика из Алисы в зазеркалье.... Нечестная игра. Опозорились из-за 150 гривневых ножек.

1: Ужасно

Очень долго ждал

Товар ждал 5 дней. Очень все медленно и натянуто. Розетка испортилась окончательно. В следующий раз задумаюсь покупать у вас или искать другие альтернативы!

1: Ужасно

Кинули на деньги

Не покупайте у них подарочные сертификаты. Я оплатил сертификат на 2000 грн. Никакого смс не пришло. Поддержка просто игнорирует обращения. Просто подарил им деньги

1: Ужасно

Информация о наличии товара не актульна

Заказал товар, а именно смеситель Imprese 55140 на сайте Rozetka, продавец какой-то интернет магазин SOLARIS. Всё оформил провел оплату и даже получил смс сообщение, что моя заявка принята и со мной свяжутся в ближайшее время. Подождал больше часа и перезвонил сам, в итоге узнаю, что заказанного мною и оплаченного товара в наличии нет и мне вернут деньги (хоть это плюс), захожу после окончания разговора на сайт и розетка всё ещё пишет , что товар в наличии и принимает соответственно заказы.
После нахожу все на том же сайте Rozetka такой же смеситель но другого продавца "CHouse" , rozetka пишет, что товар в наличии, делаю заказ, оплачиваю, получаю смс с подтверждением и жду, опять никто не звонит, жду полтора часа звоню сам но уже представителю розетки, он заказ видит и обещает, что мне сегодня обязательно перезвонят. Как вы поняли всем наплевать никто не звонит, смотрю на сайте после моего звонка уже статус товара изменился на "нет в наличии". Итог денег у меня нет что бы заказать на другом сайте, есть ли реально товар я уже сильно сомневаюсь.
Розетка испортилась, понабирала каких то непонятных субмагазинов за их работой не следит. Мои отрицательные отзывы естественно на своем сайте не публикует.
ВЫВОД: РОЗЕТКУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, лучше немножко если надо переплатить ( отя я заметил что на розетке цены выше средних) но заказать на другом сайте где уважают покупателя.

1: Ужасно

Нерабочий товар и липовая доставка

Могу оставить сразу один отзыв о трёх заказах.
Первые два - пытались продать один и тот же нерабочий аккумулятор. При отказе от него во время проверки, вместо возврата по рекламации они этот аккумулятор оставили и пытались всунуть при получении повторного заказа. Естественно, что при повторном визите в точку выдачи для получения повторно заказанного аккумулятора, выявилось, что они привезли тот первый, от которого уже отказывались по причине его неработоспособности.
Замечу, что и при повторном отказе они вернули его продажу, вместо того, чтобы вернуть поставщику, а у себя в базе вообще отметили, что клиент просто не явился за заказом. Теперь видимо ждут лоха, который купит его и потом будет изучать особенности работы сервиса розетки. Ведь нерабочий товар вернуть кроме как через сервис нельзя.
Теперь по следующему заказу. Оформили доставку нескольких позиций, так как сообщили, что товар находиться на разных складах, это будет две отдельных доставки, соответственно оплачивать доставку нужно дважды. По факту привезли все в одной машине. Еще и имеют наглость после доставки присылать сообщение с просьбой выслать чаевые курьеру. Причем дважды!