отмена заказа
прошу отменить заказ 20400135480128 ,спасибо за понимание..............................................................
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) — отзывы
8088 отзывов • Нормально
Охорона тупорила
Я в розетці купував памперси і дитяче харчування.Маркет знаходиться на петровці С.Бендери,охорона тупорила спить,чек читати не вміє,А де штріхкод знаходиться не знає,А так сам маркет хороший.н
Больше никогда
Хорошо подумайте нужно ли вам делать покупку в магазине Розетка и оплачивать ее. 15 июня я заказала MIDEA MSMB-12HRFN1-Q ION/MB-12N1D0-I/MB-12N1D0-O Код товара: 14830979, полностью оплатив стоимость товара и услуги курьерской доставки в г Житомир в сумме 15237 грн. 22 июня мне доставили Кондиционер MIDEA Mission MB-12N1D0-I/MB-12N1D0-O Код товара: 35888354, цена одинаковая, качество товара совершенно разное, а именно холодо и теплопроизводительность. 23 июня Розетка забрала свой товар курьером и выслала мне снова Кондиционер MIDEA Mission MB-12N1D0-I/MB-12N1D0-O Код товара: 35888354 от которого я отказалась в прошлый раз, 28 июня мне привез курьер Новой почты. Этот товар я не получала, в тот же день он уехал обратно в Розетку, где и находится с 29 июня 2019 года по данным Новой почты. Специалисты сервисного отдела Розетки утверждают что товар они не получали и он находится в Житомире, не был отправлен им и они смогут только 7 июля 2019 года его получить и начать рассматривать вопрос возврата моих денег, то есть я смогу получить деньги не ранее 14 июля 2019 года, а это спустя месяц после оплаты товара, которого на складе Розетки нет и не было на момент заказа. P.S. Всем желаю удачных покупок и честных продавцов)
Заказывать или нет?
Довольно часто покупаю в этом магазине и в целом его работой доволен. Да, никогда не кладут в посылку кассовых чеков и иногда гарантийный талон (правда, всегда при этом на посылке пишут, мол заполняйте гарантийный талон, еще и с восклицательным знаком!) Но каталог у них неплохой и срабатывают они более-менее оперативно. В этот раз помимо всего прочего купил на свою голову сетевой фильтр Hama с отдельным включением каждой розетки))). Шла посылка что-то неделю, пришел, получил. Бегло просмотрел на почте все ли положили. Уже при распаковке у этого фильтра на вилке дырка в защитном пластике обнаружилась (см. Фото) и из нее какой-то провод выглядывает. Еще и пластик на вилке весь в трещинах в нескольких местах. Ну, непорядок. Оформил заявку на возврат (трекинг-номер AA565695), отправил обратно. Пришла смс "Товар получили, с вами свяжутся". И молчат неделю. Видимо вызывают во мне дьявола!))) Негативный отзыв о товаре удалили, еще и усмехнулся в отзывах кто-то из сотрудников "Все вопросы к производителю". Ну так а зачем вы там все? Я у внятного магазина покупал, а не у хз кого. А иначе зачем платить больше? Вообщем, пока не разрешится вопрос ничего покупать у них не буду. Проверка на чистоплотность, так сказать. А денег мне не жаль.
Торгуют бракованным товаром
Получил 26.06,в тот же день отправил назад, по сегодняшний день никто со мной не связался. На мои звонки отвечают что отправили в сервис и предложили связаться с ними. Хотя это нарушает ст 17.п4-Если будет нужна проверка качества товара, то может быть проведена экспертиза в специальном Сервисном Центре, в процессе которой будет проверяться соблюдение условий, указанных в гарантийном талоне, эксплуатации товара потребителем. Опираясь на п.4 ст. 17 Закона Украины «О защите прав потребителя» экспертиза может быть организована в течение трех дней с момента получения письменного согласия потребителя на проведение такой проверки.
Второе нарушение -
В Законе Украины «О защите прав потребителя» в ст.8, говорится, что если покупатель выявил существенные недостатки в товаре, которые могли возникнуть только по причине производителя, то он имеет полное право потребовать его замену или возврат своих денег.
Явными недостатками, если опираться на п.12 ст.1 Закона Украины «О защите прав потребителя», могут считаться недостатки, из-за которых товар не представляется возможным использовать по назначению
Никто мне так и не обьянил как пользоваться ноутбуком с мёртвой батареей которая не заряжается!?
Скидки для лохов
Скидки для лохов. В других магазинах на много дешевле можно купить, причем прилично дешевле. Позорище.
Тщательно проверяйте при получении товара на почте.
Покупали корм для собак по акции. Прислали в обычной мятой картонной коробке из-под памперсов. Даже стреч западло было обмотать. Внеше всё нормально, целый. Верх открыли действительно корм. Очень спешили и не стали полностью досматривать, оплатили. Но выйти с коробкой через входные двери проблематично. Решили открыть и вынести по мешку отдельно. Ноо мешки оказались порваны и валялись - как забросили. Трудно было даже аккуратно поставить. В итоге все отморозились. И Новая Почта и Розетка. Деньги заплатил и вали. В общем опять разочарование от Розетки. Полное неуважение к покупателям. Больше в Розетке покупать не будем. Тем более, что цены в обычных магазинах дешевле чем в Розетке. Все правдивые и негативные отзывы Розетка удаляет.
Реальные отзывы не публикуются
Сервис в магазине неплохой, но есть неприятный маркетинговый момент Розетки подмеченный неоднократно- если в описании товара указано "Топ продаж", либо "лучшая цена", люди естественно начинают читать отзывы.. Так вот отзывы о товаре от реально купивших покупателей если они не очень хорошие просто практически не публикуют, это факт. Публикуют либо благодарности, либо вопросы и с оценкой в пять звёзд. Походу эти "топ продаж" от Розетки это просто раскрутка менее популярного товара таким образом
12 дней жду заказ!
Сделал заказ 22 июня!!!Сегодня 4 июля, заказом и не пахнет!
На сообщения не отвечают, дозвониться нереально!Скатились однозначно.
никому не нужны
заказ 778-906181099, нужно было быстро вино на подарок грузинское...Прошла неделя,никто вообще ничего не знает! ещё и службу доставки пытаются подставить,а вино,видимо до сих пор в Грузии...НИКОГДА не связывайтесь с этими спекулянтами,а тем более после принятия закона они с Вас вытянут всё, спасибо