Есть рассрочка, кредиты
Магазин хороший, удобно покупать. Есть опция кредита и рассрочки через разные банки. Ассортимент большой, и можно заказать доставку прямо в магазин. Доставляют быстро.
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) — отзывы
8027 отзывов • Нормально
Доступні ціни.
Ціни частенько нижчі ніж в інших інтернет-магазинах, є хороша програма лояльності, і допомагають швидко вибрати техніку.
Дата доставки
Замовив товар 7 січня. Дата доставки спочатку була 9 січня, потом перенесли на 10 січня. Сьогодні зранку на 12 січня. Більше ніколи не буду тут замовляти товар.
Підтримка відповідає з великою затримкою.
В основном все ок, один раз задержали доставку
Цены приятные, консультанты отзывчивые и знают своё дело. В целом, и обслуживание, и сервис понравились. Только когда стиралку покупали, доставка немного затянулась.
Порушення прав споживачів
Хочу опублікувати цей відгук тут, адже іншої можливості привернути увагу Rozetka немає.
05.10.2022р. купив акумуляторний пилосос AENO SC3, номер замовлення РО3215167834. Через кілька місяців зломалась підсвітка. Гарантійний ремонт затягнувся на півтора місяці.
В грудні 2023р. знов зламалась підсвітка. Цього разу, скориставшись правом повернення товару через недотримання строків гарантійного ремонту, повернув пилосос виробнику напряму через авторізований сервісний центр. Виробник видав акт оцінки технічного стану товару для подання в торговельну мережу Rozetka на повернення коштів. Акт я надав в Rozetka 28 грудня 2023р. та отримав розписку про прийняття товару. Не дивлячись на положення Закону України "Про захист прав споживачів", згідно з яким повернути кошти мені мали протягом 7 днів, на сьогодні, 10 січня 2024р., кошти досі не були повернуті. Дуже комфортно влаштувалась Rozetka, обмеживши доступ покупців до кол центру чатами в особистому кабінеті або чатом в телеграмі. Маю кілометрові листування в цих чатах, які надають протиречиві та шаблонні відповіді. Оператори некваліфіковані, та не володіють всією інформацією. Обурений неможливістю зв'язатися з "продавцем" та отримати конкретну відповідь щодо терміну виплати мені коштів. Тобто висновок один: Rozetka - недоброчесний магазин, який безкарно дозволяє собі порушувати права споживачів. Ніколи не купуйте дороговартісну техніку в Rozetka!
Ужасный персонал
Сделала заказ в интернет магазине. Перезвонившую для уточнения заказа девушку я попросила перейти на родной для меня русский язык. В ответ получила агрессивный отказ . На мою просьбу пригласить кого-то, кто может общаться получила отказ и выслушала поучающие наставления.
Итог: отказ от заказа.
Охреневшие сотрудники, не имеющие малейшего представления о обслуживании клиентов!!
Никогда больше не буду пользоваться этим магазином!!
Начали скурвиваться
Начиналось всё очень неплохо: большой выбор, приятные цены, даже свои точки выдачи открыли (очень удобные). Но! Раньше у них был колл-центр. Хочешь что-то купить, но сомневаешься - позвонил, пообщался с продавцом и определился. Потом Розетка запустила к себе левых продаванов и консультанты колл-центра стали отвечать только на вопросы, касающиеся товаров, которые продает сама Розетка, о товарах других продавцов - нет. Что, в целом логично, но если подумать, что Розетка как маркетплейс обязана контролировать качество товаров, которые разрешает продавать, то, по идее, консультанты должны по всему ассортименту ориентироваться. Но потом кому-то из руководства пришла в голову "гениальная" идея - убрать колл-центр. А что? Тогда и ответственности никакой! Ты сам выбирал товар? Сам. Никто тебе его не навязывал? Никто. Ну вот и не ной! Попутно решилась и другая проблема: задержки доставки. Некуда жаловаться. Заказал товар, оплатил сразу предоплатой, доставка в точку выдачи Розетки бесплатная, срок доставки - вчера с 16-00 до 20-00. Замечательно! Вот только заказ (по отслеживанию в личном кабинете) еще даже не сформирован для отправки!!! Куда жаловаться? Да на деревню дедушке! Никто ни за что теперь не отвечает. И это при том, что продавец - Розетка! Представляю насколько пофиг всё сторонним продавцам на Розетке...
Підтримує Росію
Чому на сьогоднішній день все на російській мові,чому працівники спілкуються виключно мовою ворога?Найбільше обурює те що української вони не розуміють і перепитують.Шановні Ви де живете?
Можно попасть на реально шикарные скидки
У них хорошая система скидок, много чего можно купить подешевле, при этом качество товаров не с традает. Так, купила гигиеничесикй душ всего за 250 грн. Урвала))
не повертають гроші за товар
24.12.23 я відмовилась від замовлення.Консультант відкликав товар з почтового відділення 04114 Я проследкувала рух товару 26.12.23 його було доставлено в пункт відправлення де він и знаходиться досегодення чому це відправлення не забирає продавець чи відправитель .Продавець відписується заготовленними шаблонами кожну відповідь чекаю добу гоняють по колу як мяч