замовлення по новому
На мою думку потрібно розвивати цю компанію.Такий конкурент як Нова пошта монополіст в цій сфері ставить зависокі ціни,тому потрібна конкурентна компанія
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) — отзывы
8086 отзывов • Нормально
Швидка доставка і широкий асортимент!
Я вже кілька років користуюсь Розеткою і завжди залишаюсь задоволена. Особливо подобається широкий асортимент товарів і зручний пошук. Замовляла тут різну техніку, одяг і навіть продукти харчування. Доставка завжди вчасно, а ціни часто нижчі, ніж у інших магазинах. Рекомендую!
Вартує вашої уваги!
Прекрасний магазин! Швидка доставка, товар точно відповідає опису, якість на найвищому рівні. Замовлення оформлюється легко, а служба підтримки завжди на зв'язку та готова допомогти. Дякую за відмінний сервіс і надійність. Обов'язково буду купувати тут ще і рекомендую всім!
Жахливий сервіс!!!
Не раз стикалася з халатністю магазину-продавця “Розетка”. Тепер із цим стикнулася моя подруга.
Вона придбала сушильну машинку Whirlpool на розетці. Перші кілька разів техніка працювала, але після четвертого використання зламалася. Подруга одразу звернулася за гарантійним обслуговуванням. Через декілька днів майстер забрав машинку на ремонт.
Пройшло вже 6 тижнів, але техніки досі немає. Жодних альтернативних варіантів магазин не пропонує. На гарячій лінії ніхто нічим не може допомогти. Повідомлення ігноруються, а ставлення до клієнта дуже холодне.
Чому клієнт повинен залишатися без дороговартісної техніки протягом такого тривалого часу без жодних пояснень чи рішень?
Перш ніж купувати на сайті “Розетка” техніку, добре подумайте. Все-таки це недешеві речі, а сервіс у разі проблем залишає бажати кращого………
Жахливий сервіс
Негативний досвід, а історія ще й не закінчилась. Купив відеокарту, потім було прийнято рішення зробити білу збурку ПК і я повернув карту поштоматом, це було ще 4 січня 2025. Сьогодні побачив що статус заявки - відправлено до сервісного центру. ЩО? карта нова, була в мене 1 день, я навіть плівки з неї не зняв. (Добре що зробив всі фото, навіть тесту БенчМарк.). Написав у підтримку з питанням що трапилось, відповідь - не знаємо, чекайте. Як це не знаєте??? а хто знає? якщо повний комплект, нема пошкоджень та навіть плівки не знімались то в чому проблема? чому тягнете час?
DSTRSS , яким начхати на клієнтів.
Не вдалося зв'язатися з клієнтом? Це як? Я бачила один дзвінок пропущений. Сама передзвонила. Так продавець не міг зрозуміти, по якому замовленню я дзвоню, бо не міг його знайти. Тим паче, декілька днів замовлення висіло просто в обробці. А після мого дзвінка його відмінили. Значить все ж знайшли замовлення? Як відмінити- знайшли. А як подзвонити ще раз, бо перший раз не чула , і як знайти замовлення під час мого дзвінка- то ви не можете! За що не люблю інших продавців , крім самої Розетки- так за таке відношення до клієнтів
Найкращий онлайн- магазин в Україні
Завжди замовляю техніку та інші товари на "Розетці". Ціни конкурентні, доставка швидка, а якість товарів на висоті. Зручний інтерфейс сайту дозволяє швидко знайти потрібне. Рекомендую всім!
Розетка - зручний та надійний магазин
Магазин "Розетка" завжди радує великим вибором товарів, швидкою доставкою та якісним
обслуговуванням. Замовлення
оформлюються легко, а консультації
допомагають зробити правильний
вибір. Завжди задоволений покуп-
ками!
Найгірша служба доставки
Оформила доставку замовлення через Розетку і не можу його отримати. Кожного дня дата змінюється. Терміни доставки довші за укрпошту. Неякісна нечесна служба доставки, жодного відслідковування товару. Нікому не рекомендую користуватись як магазином або як службою доставки.
Розетка помойка
Из нормального магазина превратились в полный цырк. Покупал товар до нового года на подарок, оплатил сразу с карты, вместо 3х дней ехал полторы недели. Горячей линии нет, чат отвечает через час или два или сутки, стандартными фразами мы ничего не знаем сроки увеличились извините. Уже в этом году заказывал набор(2шт) товара, на новую почту, приехал 1н экземпляр. В чате ничем помочь не могут, деньги не возвращают. Только полный возврат( товар стоит 250 грн) ехать к ним в розетку отдавать пересылать, ждать 2 недели экспертизы и потом еще неделю денег возврат.(Т.Е по их вине клиент должен прибежать к ним потратить время и деньги и 3 недели ждать возврата 250 грн.) ПОЛНЫЕ НЕОДЕКВАТЫ и бред. В нормальной компании признали бы вину и начислили бы бонусы или вернули разницу, времени бы заняло 2 часа. Про платные доставки с разных складов и комиссию когда платишь ИМ же деньги я вообще молчу. Не связывайтесь с этими идиотами, не тратьте нервы и время!!