Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) — отзывы

Розетка уже с одной дырочкой- в смысле электророзетки, и та минусовая.

Заказал сковороду Tefal и сварочный аппарат. Указал емейл,№тел. Сутки- реакции ноль. Подумал, что что-то не так прописал и повторил заказ. Связались наутро, приняли, еще и бесплатная доставка на укрпочту. Через 3 дня получаю смс с НП - заберите товар. Забираю, а там за доставку 2 платежа, хотя я внимательно смотрел, что оба товара отправляются с розетки, а не другого продавца. Мог бы и не забирать, если бы знал, что на следующий день придет посылка и на укрпочту. Отправлять товар без согласования - такого от розетки еще не было.На укрпочту соответственно не пойду. А брать деньги за пересылку дважды, только из-за того, что они на разных складах розетки - кощунство. Есть предложение - на каждый товар - свой склад = вас НП в писю целовать будет. А цены на товар розетки стали...

Воруют деньги

Оплатил заказ с карточки, через 2 дня позвонили, сказали, что товара нету в наличии и вернут деньги в течении суток. Прошло 2 недели - денег не вернули, дозвониться не могу- не берут трубку

Доставка компания розетка

В который раз убеждаюсь об ужасном обслуживании магазина Розетка, заказали кондиционер, в комментарии на сайте указала что бы перезвонили для уточнение данных итд, никто не перезвонил, в итоге позвонила сама. Все уточнили и сверили данные, сказали много заказов не успели перезвонить ну окей, бывает.
В итоге сижу дома жду доставку как и полагалось с 19: 00 до 21:00, в это же время пытаюсь дозвониться снова на горячую линию чтобы уточнить через сколько будет курьер, но мне так никто и не отвечает и не звонит.
Висела на телефоне около двух часов, и тут чудным образом в начало десятого вечера они берут трубку.
И тут я узнаю что они неверно записали мой номер и курьер не мог мне дозвониться, вообще чудесно!!! А то что я сама звонила для уточнения и потом два часа пыталась выяснить где курьер, то это мелочи???
Предлагают доставку когда им удобно, а у меня уже заказан мастер на установку, вообще отлично!!
Сервис на высшем уровне!!
Год назад заказывала сестре подарок на свадьбу мало того что они перепутали дни, потом неделю ждала достав, в конце концов подарок (посуду) которую заказывала за две недели наперёд мне так и не привезли вовсе, и горячая линия не отвечала!!
Обратите внимание на качество доставки и обращение к клиентам, после сложившихся обстоятельств вообще жалею что связалась с данной компанией.

Не реклама!!! Lavantis.com.ua - для тех, кто ищет отличное нижнее белье

в Rozetke покупаю давно и часто.До недавнего времени претензий к магазину не было,но проколы начались - заказывала бюстик, прислали тряпочку,не соответствующую заявленному товару- возврат.К чести сказать,возврат денег был без проблем.Недавний мой заказ просто огорчил,из трех заказанных вещей только мужская футболка соответствовала заявленному описанию. Случайно нашла магазин чешского белья - https://lavantis.com.ua/ - белья роскошного качества, без каким либо замечаний и претензий. НЕ РЕКЛАМИРУЮ, в просто РЕКОМЕНДУЮ!

Нет ответственности

Зря потраченое время

Уважаемый Владислав Чечеткин, посмотрите во что превратился ваш бизнес, это позор, попробуйте заказать товар с доставкой несколько раз, разрушение нервной системы гарантировано 100%.
Категорически нерекомендую никому связыватся с розеткой!

Возврату не подлежит

После прочитаных коментов заказал на ROZETKE стартовый набор Eleaf iJust S Kit Silver (EIJSKSL). На почте после осмотра несмотря на некоторые недостатки (из 4-ох жидкостей, заказаных вместе с набором 3 были вскрыты) забрал товар. К моему сожалению некоторые проблемы из отзывов были и у моего набора (жидкость протекала, сильно нагревался мундштук, можно обжечься) и я сразу решил вернуть. Через некоторое время из сервисного центра мне сообщили что вскрытые жидкости они принять не могут, а по набору решили что он работает нормально и неисправностей нет, набор относится к категории товаров которые возврату не подлежат и после вернули мне его назад. Посоветовали перепродать или подарить. Короче говоря если вы решили преобрести такой набор себе знайте, что назат у вас его не примут, даже если у него есть неисправности. Благодарю ROZETKU за потраченое на меня ваше драгоценное время и больше безпокоит вас не посмею.

Наплевательское отношение к Клиенту и его времени!

Уже много лет являюсь покупателем Розетки, до сих пор все было +- сносно, на какие-то детали и неудобства закрывала глаза, т.к. понимала, что магазин огромный, за всем уследить нереально.
НО. Это уже ни в какие ворота не укладывается. Оформила очередной заказ с самовывозом из точки выдачи. Т.к. возможности говорить по телефону в рабочее время у меня нет, сделала специальную пометку в комментарии - когда смогу забрать заказ.
В оговоренный день приезжаю в пункт выдачи - а заказов нет. Ни один телефон горячей линии не отвечал. Убила полтора часа времени безрезультатно!..
Сегодня пишу в чат поддержки - как это так и где мой заказ, на что получаю ответ, что его отменили из-за недозвона ко мне для подтверждения!!! Отлично, вот просто так, отменили, без уведомления, без согласования, зачем читать мой комментарий! Пусть Клиенты тратят свое время, а Розетка будет продавать свой галимый АНТИсервис...
Вдобавок ко всему оператор чата предложила просто оформить заново заказ, разумеется уже без всякой скидки и промокода, который у меня тогда был. Очень спасибо! Розетка потеряла клиента! Дешевле и быстрее покупать в маленьких, но ответственных перед покупателями магазинах!
Скорее бы эта махина обанкротилась! Искренне вам этого желаю!

Хотите сохранить нервы - не заказывайте тут ничего!

Последний раз я тут покупаю что-либо, заказ оплатила 100%, но в срок не отправили, по телефонам просто не дозвониться, многоканальный не отвечает, киевские жрут своей музыкой деньги с мобильного. Что сказать - возомнили себя гигантами и топчут клиентов. Это неровная дорожка и ведет к явному краху. Будьте осторожны.

Все таки розетка хитрый и не совсем чистый магазин !!!

Купил у них неплохой китайский вентилятор за 1399 гривен, через время захотел на работу купить ещё парочку таких, захожу и что мы видим, за 1399 закончились, вот блин, присматриваемся к другим и о чудо, есть очень близкий по параметрам, а в действительности тот же самый вентилятор, и наличие есть, только что то с ценой, 1999 грн, они конечно по хитрости своей написали что у него мощность на 20 ват больше, но обычно при смене мощности у производителя и номер модели меняется, в данном случае номер модели один и тот же цена - разница 600 грн, я очень много покупаю на розетке, теперь буду относится с подозрением, а вентиляторы я купил что хотел на сайте эпицентра, 27.ua, ещё дешевле чем первый взял.