www.otzyv.eu

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) — отзывы

8026 отзывов • Нормально

3: Нормально
1: Ужасно

Сдулась ваша разетка

Заказ оформил 8-го числа. Сегодня 11 и она где-то еще катается по Киеву. Логистика нулевая. Доставка с Киева в Одессу 1 день. Сам отправляю товары. На***я делать отправки товаров не напрямую новой почтой, а именно с отделений розетки непонятно. Чтобы ехала дольше укр почты?
Написал в чат для связи с поддержкой. Походу ответ тоже отправляют через отделения розетки. Почему убрали телефонный колл центр?!
Короче 1 звезда это заслуженная оценка. Больше не воспользуюсь услугами этого сервиса. буду искать продавцов товара напрямую нежели через этот базар.

1: Ужасно

МАРКЕТ ПЛЕЙС ТО ШАХРАЙСТВО

ЯКЩО У ВАС ВНИКНУТЬ ПИТАННЯ ДО ПРОДАВЦЯ НА МАРКЕТПЛЕЙСИ, РОЗЕТКА ПОШЛЕ ВАС.
ПРИКРИВАЮТЬ ШАХРАИВ
НЕ ДОПОМАГАЮТЬ ВИРИШИТИ ПИТАННЯ

1: Ужасно

лише бізнес. лише бізне. (©) В. Чечоткін

невже в. чечоткіну не вистачає на їжу, що вартість доставки 35₴ якщо замовлення не перевищує 700₴, комісія за грошовий переказ 25₴. бідний в. чечоткін. голодний мабуть дуже сильно.

1: Ужасно

Раптова комісія, про яку дізнаєшся вже в момент оплати

Зробила замовлення у вересні, обрала оплату - післяплата і отримання в магазинах розетка (точка видачі). В день, коли я мала отримати замовлення, приходить смс, що видача перенесена на кілька днів, в результаті після 8 днів очікування загалом, нарешті йду забирати замовлення.
На касі мене сповіщають, що тепер + комісія з 1 жовтня. Навіть те, що замовлення було у вересні, нічого не змінює - мають повернути різницю бонусами, якщо замовлення до жовтня (спойлер - наразі нема бонусів, та й нецікаво вже).
Більше всього обурює, не сама комісія як така, а те, що я про неї маю дізнаватись вже при отриманні. В СМС нічого про комісію, в особистому кабінеті на сайті також. То що, я просто з нічого маю вгадувати, коли магазину придумається підняти ціни/ввести новий рядок оплати і завжди з собою таскати більшу сумму на такі випадки?
Більше не замовляю на Розетці, не єдиний магазин. Довга доставка, яку переносять, ще й такі приколи без оповіщень.

1: Ужасно

Новая комісія 10 грн + 1.5% ?

З 1.10.24 нараховується накладений платіж за грошовий переказ при післяплаті (оплаті готівкою та карткою при отриманні замовлення) в розмірі 10 гривень + 1.5% від суми, але не більше, ніж 95 гривень. Розмір комісії сплачується додатково до суми переказу та не зменшує суму переказу.

1: Ужасно

Нехай люди обходять стороною цю контору розетку!!!!

Мене змусило написати мій відгук робота розетки та її не компетентних співробітників!
Перша спроба купити цей планшет була 13.09.2024, коли оплатив закак і вже в понеділок 16.09.2024 надійшло повідомлення про те, що можна отримати моє замовлення. Прийшов, але при огляді менеджером розетки одразу було виявлено брак екрану і довелося робити відмову.
Після цього не чекаючи поки кілька днів моїми грошима хтось користується, я знову оплатив нове замовлення на цей же планшет і вже за годину надійшло повідомлення з розекті, що я можу приїхати і забрати замовлення... АЛЕ!!! не тут було і мого нового замовлення в пункті видачі не було... ПІДСУМК: я двічі витратив свій час і бензин і нічого не отримав(((!!!!!!
А "спеці" розетки на це мені відповіли, що це збій системи та інші відписки!
Далі почалося ще цікавіше і в особистому кабінеті було написано, що моє замовлення буде в пункті видачі в середу 25.09.2024 з 16-20, але не отримавши повідомлення про те, що я можу прийти і отримати своє замовлення 26.09.2024 в 11- 00 написав в хелп-центр розетки питання про те, де ж моє замовлення??? Дуже "компетентні" фахівці розетки почали мені писати стандартні відписки про те, що вони "займаються, вибачаються, передали питання у відповідний відділ" та іншу нісенітницю!
Підсумок: замовлення було отримано лише 26.09.2024 о 15-00 хоча воно там було ще 25.09.2024!!! При цьому моїм питанням був більше зацікавлений продавець даного товару, а не "менеджери" розетки!
Висновок напрошується один! Розетка і її фахівці не ті що пару років тому і склалося враження, що вони там все сплять а не працюють і їм начхати на покупців!
Нехай люди обходять стороною цю контору розетку!!!!

1: Ужасно

Розетка ШАХРАЇ та БРЕХУНИ.

Замовив № 824 500 335 від 18.09.2024 року, прийшов не той товар, значно дешевший, так працівники відділення нашого міста Сергій та Геннадій наглюки ще й нахамили, після чого я звернувся до чат боту розетки на телеграм, де їх шахрайська розетка навпаки захистила, і відповіла біль за все із брехливих слів Сергія, я просто шокований. Розетка це ШАХРАЇ та БРЕХУНИ.

Коротко детальніше.
Я прийшов за товаром, працівник Сергій разом із покупцем викладав із ящика товар, наголошую, викладав, не оглядав. Я запитав, чи він один, він відповів, що один. Я попросив показати моє замовлення для огляду, але він відмовив, сказавши, що він зайнятий. Я шокований, чим зайнятий, залицянням до дівчини, якій він разом із нею виймає із коробки речі. Вона що сама не може. Я запитав, чи це є його обов’язки, відповів так, але що за цирк, що за брехня, можливо і може допомагати, але розпакувати або перенести, але ні як не виймати із коробки речі, які покупець до речі сам виймав та може це робити. Навіщо цим створювати черги та заставляти інших чикати, тим більше, я повідомив, що я не встигаю.
На це у чат боті телеграм брехлива розетка Сергія захистила, написавши, що він допомагав покупцеві оглядати миски, але що за брехня, це так я розумію мені відповіли із брехливих слів самого Сергія, чому тоді розетка не переглянули відео, хто за це відповідає, хто накаже тоді після цього додатково брехливий сергія, який уже і збрехав розетці, так як він нічого оглядати не допомагав, лише виймав відразу по декілька мисок, які ще й були перекладені бумагою, і все, то де і що він оглядав, ну розетка як завжди брехлива. Тим більше, покупець повинен оглядати товар а не він, вона і сама могла оглянути, і ще раз наголошую, що вони оба не оглядали лише виймали, так як миски вони викладали навіть по декілька штук відразу, і не розгортали, так що вони оглядали. Також питання, а чому він тоді іншим не оглядає товар, що за брехні від розетки.

Коли я відмовився на другий день від товару, що не той мені прийшов, запитав у працівника вже у Геннадія, коли його відправлять назад, в ранці в обід чи вечором, він навмисно відповів, що не знає, але як не знає, відповів, що коли набереться товар, але що машина приїжджає під виклик, тобто не товар під машину, а машина під твар, що за брехні

І саме що цікаво, брехлива розетка на це не відреагувала, а то вже і не дивно, ворон ворона свого не зрадить.

Далі. З приводу того товару я багато що написав, що розетка не справедливо з мене вимагає оплату наперед, що я заплатив а прислали не те, і хто несе відповідальність, якщо розетка винна, що тепер мене рахуватимуть як такого, що не забираю товари, але які приходять часто то браковані, то не ті, але я тоді в чому винен. І що мені потрібна сумка а тепер чикати заміну, і де компенсація за це, так у чат боті розетка у телеграмі взагалі ніяк на це не відреагувала, лише написали, замовте ще раз, я шокований обслуговуванням розетки, дуже шкода, а це так, що розетка дуже вже давно була іншою, де обслуговування було добрим. Уже тривалий час розетка залишається БРЕХУНАМИ та ШАХРАЯМИ.

1: Ужасно

Розетка сама себе ганбить

Не мав бажання писати поганий відгук про магазин Розетка, але вже допекли мене. Купив два акумулятори AGM до фонарика. Ціна мене влаштувала , та й раніше я купував в цьому магазині багато що. Бувало всяке- але до такого відвертого нахабного відношення до покупця магазин ще не сходив. Один акумулятор був напівмертвий, а другий геть зіпсований. Звісно я товар повернув, залишивши негативний відгук, який Розетка вже двічі видалила. Та я виявився наполегливим, пишу сюди відгук. Не для того щоб поскаржитись , а для того щоб люди побачили , що Розетка вже не та що була раніш.

3: Нормально

доставка 4 дні

Все прийшло ! Але доставка 4 дні хотілось б щоб було швидше ! Дякую за роботу! Менеджер ввічлийвий одразу зателефонували

4: Хорошо

Розетка (моя персональна думка)

Найкращий в Україні сервіс по доставці та продажу.А ще раніше в 2017 році,ти міг прийти до них і перевірити персональний комп'ютер про який ти міг лише мріяти й зрозуміти чи він вартий таких грошей чи варто вибрати щось бюджетніше але не набагато гірше за продуктивністю.Шкода що таку можливість прибрали (хотів би щоб її повернули після закінчення війни)