Пошкоджений
Замовила обігрівач. Прийшов незафіксований нічим у паперовій коробці, намоклій і обірваній. І звичайно , обдряпаний в середині. Повернула і телефонують мені по декілька раз - у чому річ??? Маючи при тому фото продукту. Нема слів
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) — отзывы
8088 отзывов • Нормально
Возврат товара в розетку
Немного поябедничаю на Розетку. Заказала себе беспроводные наушники недорогие https://rozetka.com.ua/logic_concept_s_lc_bt_1_red/p56434806/ вот эти, тк я люблю дома слушать аудиокниги. То что заказ был 11 января а прислали 16 января - это еще ладно. Я заплатила за доставку 60 грн и за обратную отправку денег (около 30 грн, не помню точно). Заказывала за наложеку, тк хотела проверить на месте. Проверить их на месте было нельзя, тк приехали разряженные. Сколько их не заряжай - они не включаются. По телефону мне предложили отправить их в сервис центр и оплатить обратную доставку (еще 60 грн) и абстрактное "будем разбираться". Вероятно если они "разберуться" - мне снова нужно будет оплатить доставку. В итоге все эти доставки будут больше 50% цены этих наушников. Я еще не могу на сайте оставить отзыв - по странным причинам кнопка не активна. В общем расстройство сплошное. На Розетке ничего больше заказывать не хочу. Мое негодование было бы гораздо меньше - если бы доставку в брака сервис и обратно оплачивала Розетка, тк моей вины в бракованном товаре нет. Если я их отправлю обратно - боюсь, ждать буду до весны.
Надули на весе на 5 кг
Заказала на Розетке корм для собаки РОЙЧЕР БРИДЕР 20кг, стоимостью799гр+45 за доставку. В обещанный день не привезли, на следующий звонила 5 раз и скандалила! Ответили что доставкой занимаются куреры Новой почты, начала звонить туда. Доставили. Меня к сожалению небыло дома и заказ забирал пожилой человек. От того как мне привезли корм я была в ужасе!!! Старый ящик из под детских толи памперсов, толи салфеток.... открываю а там мешок с кормом разорван и корм рассыпан по коробке, смотрю экспреснакладную а в весе указанно не 20 кг, а 15 ( это на минуттчку 200гр)Сумма за корм не измененна. Я начала обзванива Новую почту они ответили что это не их вина, в таком виде и с таким весо его отправили с магазина.... Позвонила на Розетку со скандалом оставила заявку о просьбе вернуть деньги за 5 кг корма, предоставила фото в каком виде был доставлен товар и накладную с новой почты указанным весом . Жду ответ. Естественно отзыв мой на сайте так и не появилса!!!
Положительный отзыв
Лично мой опыт только положительный. Я пользуюсь розетко очень давно и заказов очень много.это и мобильные,и бойлер,и кастрюльки,и пылесосы,утюги...короче..много всего. Доставка домой,всегда звонят перед заказом,привозят в оговоренное время. Не было ни одного возврата,все приходит целое,качесивенное.
Может мне просто вещет,не щнаю. Но мне все нравится,буду пользоваться и дальше.
4 товара - 4 оплаты доставки
Понятно, что представители не читают отзывы. Но думаю следует напоминать об этом постоянно.
Добавил в корзину 4 товара и при оформлении понял, что отправляют 3 разных продавца - 4 отдельных посылки, за каждую отдельная стоимость доставки... Это как так? Я покупаю все в одном магазине, почему я должен платить за доставку каждого товара? Отменил заказ. Если занимаетесь дропшиппингом и экономите миллионы, то сделайте хотя бы доставку удобную людям.
отзыв о сервисе
Хочу оставить плохой отзыв о сервисном центре магазина Розетка.03.08.18. купил морозильную камеру ELECTROLUX , которая оказалась с браком,упускаю как я воевал о возврате и замене товара на аналогичный. Выяснилось, что такой морозилки нет в наличии и когда появится никакой информации.В итоге предложили подобрать другую модель.С подбором другой модели тоже возникли проблемы так как заказ был оформлен " оплата частями ". результат переписки: потерянное время, нервы и вся заморозка находилась у соседей и родных три месяца. О чудо 03.11.18.получил долгожданную замену морозильную камеру Liebherr GP 2033, но я рано обрадовался в комплекте не было гарантийного талона.И все переписки, звонки в Розетку возобновились.Телефонные звонки результатов не принесли. операторы обещают с моей проблемой разобраться бла. бла. бла. Ожидайте с Вами свяжутся. Сегодня 20.01.19 ответа нет.
ЦЕНЫ - УЖАС!!!
Ну ооочень уж завышенные цены, особенно на смартфоны! У конкурентов на порядок ниже! Очень дорого при сомнительном качестве! Плюс ко всему все смартфоны - китайской сборки. Ни одного аппарата Кореи или Вьєтнама я не нашел (по Самсунгах). Более того телефоны не качественные! Можно только догадываться - контрабанда!
Взял 4 месяца назад Самсунг J5 (2017). После 4 месяцев службы стал греться сильно (в игры не играю, нет ни одной игры). Умеренные звонки, по 1,5 часа в день в общем, вайбер и все. А 2 дня назад здох вообще. В СЦ решил не нести так как подарили другой. Очень обидно, потратил немалые деньги. РЕБЯТА, НЕ ПОКУПАЙТЕ КИТАЙСКУЮ СБОРКУ СМАРТФОНОВ САМСУНГ - БЕРИТЕ ВЬЕТНАМСКУЮ, ОНА БУДЕТ ДОЛГО СЛУЖИТЬ. Прислушайтесь к моему совету!
Нашел другой интернет-магазин - пока всем доволен!
Не везде есть доставка Укрпочта.Хотела б…
Не везде есть доставка Укрпочта.Хотела бы выписать силиконовые коврики ,так доставка только по Новой почте.А это на 35-40 грн. дороже.
Негативний відгук.
Добрий день!
Заказав на Розетці зарядний пристрій ,для зарядки акумулятора авто,Хундай-400 на оформлення заказу чекав 3дня, го відправили все таки га 4-й день два дня в дорозі. В мене виникає питання до Розетки ви що товар теж заказуєте с Китаю після того як люди заказують в вас? Дуже погано працюєте! Не рекомендую цей магазин.
Скатились
Отличный интернет магазин превратился в что то непонятное.
2-3 дня комплектуют, доставляют сломанным, возвратить сложно, цены выше чем в конкурентов.
Пора заканчивать наше "сотрудничество"