www.otzyv.eu
Сдавал в этот сервис ноут два раза. Сбоил жесткий диск, а потом полетел уже ими установленный жесткий диск. Работу они выполнили, но оставили странное впечатление. Оба раза мне не выдали никакую бумагу о своих обязательствах и о сути выполненного ремонта. Гарантийные обязательства на новый диск рассказали мне на словах (!?!), не дали документы на этот самый новый диск. Такая работа заставляет сомневаться в добропорядочности сервиса.
Сдал телевизор в этот «сервисный центр» более месяца назад. Через месяц после сдачи решил поинтересоваться почему не выполнена даже диагностика, никаких вразумительных ответов не получил. Сегодня или завтра заберу телевизор из этой конторы. Не рекомендую к ним обращаться.
Добрый день,
Хотим оставить отзыв о работе сервисного центра MTI.
К сожалению сервисный центр не оправдал наши ожидания. Прочитав информацию о сервисе, очень надеялись на профессионализм и компетентность работы специалистов. При обращении в СЦ для проведения ПЛАТНОГО ремонта, приходилось звонить каждую неделю, дабы получить хоть какую либо информацию о сроках проведения ремонта. Ужасно халатное отношение, дежурные отговорки!! Пролежав более месяца в СЦ наше устройство, так и никто не приступил к ремонту. Через месяц вынуждены были забрать.
УВАЖАЕМЫЕ, в стране кризис?? Классно, что Вашу компанию это не касается, желаем Вам дальнейшего процветания и успехов!!
Обратились в другой СЦ, с менее громким именем, но где ценят клиентов, и за те же деньги ( почти 2000 грн) за 3 дня провели ремонт!
Если кому-либо важны сроки - проходите мимо!!!
Требуют деньги за предварительную диагностику аппаратуры, если клиент соглашается сделать ремонт, просят купить запчасти (обычно дорогостоящие) в сторонних магазинах по их ссылке. Когда клиент покупает и приносит в сервисный центр - отмораживаются. Когда у клиента заканчивается терпение, ругается - ему предлагают забрать свой неработающий прибор и запчасти. В итоге человек остается без работающего аппарата и без денег, потраченных на ненужные детали. Я сам пострадал в декабре 2019 года, попал на 130 долларов!
№12015100080008942 - це кримінальне провадженні ГУМВС України в місті Києві по фактам протиправної діяльності в цьому сервісному центрі. Є інфа, що проводяться обшуки. Раніше поліцейські не могли добратися, тому що у ТОВ "МТІ-Сервіс" були знайомі в генпрокуратурі. Відтепер там їх немає. Цю шарашкіну контору прикроют!
Вчора забрав свій смартфон з центру по вул. Білоруська, 26. не відремонтували на протязі 3-х місяців. Коли став скаржитись, мастер повідомив, що ремонт зробити не можливо. Це через 3 місяця йому стало відомо! Спробували вимагати у мене 500 грн за діагностику. Я відмовився. Не віддавали смартфон.
Ні коли не звертайтесь до МТИ-Сервісу!!!
Никогда, слышите, никогда не обращайтесь в этот сервис. И так, описываю сложившуюся ситуация, 20 декабря был куплен телевизор Sony KD-49XG8096, через несколько дней увидели на экране с десяток ярких битых пикселей и пятно, похожее на пятно как после удара или падения, обратились в центральный сервисный центр компании Sony (и это была наша ошибка, надо было сразу ехать в магазин, где покупался телевизор и там его менять на другой), оставили там заявку на приезд мастера с их сервисного центра, как оказалось потом с МТИ. Мастер приехал 28 декабря, ему было показаны все нюансы, и мастер прямым текстом сказал, что да, это брак, скорее всего матрицы, что они будут заказывать новую матрицу и менять, забрал телевизор и уехал. В итоге с 28 декабря МТИ нас морозили практически 3 недели, никакой информации, что с телевизором мы не могли получить, так как городской телефон не отвечает, писали сообщения на Вайбер, там нас тоже морозили или отвечали что-то типа “скоро починят и привезем”, конкретной информации, что именно чинят, нам не давали. В итоге, когда муж их задолбал своими сообщениями нам вернули телевизор, приехал тот же мастер и сразу с порога заявил, что он был в отпуске, чинил другой мастер и вообще вам тут ничего не починили, просто почистили экран от пыли, хотя наши жалобы были совсем на другое, быстренько отдал телевизор и смотался. В итоге нам вернули телевизор с теми же битыми пикселями, белым пятном от удара и плюс к этому с криво установленным обратно экраном. Акт выполненных работ никто не предоставил и формуляр гарантийного ремонта в гарантийном талоне никто не заполнил. Когда муж вечером набрал этого мастера, мастер заявил, что оказывается он не мастер, а инженер и он не отвечает за ремонт, хотя мне четко было сказано, что он мастер и занимается ремонтом, сказал, обращайтесь за актом на Вайбер. В итоге мы опять пишем на Вайбер, как оказалось, общались мы со специалистом по работе с клиентами, нас опять морозили, не отвечали на сообщение сутками, меня это “специалист по работе с клиентами ” вообще добавил в черный список, хотя я написала только на счет получения акта выполненных работ. В итоге, когда мы наконец получили этот акт, там было написано, что да, нам просто почистили матрицу от пыли, этот акт мы отправили в сервисный центр Sony, так как не удовлетворены работой СЦ МТИ, так как они не только не починили телевизор, а еще сделали хуже. Это не сервисный центр, это полное ужас, только портит технику, нервы пользователей и непонятно чем там занимается, 3 недели держать телевизор и просто почистить экран надо уметь. Люди, 100 раз подумайте прежде чем обращаться к ним!!!!
Обратился в Сервисный центр на Белорусской в связи с поломкой телевизора Самсунг (отсутствовало изображение). Поломку устранили, стоимость работ составила около 1800 грн.
Через 7 месяцев возникла опять та же неполадка. В сервисе сообщили, что гарантия на работы составляет 3 месяца.
Знал бы, что за мастера тут работают, лучше бы доложил и купил новый телек.
Абсолютно некачественная работа.
Обратился по поводу ремонта електро велосипеда на гарантии, (на Белорусской 26) всё отлично! Мастер по имени Тарас сразу определил в чём причина.
Оформили, оставил, девушка администратор вежливо, культурно. Через часа два пришло смс, что всё готово, можно забирать. Я доволен и обслуживанием и ремонтом. Рекомендую!
P.S
Перед этим сервисом обратился и уехал, на "Робим Муть" - так это...... и говорить ничего не хочется!!!
Всем добрый день!
Хочу поделится своими впечатлениями. У нас FHD телевизор Samsung, отлично работал 4 года, но как всегда неожиданно потух и больше не просыпался. Я быстренько взяла его и повезла в сервисный центр MTI на м.Дружбы народов. К компании MTI я всегда относилась уважительно, много лет с ними работала. В сервис ездила на Лепсе, там всегда все было отлично. Но теперь территориально стало удобнее на м.Дружбы народов. И вот привезла я свой любимый телевизор, поставила на стол. Мне сказали ожидайте. мастер сейчас подойдет. Выходит "мастер". С выражением лица "ходят тут, работать мешают". Смотрит телек (секунды 2), после чего уходит за дверь, через минуту выходит и говорит "ремонт будет стоить 2200грн). Потом говорит "ууу, так он у Вас неофициальный" (покупался на Розетке). Уходит снова, возвращается и говорит "2800". Потом берез в руки телевизор и через 3 секунды снова его кладет и идет в подсобку. Возвращаясь говорит "Ремонт будет стоить 3850грн". Я говорю "А что сломалось то?". Он говорит "Я Вам не скажу". Я в недоумении "Как это? Я ведь должна понимать за что я должна заплатить 3850грн?". На что он мне говорит "Тогда платите 900грн за диагностику, тогда я Вам скажу что сломалось". Я в на нервах. Говорю что мол я поеду в другой сервис. Мастер начинает упаковывать мой телевизор обратно в коробку, берет его со стола и на весь сервис раздается скрежет. Я ору "Вы что делаете? Вы же царапаете телевизор". На что он говорит "Да ничего я не царапаю". Я поворачиваю телек и вижу царапины со следами белой краски (стол был белого цвета). В общем я в сердцах вылетаю из сервиса. Еду в другой сервис. Где мне вежливо рассказывают что в телевизоре сгорела плата. Но к сожалению ее нет на складе. По моей просьбе мне дают модель платы которая нужна, я залажу на "slando", за 600 грн нахожу эту плату. Еду ее покупаю, отвожу в сервис. Плачу 200 грн за ремонт и счастливая забираю свой телевизор. Как то так закончилась моя история. Люди должны делать свою работу хорошо, либо не делать ее вовсе. ПОЗОР!!!
