www.otzyv.eu

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) — отзывы

8088 отзывов • Нормально

3: Нормально

Написать отзыв
2: Плохо

Жахлива робота сервісного центру

3.07.2019 магазин Розетка отримав Новою поштою конвектор Атлантик на гарантійний ремонт. Пройшло вже 19 днів зі мною ніхто не зв'язався, телефонував на сервіс Розетки з цього приводу, де пообіцяли зв'язатися з сервісним центром Атлантик і пришвидшити вирішення цього питання. 22.07 зателефонував на Розетку знову, і мені повідомили що конвектор який вони отримали 3.07 тільки чотири дні знаходиться в сервісному центрі Атлантик. Де він до цього часу знаходився незрозуміло. 6.08. зателефонував до сервісного центру Розетки де мені повідомили що ще проводиться діагностика так як не можуть виявити поломку, яка описана в супровідному листі. По закону захисту прав споживачів гарантійний ремонт не може тривати довше 14 днів без моєї згоди, якщо він триває довше ви маєте виплачувати мені 1 відсоток від вартості товару за кожен день прострочення або замінити на аналогічний товар так як цей не може бути відремонтований. Номер акта приймання - 9194418

1: Ужасно

Сервис отвратительный

Сделала заказ на Розетке, пришло подтверждение заказа. В заказе указано, что необходим счёт на безналичную оплату. Спустя пять дней счета так и не дождалась. Позвонила в розетку раз пять, каждый оператор обещал сейчас же все отправить. Сервис отвратительный!!!

1: Ужасно

Отвратная доставка

Доставка из Белой церкви в Одессу, в среднем, занимает около четырех-пяти дней. Цены на продукцию задраны ровно настолько, чтоб с их "скидками" и акциями получилась реальная стоимость товара.
Если вам нужно что-то срочно - не связывайтесь.
Видимо, максимально экономят на персонале.

1: Ужасно

Очень трудно вернуть деньги

Покупал раньше много чего и был доволен так себе пока не столкнулся с возвратом денег, требуют выслать абсолютно все данные скан-фото всего паспорта и ещё заяву как то там специально заполненную. Короче уже почти месяц как вернул товар а денег нет. Очень сложная процедура возврата денег!!!

1: Ужасно

Ужасные менеджеры

После посещения Розетки на Хрещатике остались очень негативные эмоции. Продавцы отмороженные полностью, такое впечатление, что им все должны. Не здравствуйте ни до свиданья... Крайне недоволен обслуживанием, подход нулевой не консультации не отношения нормального. Больше ничего покупать здесь не буду, цена как в том же алло и фокстрот...

1: Ужасно

Не возвращают деньги

Остерегайтесь покупать товар по полной предоплате! Невероятно сложно забрать назад деньги, уплаченные за товар, даже если вы от него отказались при получении по причине видимого брака

1: Ужасно

Ужасный сервис!

Добрый вечер!
Заказывал на сайте Насос ручной GIYO GP-961А Gray (GP-961AG) СЕРОГО цвета, с самовывозом с магазина на ул.Киото.
При получении оказалось, что прислали красный но на этикетке значится серый.
Консультант сказал обратится в отдел информации в магазине. Там я объяснил проблему и попросил посодействовать и заказать повторно только СЕРОГО цвета, перед этим уточнив: какая вероятность того, что опять тот же сборщик- дальтоник не подсунет мне другой??. Мне посоветовали заказать сразу два, может угадают с цветом, а я потом выберу нужный цвет при получении.
И вот сегодня я еду на тоже отделение получать в надежде, что все Ок.
Подхожу забирать, мне достают два, я вижу что цвет, марка и модель вроде бы таже, что и заказали(спешил- не стал сравнивать по сайту), забрал два( еще один товарищу). По приезду распаковал упаковку и тут оказалось, что на этот раз мне собрал заказ не сборщик-дальтоник,а хитрожопый сборщик!! Так-как подсунули другую модель насоса, которая совпадает,кроме одной буквы "А" в конце.Стоимость данной модели на сайте Розетка ниже той что я заказывал и оплатил!!!
Что самое интересное, что на пленке в которую упаковали насосы и в чеке значится нужный мне товар с соответствующей ценой как на сайте за эту модель!! Данный товар я буду возвращать и на этот раз закажу скорей всего в другом месте. Просто жаль потраченного времени!! А Розетке в свою очередь советую лучше обучать своих сотрудников, так-как из-за таких мелочей страдает репутация кампании в целом!!

2: Плохо

РЕКЛАМА БЕСИТ!

Ваша реклама с этой тупой песней «Ахрана атмэна» уже задолбала,можно не так часто крутить её по телевизору!Только и слышишь эту фигню.

1: Ужасно

Обратная связь

На данном сайте покупала одежду много раз.Всем была довольна.Впервые заказала две пары туфлей.Оказались велики,поскольку длинна стельке указана на сайте не правильно.Хочу вернуть.Обратная связь не работает.Неоднократно писала о своем желание,но ответа нет.
14 дней не прошло.Денег жалко.Не думала,что такой большой магазин,а не дорожит постоянными клиентами.
Больше покупать не буду и вам не советую!

1: Ужасно

Плохой сервис

Никто не перезванивает после заказа,не уточняют дату отправки.Захотели сразу отправили, захотели через 2 недели и это не зависит от того,как заказываешь по новой почте или укрпочте.