www.otzyv.eu

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) — отзывы

8088 отзывов • Нормально

3: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

розетка магазин

Купили ТВ в ПОДАРОК!!! была клавиатура-блютуз. Через полтора года ТВ сломался, отправили на дефектовку. Через неделю, я сам звонил, узнать результат сказали телевизор пришел в негодность, берите либо новый ТВ либо другой товар на эту сумму. Такого ТВ не оказалось, предложили на выбор другой ТВ с нашей доплатой. Когда начали считать сколько нужно доплатить, оказалось, что клавиатуру, которая шла в ПОДАРОК, нам впарили за 600грн. И никто ничего не хочет высчитывать. Вот такие ПОДАРКИ в розетке...

1: Ужасно

Фейковые акции

Купил по акции товар. Но мой номер заказа даже не был включён в розыгрыш. Походу розыгрыши для своих устраивают. На мою претензию никто не ответил. Шарашкина контора. Походу зажрались очень очень

1: Ужасно

Ужасная работа сервисного центра

Решили приобрести телевизор в подарок, т.к достаточно популярный сайт выбор пал на розетку, да и цена подходила. Оформили заказ 11.11 телевизор пришёл 14.11. Когда на новой почте вынесли наш товар, упаковка была повреждена, рваная коробка криво заклеена скотчем. Проверили телевизор, все было хорошо, следов использования не обнаружили и в принципе были довольны.. до того момента пока не принесли его домой. Открыли, начали собирать и появилась проблема с ножками (подставкой на которой сам телевизор стоит) не подходили болты, сам разъем оказался достаточно узким, а болты толстыми, будто бы с другой модели. Возможно это заводской брак. Сразу в тот же день позвонили в сервисный отдел розетки чтоб решить эту проблему, потому что к самому телевизору не было нареканий все работало, все было хорошо, единственная проблема это болты которые не подходили к тв. Ещё с четверга (14.11) нам начали обещать:
- Мы вам перезвоним
- Мы занимаемся
- Мы работаем в ускоренном темпе
- Да да я вижу ваш вопрос, вы знаете мы занимаемся, ожидайте.
Все 4 дня бурного общения с сервисным отделом происходило по схеме: я звоню раз 50 уже объясняю проблему, и мне обещают перезвонить, но никто не перезванивает :)
Писали представителю (Philips) он направляет нас чтоб мы решали вопросы с розеткой, пишем розетке - они направляют представителю. Никто не может решить казалось бы обычный вопрос. Один из менеджеров снизошёл и предложила либо они отправляют новые болты которые как раз таки и решили бы проблему, либо возврат товара. Мы согласились чтоб нам отправили эти болты, и - тишина. На наше согласие нам ответили "Мы перезвоним".
К отзыву, прикрепил фотографию этих самых чудесных болтов :)

1: Ужасно

У них даже зайти на сайт ,авторизоваться нельзя

Авторизироваться-пишет -неверный пароль,высылают новый,вводишь его опять пишет,неверный пароль,они даже систему входа не проверяли

1: Ужасно

Розетка продає бракований товар

Оскільки мій відгук під електропростинею BEURER TS 19 на розетці не був опублікований, просто залишу це тут. Купила дану електропростиню,зі знижкою (вибір розетки), привезли кур'єром безкоштовна доставка. Відкрила, включила, датчик регулювання передач не світиться, почекала, простиня не нагрівається, не працює. В мене є такаж простинь, купляла 2 роки тому в іншому магазині, справна, ніяких нарікань, я знаю як має працювати даний виріб. Занесла в сервіс розетки (протягом 14 днів) звісно гроші мені ніхто повертати не збирався, оскільки по закону України це вважається постільною білизною, тобто поверненню не підлягає, хоч гарантія і чек є. Працівник розетки взагалі не знав як має працювати простиня(я йому пояснювала що передачі на датчику не світяться, і вона не гріє). Сказав що будуть її ремонтувати, або замінять. Нащо мені ремонтований товар за1350грн? Хіба я купила б/у? Змініть мені на нову шахраї! Не купляйте нічого на розетці, краще докладіть, і купіть в нормальному магазині справний тавар. Це був перший і останній раз коли я зв 'язалась з розеткою. Ще й відгуки не публікують, не соромно вам?

1: Ужасно

Розетка просто УЖАС!

Заказывала на Rozetka два тренажера у продавца Покупочк@. Оба тренажера приехали с деффектами.
Первый был недоукомплектован, не хватало одной детали без которой им пользоваться просто нереально. А второй с перетертой резинкой. Продавец заявляет на зайте ,что возврат в течении 14 дней, а гарантия 6 месяцев. Когда я заметила брак и отсутсвие детали, я позвонила продавцу, рассказала ситуацию, выслала все фото, но мне сразу объяснили, что возврата не будет. Четвертый день пытаюсь сделать возврат и все безрезультатно. Розетка со своей стороны на стороне продавца, т.к. это мои проблемы что недосмотрела брак и недостачу детали на новой почте. А то что тренажеры пришли в разобраном виде и ничего непонятно пока их не соберешь Розетку не интересует. Продавец хамит, грубит, бросает трубкую Просто Ужас. Про Розетку была лучшего мнения. Буду писать жалобу в общество прав потребителей.

1: Ужасно

Неуважение к покупателю

Купили товар,а он не работает.
Короткий разговор и не более!
Ответственности не несут и не уважают клиента!
Никогда никому не посоветую.
Проблему будем решать с помощью правоохранительных органов.

1: Ужасно

Обслуговування жахливе

Не користуйтесь там товари всі несправні працюють одні хами додзвонитися не можна дурять людей як тільки можна

5: Отлично

Хороший магазин.

Пользуемся услугами интернет-магазина Розетка уже очень давно. И ни разу он нас не разочаровал. Всегда быстро реагируют на заказ.

1: Ужасно

Почитал отзывы сотрудников розетки и все понял почему все так ужасно

Зарплаты маленькие,работать нужно очень много,руководство орет ,там у них баба главная и мужик очкастый,вобщем два...ну идут студенты,озлобленные люди ,которые всячески саботируют работу,вот вам и ответ,не заказывайте у них ничего пусть уже разорятся и окажутся там где им место,в дурдоме