www.otzyv.eu
Когда то розетка была любимым и надежным интернет магазином, но в последний год она изменилась до неузнаваемости!! И именно сегодняшний прокол был последней каплей)))
Заказала унитаз безободочный, приехал унитаз естественно с ободком. Как так можно? Почему характеристики товара на сайте и реальный товар не совпадают? Ошибка, или мошенничество??
Покупал здесь пару товаров, где то 3-4 дня нужно было ждать пока отправят товар. Электронику покупать здесь не решаюсь
Не одноразово робили замовлення товару з доставкою в квартиру , але такого хамського поводження та обслуговування як було при доставці холодильника 04.11.19р. я не зустрічала. Більше на Розетці замовляти ні чого не будемо,
И вот снова хочу поделиться, к сожалению, не хорошим отзывом об интернет-магазине Розетка.
Мужем был куплен, мне на подарок, полтора месяца назад Apple iPhone 8 Plus 256GB, и спустя 4 недели, после обновления, в нем перестала работать батарея, хоть и этот факт очень расстроил, но все же такое случается, мы конечно же сразу обратились к продавцу - магазину Розетка, так как покупали исходя из доверия именно к ним, но нас направили с этой проблемой к постороннему магазину (якобы поставщику), сотрудник которого не особо был настроен вести диалог, после недельных звонков он все же вышел на связь и направил нас на диагностику в СЦ, а затем сказал, что покупатель сам виноват, убил телефон и просит от него какого-то гарантийного ремонта, после чего потребовал оплатить ремонт нового телефона, хотя в разговоре с СЦ было установлено, что ремонт можно отнести к гарантийному, так как не понятно что поспособствовало тому, что батарея перестала работать, но письменного заключения нет, и продавец всё опровергает, причем в грубой форме! Хочется задать вопрос именно Розетке, как они позволяют такое хамское обращение к своим покупателям, почему снимают с себя ответственность за приобретенный у них товар, почему покупатель решает вопросы с поставщиками напрямую, ни один уважающий себя продавец такого не допустит, в конце концов это Ваша репутация, у меня есть запись разговоров, могла бы предоставить, но … некому, после долгих разговоров стало понятно, что сотрудникам это всё безразлично, и разбираться со своими не добросовестными поставщиками они не собираются, а наоборот их прикрывают, и не дают их реквизиты, чтоб можно было обратиться в соответствующие органы, позор! Прошу всех 100 раз подумать прежде чем совершить покупку на Розетке, да и отзывов о их деятельности, как я теперь вижу, всё больше и больше негативных. Мой же отзыв, они к своей радости, у себя на сайте просто удалили, вот так сейчас решаются вопросы!
Написал в теме про ноутбук "ответ" на вопрос одного пользователя, удалили без объяснений. Содержание ответа - просто рекомендации (даже без ссылок) как искать и сколько стоит шлейф для внутреннего жесткого диска - видимо эта информация Розетке не нравиться.
Замените, пожалуйста, операторов и курьеров. Они вообще не умеют работать и общаться с клиентами. Очень убогий сервис - курьеры не могут думать своей головой без помощи менеджеров и не могут без их разрешения подняться на этаж, хотя в интернете запрашивают номер квартиры, операторы тупо повторяют заученные наизусть фразы. Категорически не рекомендую пользоваться их услугами
На хотлайне,на этом сайте ,на самой розетке и других сайтах,обманывают покупателей фейковыми отзывами,нужно дело передавать в суд по факту мошенничества в особо крупных масштабах
Читал отзывы работников розетки тоже пишут,что управляют там скоты и платят низкую зарплату ,возможно это озлобленные работники так саботируют работу,мстят руководству?иначе как объяснить столько проблем с розеткой и заказами
Кто пишет про 10 гривен из пункта самовывоза-не берите у них ,берите в другом месте,если они такие обнаглевший так и с ними нужно по плохому,сам несколько раз заказал и не забрал товар ,пусть несёт убытки раз так,каждый пусть закажет и не прийдёт за товаром
БРАК телефона, странные действия Розетки - не соответствие даты покупки на чеках и на сайте, ну даже так прошло не более 14 дней как отправили в СЦ , так что надеемся на их совесть и что вернут деньги
Друзья, полный треш! Приходит телефон, проработал 2 дня и на третий следующая картина, что он просто тупо сам вырубился и не включается. Отправили сразу же его Розетке, они на диагностику. Приходит спустя неделю он, в акте "выполненных работ" написано: "обновление ПО". Окей. Ну он поработал вечер, поставил как раз таки вечером на зарядку (родную), утром смотрю та же картина! Он ВЫКЛючен и не включается. Очевидно абсолютно что это заводской брак!!! А что действия Розетки? Они вписали дату покупки на сайте не верно, по чекам же все четко видно что и когда бралось. Ну да ладно. Даже так получается что 14 дней не прошло с момента покупки и отправки его Розетке "по гарантии в СЦ. Даже если считать 14 дней с момента как указано на сайте и получением его СЦ - прошло менее чем 14 дней (!). Прошу вернуть деньги
