www.otzyv.eu

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) — отзывы

8027 отзывов • Нормально

3: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Замовлення не доставлене вже протягом 2 тижнів

Розетка як там написали нижче дійсно хороший магазин, коли не виникає ніяких позаштатних ситуацій. Моє замовлення, наприклад, зроблене 11.12.2023 досі не доставлене до пункту видачі. Продавець відправив його через 1-2 дні після оформлення замовлення. Де воно катається? Не зрозуміло. Техпідтримка забила болт, звʼязались за цей час 1 раз і сказали що в них спостерігаються затримки в доставках і доставка буде 21-22.12. Сьогодні 26 грудня і замовлення немає. Немає нормальних слів щоб описати роботу розетки. Я з-за кордону швидше посилки отримую ніж через цю конторку. Ніколи більше там не буду нічого замовляти, хай як не зручно, але без видимих на те причин вашу посилку можуть доставляти тижнями. Це не нормально, так що будьте готові що залишите близьких без подарунків як і на Різдво у моєму випадку так і на Новий Рік

5: Отлично

Розетка: экономия и бесплатная доставка. Дешевле, чем в супермаркете!

Недавно благодаря розетке пополнили свои запасы. Скидки помогли хорошо сэкономить и получилось дешевле, чем в супермаркете. Еще и за доставку получилось, что не нужно платить.
Реально лучший маркет - недорого и быстро!

5: Отлично

Відмінні акції та зручність покупок

Тут часто бувають класні акції, вже не раз техніку брав. Ціни норм, іноді навіть дешевше, ніж в інших місцях. Є доставка, але я вважаю за краще забирати сам - точок видачі скрізь повно. Зручно, що можна товар оглянути і, якщо що, не брати, і грошей не витрачати даремно. Хлопці-консультанти допоможуть, все розкажуть. Загалом, магазин мені подобається, все супер.

5: Отлично

Зручні покупки і відмінний сервіс.

Класний магазин, реально. Купила техніку, розбила платіж на частини, дуже зручно. Що не зрозуміло, зв'язок із консультантами досить швидкий, лінія вільна, молодці, завжди допоможуть і все розкажуть.

5: Отлично

Быстрое обслуживание, честная оплата.

Персонал быстро и квалифицировано работает. На днях приходила получать свою хлебопечку в точке выдачи, мне помогли с проверкой, оплата после проверки, все по-честному.

5: Отлично

Легко купити і повернути, особливо одяг

Нормально організований процес видачі та повернення товару. Особливо зручно при замовленні одягу, багато що купувала не забирала (зазвичай проліт з розміром).

5: Отлично

Можливість платити частинами.

Магазин і обслуговування персоналом сподобались. Ще одна з причин мого замовлення тут це те, що можна платити частинами.
Наступного разу також буду тут купувати.

1: Ужасно

Гроші не повернули

Розетка як продавець не повертає гроші, вже чекаю три тижні, обіцяли через тиждень. Друге, чат модно чекати відповіді сутки, я не шуткую..хіба не можна зробити колцентр? Ні грошей ні зв'язку. Велика неповага до клієнта

1: Ужасно

Не дочекалася оплаченого замовлення

Замовила хлібопічку на подарунок, заздалегідь оплатила, дату доставки вибрала 18.12.23 з 10:00 до 17:00. Спланувала свій день так, щоб бути вдома на час доставки. В результаті прочекала весь день, ніхто зі мною не зв'язався, замовлення не отримала. Статус у особистому кабінеті як був "Комплектується", так і залишився. Написала в чат Розетки, перезвонив оператор сказав, що машина зламалася і доставка буде 19 грудня з 10:00 до 17:00. На питання чи можна замовити доставку після другої години відповіли, що в замовленні обрано час з 10 до 17. Ну так, обрано, але ж на 18-те число, а не на якесь інше.
Сказали, що вони можуть перезвонити заздалегідь, тобто за одну чи дві години до доставки. Це максимум, що вони можуть зробити.
Сервіс жахливий. Розетка, якщо ж ви накосячили і не привезли замовлення вчасно, то вже будьте люб'язні привезіть хоча б у зручний час. Я не можу щодня відпрошуватися з роботи і чекати коли нарешті Розетка довезе мені моє замовлення.
Більше нічого не купуватиму в цьому магазині, оскільки перенесення дати доставки замовлення - це нормальне явище у Розетці.

1: Ужасно

Все дуже скмно

Заказав сумку чоловічу . Прислали на 9 см квадратних меньше заявленого розміру. Звістно відмовився ,не став забирати з магазину. Ну і написав про це в відгуках. Так ці умніки заблокували мій обліковий запис на сайті,тіпо обідились. Так я хочу повідомити Їм,що вертів їх на ...... ! Разом зі мною від Резетки відвернуться члени моєї родини,мої друзі,колеги по роботі,сусіди і всі мої знайомі. Я для цього постараюся зробити все можливе й неможливе.