www.otzyv.eu
Коли замовив товар написали дату та час коли можна забрати, прийшов в зазначений термін товару не має. Почав переписуватися з оператором магазину розетка довго не відповідали, а дали по схемі заготовлені відповіді (вибачте ми робимо все можливе і бла-бла-бла). Багато моїх знайомих негативно відкликаються про цей магазин. Склалося таке враження що політика РОЗЕТКИ впарюємо і отримуємо гроші.
Колись був дуже пристойний магазин. Зараз на сайті взагалі відсутні контактні дані. Телефонів не має, служби підтримки не має. Нічого не має!!!!
Видалили з доставки Укрпошту. Замовляючи товар за 80 грн тепер потрібно Новою поштою його доставляти за 50 грн. Смішно...
Не советую покупать товар на розетке! Почему спросите вы? Купил на днях ноутбук Ho pavilion gaming 15, после чего при установке виндовс заметил что тачпад слишком люфтит, при нажатии на клики кнопки прям сильно проваливаются! Решил отнести его и поменять на аналогичный товар без брака, на что я услышал в ответ либо вы сдаете его на диагностику/ремонт либо идёте на 3 буквы и радуетесь такой покупке со сломанным тачпадом. Поэтому будьте готовы что если вы купите товар за 1к+ баксов и у вас будет дефект, вам его не поменяют а скажут либо ремонт либо гуляйте. Тут уже вопрос к вам, нужен ли вам новый товар которым вы пользовались пол часа и его уже нужно ремонтировать да и ещё не по вашей вине, а по вине розетки потому что продала вам бракованный товар?! Кстати по закону ремонт не может превышать 14 дней, читайте внимательно акт приема экспертизы, они указывают там автоматически чо вы согласны что если им понадобится срок может быть продлен до 28 дней. Вычёркивайте данный пункт и указывайте что вы против ремонта который превышает 14дней, согласно закону ремонт не может превышать 14 дней без вашего согласия.
Ноутбуком не задоволена,глючить страшно,навіть браузерні онлайн-ігри на мін.налаштуваннях для нього анріал і важка задача,гра"вогонь і вода"(fps1)це для нього місія нездійсненна(і я не про фільм)до прикладу,маю ноутбук,придбаний 3роки тому і утричі! дешевший,то старенький дає фору цьому "доробалу"інакше цей шмат заліза не назвеш.Наступного дня везу чудо-техніку на пункт прийому і здаю,в надії отримати кошти,бо ж не пройшло 14днів.ага,наївна.тут починається найцікавіше.чемно чекаю 2тижні і знову їду на пункт Розетки,бо ж додзвонитися до них неможливо,хіба тільки на дєрєвню к дєду,кол-центри та гаряча лінія не працюють,ну ок..однак,при купівлі до мене дзвонили менеджери,в надії"впарити"програмні продукти і ін.непотріб,тобто,вони дзвонять лише тоді,коли ЇМ треба на вас заробити.Отож,приїхала,чіткої відповіді нема,шаблонні фрази"ваша заявка прийнята,ноутбук знаходиться у СЦ, очікуйте"Скільки очікувати?Телефоную до Aser,диктую серійник мого"доробала",і о-чудо,"такий ноутбук не надходив до жодногоСЦ",бо у них загальна база..починає сіпатися око..намагаюсь знову зв'язатися хоч з кимось живим у Розетці,бо ж не наїздишся,однак лише чат-бот у телеграм.Пишу-очікую,приходить відповідь"за результатами експертизи,дефекти не виявлені"ок,я рада,що діагноз поставили,однак я бажаю ПОВЕРНУТИ даний товар і отримати назад свої гроші,знов пишу-очікую,відписують"повернути не можемо-знайшли подряпину"серйозно?Тепер зрозуміло,чому дівчина при прийомі ноутбука жонглювала ним півгодини,вишукуючи міфічні подряпини,і таки знайшла,а може й сама зробила?питання риторичне,бо я залізла в інтернет і стала читати відгуки і у всіх така ж ситуація,співпадіння?не думаю!Ноутбук був у використанні менше доби!які подряпини?Товарний вигляд збережено,все у повній комплектації було повернуто!Розетко,агов,ЗУ"про захист прав споживачів"чули?читали?раджу!це тепер моя настільна книга.Не рекомендую магазин,хоча я постійний клієнт 9років.Чекаю рішення свого питання та повернення коштів,інакше піду далі, я завзята!!
минулого року купив ніж - прийшов вчасно. Написав свої враження і відгук на нього поставив 3 зірки - пізніше як зайшов перевірити чи мій відгук є - його просто видалили!!!
Маніпуляція відгуками на окремі товари!!!
С кожним разом хуже. Требує підтвердження номеру телефона ,а код не відправляють. Зробити замовлення не можливо.
Користуюсь даним інтернет-магазином вже 3 роки на постійній основі, дуже задоволений сервісом, придбав дуже багато техніки - комп'ютери по запчастинам, телефони, планшети та інше
Проблем з придбанням товарів не було, все відправлялося як і планувалося зазвичай, але інколи сроки доставки були трохи довшими, через навантаження чи проблеми на дорогах, найдовший час очікування - це +3 дні від визначеного часу доставки
Також не було проблем з поверненням товару, але це займало достатньо часу
Товар не відправляють. Зв'язатися не можливо. Жах.
Замовив дубленку, останню. Відповідно на сайті показало, що товар закінчився. Товар не відправили, товар знову появився в магазині. Добре що не оплатив наперед.
Розетка - класний магазин. І не треба думати, що це якийсь замовлений відгук. Я в Розетці здійснюю покупки на протязі багатьох років, більш 10-ти, так точно. І жодного разу у мене не виникало проблем. Допускаю, що маю везіння, бо не доводилось повертати товар. Що до вчасності доставок, що до заявлених цін, що до якості товарів, завжди все було на достойному рівні. Навіть причепитися не було до чого. Читала на сайті Розетки різні відгуки, то коробочка прим"ята, то щось там розлилося-розбилося по дорозі і туту же робітники Розетки пропонували спосіб вирішення проблеми. Правда і те, що я людина поважного віку і досить помірного достатку, тому і супер-дорогих покупок в мене не було, але тим не менш, майже кожного місяця, в період акцій щось та замовляю. Перед тим, як замовити, уважно читаю відгуки про товар на різних сайтах, щоб потім якщо і мати претензії, то тільки до себе.
Замовила 17.09 товар від продавця Розетка з повною передоплатою. З Розеткою до цього (як і з іншими продавцями на її маркетплейсі) проблем не було, тому на той момент був певний рівень довіри.
Обрала дату замовлення 20.09. Ніхто наявність товарів не уточнив, замовлення було опрацьовано автоматично іііііі... все. Ніхто нічого в пункт самовивозу не доставив, щодо статусу в Телеграмі взагалі не відповідають, а у ФБ годують обіцянками привезти "зовсім скоро".
Термін начебто не великий, але у мене є певні плани, через які забрати замовлення вже з 24.09 я не встигну. І якщо б десь заздалегідь було сказано, що термін замовлення довший, або що його немає на складі, я б просто купила ці товари пізніше.
А так грошей немає, товару немає, а коли він доїде, я його навіть забрати не зможу.
Фу, Розетка, ти мене засмутила, розчарувала і розвела на гроші.
