www.otzyv.eu
Надзвичайно зручний магазин. Широкий асортимент, товари на будь-який гаманець. Особливо зручно, що разом із технікою можна одразу купити необхідне для дому. Товари для тварин, засоби для догляду та побутова хімія також значний плюс. Більше не потрібно ходити в декілька магазинів, оскільки в Мойо зібрано все, що потрібно, в одному місці. Також подобається сервіс, що в самому магазині що в підтримці - персонал завжди ввічливий та готовий допомогти, що важливо.
гарантии на товары нет, вот единственная проблема, товар часто не качественный, а так, если попадется нормальный - то всё норм
Приобрёл игровую гарнитуру Koss GMR/540 ISO Over-Ear USB.
Крайне не удачный товар, проработал меньше двух месяцев, лопнула прижимная душка прямо в процессе ношения, оказалось, что душка просто из пластика без каких либо укрепляющих вставок и ребер жесткости. При этом пользовался ребенок думаю на взрослом человеке продержалось бы еще меньше.
"Порадовало" отношение сотрудников магазина, приняли товар квитанция № ИМ-041263 по гарантии через 5 дней пригласили сообщением прийти получить товар, пришел, говорят "забирайте Вам отказано", На мою просьбу предоставить акт возврата товара с указанием причины отказа начались танцы с бубном, у нас такие документы не предусмотрены, сегодня выходной ни кто дать не может, мы не знаем как написать.
Пришлось звонить к ним на горячую линию (за свой счет) оператор также в недоумении, что ответить и как решить вопрос.
Прождал полтора часа так ничего и не решили документы выдать отказываться пришлось оставить товар до того, как они придумают как заполнить документ.
Персонал в данных вопросах не компетентен, не знает ни законодательства, ни положений, по которым должны действовать.
Рассчитывают только на то что никто не будет от них требовать документы и соблюдения норм.
Через два дня позвонили сказали, что есть акт от сервисного центра и можно забрать товар.
Когда пришел выдают на руки распечатку с копией подписи и печати, на вопрос, а где оригинал один ответ нам так передали.
Акт от сторонней организации которая якобы выполняет гарантийный ремонт, проверил на официальном сайте Koss, в перечни авторизованных сервисов отсутствует, возможно вообще не имела право проводить гарантийный ремонт техники данной торговой марки.
Решил забрать и с такими документами, говорят подпишите квитанцию о получении, а там написано, что с выводами согласен, товар получил в том же состоянии как передавал претензий не имею граф для заполнения других нет, пришлось все вычеркивать и писать руками о не согласии, и что товар получил в худшем состоянии.
При осмотре товара выяснилось, что передавал я товар просто с трещинной, а возвращают мне разломанный на две части.
На вопрос что вообще происходит, ответ мы не знаем так получили.
И да на разломе стало явно видно дефект пластика, воздушный пузырь по которому и прошла трещина.
Показываю сотрудникам, говорят мы ничего не знаем сервис дал заключение.
Не рекомендую сотрудничать с данным магазином
Купил лампочку Osram, уже 30 дней как на ремонте. Никаких звонков от магазине нет. Это просто жесть. Когда другие мелкие точки (магазины) меняют эти лампочку за 2 минуты. Даже не проверяют рабочею я принес им или нет.
В этом магазине всё хорошо, пока не столкнешься с гарантией. Только тебе стоит принести товар на ремонт, ваш гаджет уезжает на 40-50 дней. Звонишь отвечают - товар всё ещё в сервисе, работать явно не хотят. Кто ниже писал про 30-35дней, дико повезло, я 45 дней ждал счастья пока боги с MOYO соизволят выполнить сервис по ремонту. Причём именно MOYO тормозит процесс. На гарантию гаджет попал в магазин 15.01.2018, только 5.02.2018 он оказался в сервисе (20 дней он лежал какого чёрта в магазине), 15.02.2018 уже был отправлен в MOYO (в сервисе гаджет пробыл ВСЕГО 10 ДНЕЙ). Снова пропал в MOYO на 15 дней. И вот 1.03.2018 мне его вернули. Магазин MOYO, почему доставка в сервис и обратно у вас заняла 35 дней ? Такого ужасного обслуживания врагу не пожелаешь. Просто ШАРАГА а не магазин.
Тссс... Мой отзыв за 2018 год! Ука и через 4 года тв$ри я вам это вспомню! Мне никто подменный фонд не дел тогда и я сидел 45 дней без смартфона! Никаких бонусов от сети, извинений, скидок на будущую покупку. Самый мерзский магазин который только может быть.
Магазин приємно здивував. Зламалась пралка і пошуки нової розчарували через довгу доставку з інших магазинів, а влітку без пралки ну ніяк. Звернувся до Мойо нічого не очікуючи, а дарма. Працівник магазину уточнив побажання, проконсультував по моделям і допоміг визначитись враховуючи терміновість. Оформили з доставкою та встановленням одразу в магазині. Доставка була вчасно, пралка встановлена без нарікань. Був приємно здивований, що магазин зробив цю покупку настільки швидкою і зручною для мене.
Я постійний покупець в Мойо вже протягом тривалого часу, і кожна покупка в цьому магазині приносить тільки радість. Починаючи від дружелюбного персоналу, який завжди підскаже та допоможе зробити вибір, який найкраще відповідає потребам та бюджету, до широкого асортименту товарів. Крім того, в магазині гнучкі опції оплати та приємна програма лояльності. Звісно, було декілька не зручних ситуацій, які магазин оперативно вирішував тому мого враження це не змінило і я досі з Мойо.
Купувала тут вже декілька разів, в принципі ніяких проблем не виникало, доставка швидка, персонал приємний, товар гарної якості. Останній раз купувала смартфон, покупка дорога, тому дещо переживала, але все пройшло супер, мені провели консультацію, допомогли все налаштувати, а найбільш приємно що менеджери не намагалися напарити щось, а дійсно допомогали)
Придбала пилосос Електролюкс по акційній ціні. Виявляється, це була не акція, а тактичний хід: магазин MOYO просто реалізував неліквідні пилососи. Шкода грошей і нервів.
Сподобалась мережа магазинів МОЙО. На гарячій лінії нададуть розгорнуту консультацію за потреби. Та і в самому магазині хлопці привітні. Можливо і дівчата є, але я якось купувала товар, що в цих магазинах лише з хлопцями зтикалась. Товаром що купила також задоволена. Так підсіла в них на техніку Ардесто. Вона, як на мене, бюджетного сегменту, але якість може посперечатись і з деякими знаними брендамми. В мене і блендер, і бутербродниця, і сушк та ще й посуду куча. В підсумок можу сказати, що за останні чотири роки жодного разу не розчарувалась ні в чому!
