нет поддержки, не возможно вернуть товар
товар приехал в другое отделение, забрать товар нет возможности, поддержки у них нет, товар оплачен....
тупо потерял деньги
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) — отзывы
8030 отзывов • Нормально
Обманщики которые решили заработать на неисправных товарах!
Купила робот-пылесос родителям. Пришло всё в срок, здесь нареканий никаких. Когда начала подключать к телефону, через приложение, он не подключался, потом, благодаря каким-то манипуляциям с телефоном, подключилось, обновилось и вроде как начал работать. Посмотрела, что вроде хорошая вещь и заказала себе точно такой же. И какое же было у меня удивление, когда я получила и начала подключать его к тому же телефону. Оказывается никаких проблем с подключением у него нет! Первый пылесос вскоре как-то странно начал работать и что удивило больше всего, при соприкосновении, вроде, левой стороной пылесоса он начал резко сдавать назад и если есть какой-то предмет, то мог и биться об него. На 14-й день, после покупки, я отнесла его в центр выдачи Розетка на ремонт или обмен. Мало того, что ехал он до сервисного центра дней 15, ладно, военное положение, могу понять, но в сервисном центре он уже находится 19 дней и никакой реакции. Никакой связи с сервисцентром нет, ответ в Розетке один, товар на диагностике. Чат-бот отвечает, что могут диагностировать не более 14 дней, но всё время ссылаются на военное положение. Хотя в акте приёма товара за 7 месяцев войны, эти товарищи не соизволили сделать ни одной поправки. Обманывают народ как хотят! Сделала вывод для себя, что таким образом они занимаются обманом. Но это случай меня не научил и я заказала у них еще и тостер, который пришел полностью в неисправном состоянии. Его я вернула на следующий день после покупки, но ситуация та же. Позвонили представители Розетки, обещали, что как можно быстрее вернут деньги, но в результате тишина и у них спокойствие, потому что украли у человека в общей сложности 11500 грн. Я очень хочу отвести людей от своих ошибок и посоветовать не покупать в этой сомнительной конторе! Может когда-то это и был достойный магазин, но сейчас, это очень странная контора, которая зарабатывает на неисправном товаре !
Не вернули деньги за возврат
Вернул товар на следующий день, коробка чек все дела. В ответ дали лист что они приняли мой товар но не дали заполнить заяву на возврат. Прошло уже больше двух недель, я без товара и без средств которые должны мне вернуть. Номер заказа 746 872 692
Это просто безумие какое-то, тех поддержка при этом кормит завтраками мол ждите с вами свяжутся, прошло уже 17 дней.
Давно пользуюсь Розеткой
всегда заказываю на Розетке товары, пока не подводила) и цены нормальные и наличие радует, плюс ассортимент. Рекомендую
Пример обмана
Компьютерная мышка RZTK первая в рейтинге -те кто купил по сути выкинули деньги поскольку товар совершенно непригодный для использования ,тогда почему эта мышка оказалась первая -а это личная торговая марка "розетки"-рейтингуют товар якобы от имени покупателей.Свой товар поставьте отдельно первым в списке ,зачем обманывать...а так привыкли
Rozetka, НЕ повертають кошти
30 вересня 2022 року на сайті Rozetka оформив заявку на повернення взуття яке придбав у них (продавець Rozetka) 24 вересня 2022 року.
В той же день заніс у точку видачі та повернув, отримав розписку.
Минуло 8-м діб - гроші не повернули.
З інформації на сайті, єдиний канал зв'язку це телеграм-бот.
Написав 8 жовтня 2022, кажуть: - ой, "произошол какй-то збой", но ми вибачаємось та за наступні 3-7 банківських днів.
Минув ще тиждень - гроші не повернули.
Знов пишу 15 жовтня 2022 у телеграм-бот.
Відповідь: "На жаль, повернути кошти автоматично на карту, з якої була оплата при покупці немає можливості.
Ваш банк відхилив переказ."
Банк відхилив переказ!!! Оце так несподіванка.
Зв'язався з банком, звісно банк заперечує відхилення переказу.
Отака ху@ня, малята! (с) дід Панас
Враження від покупки
Доброї ночі. Перший раз зробила покупку в розетці на велку суму. Сказати що не задоволена не сказати нічого. В травні 2022 року придбала ноутбук НР. Вже 2 серпня даний виріб віддали в сервіс( екран став чорним) . І тут все почалось. Ні дзвінка ні будь якої іншої інформації що з виробом. Здали в магазин в якому забирали.Щербаківського 45 а. Продавець з незадоволиним лецем відповідала ,що очікує запчастини. На інші запитання відповідала ,що питання не до неї емоційно показувала своє незадоволення. Виявляючи не уважність та не компетентність.Це при тому, що в акті про пройом на гарантійний ремонт вказані строки від 5 до 14 днів але не більше 28 днів. Станом на 13 жовтня стало відомо, що полетіла материнська плата. Мені запропонували забрати ноут і очікувати коли з'являться запчастини. Даний ноут купували для сина школяра. Всім відомо що на сьогодні навчання проходить онлайн. І от ми вже 1.5 місяці без нормального навчання. Тому перш ніж купувати в цьому магазині добре подумайте чи потрібні Вам проблеми. Не рекомендую. Краще вже купувати в нормальних магазина. Нерви збережете.
Проверяйте серийники
Покупал 2 года назад материнскую плату. Всё ок отслужила нормально, решил продать в связи с апгрейдом. Продавал через олх доставку ну и решил на всякий случай пофоткать серийные номера чтоб не подменили, вдруг не купят. И что в итоге серийные номера оказывается уже не совпадают, хорошо что по гарантии не пришлось обращаться, послали ли бы куда подальше да и все. Отличный ход розетка.
Отличное качество обслуживания
Добрый день! Приобрела у вас отличный Антифриз Lesta G 11, европейское качество. Доставили быстро. Рекомендую всем . Очень довольна.
Розетка - негативний відгук.
З розеткою працюю з 2014 р, купляю всю техніку собі та батькам. Ніколи не придирався до дрібничок, але не в цей раз, це буде мій перший негативний відгук.
Я замовив холодильник з доставкою додому. Працівники розетки занисисли до кухні на 7 поверх . Лінолеум просто знищили, на мої зауваження не реагували а продовжували його волокти по лінолеуму залишаючи рубці " по іншому ми не заносимо". Чому не попередили що покриття полу при заносі буде знищено, я підготував би підлогу.
Хочу зауважити, що це не сторонні кур'єри, це працівники розетки на фірмовій машині з логотипом розетки.
При розпаковцв на холодильнику вмятина на боці, сказали що ми за таке не відповідаємо , то нормально, то з заводу". Коли почав розраховуватись, мені пред'явили ще окрему суму, окрім тої яка була вказана розеткою 98 доставка + 1069підйом, ця сума не була обговорена вона складала 100грн і про неї мені сказали тільки після того як поставили на кухню це 2 м від коридора.
Дуже негативне враження, не очікував такого від розетки.
Я викладаю фото пошкодженого леноліуму , але це тільки один фрагмент, такі борозди по всьому шляху якому вони волочили холодильник. Також викладаю фото вм'ятини.
Номер замовлення 747544482