www.otzyv.eu

Сеть магазинов MOYO — отзывы

971 отзыв • Нормально

3: Нормально

Написать отзыв
5: Отлично

Покупка ноута

Мойо це мій фаворит серед магазинів, як в них чогось немає то вже йду до інших магазинів, але зазвичай все що потрібно є в наявності, а якщо немає то персонал настілький компетентний що навіть аналог може підібрати такий що буде ще кращим ніж той варіант що я хотіла) Мені так нещодавно підібрали крутий ноут, потрібної мені моделі не було, а продавці підібрали такий що за ціною майже такий же був, а по характеристикам майже у двічі кращий. Тому намагаюсь до інших магазинів звертатись менше, в Мойо і асортимент гарний і персонал уважний.

1: Ужасно

Консультант просто жесть

Зашла купить повербанка 2 уже белый клиент (покупатель)
Договорились что покупаю
уже начала переводить деньги на карту
Консультант вообще без мозгов не знал когда надо заткнутся (когда звонила в банк он тоже п@здел мне что-то про то что укрыто цвет дешевое ,хотя мне было все ровно на цвет )
В итоге я ошиблась из-за его пизд@жа на 2 цифры и сейчас надо писать заявление в банке на возврат
Почему консультантов не учат затикать рот когда надо
Это просто писец из-за того что консультант не чувствует такт с покупателем то потом страдает покупатель 🤦‍♀️

Я просто в шоке
Лучше покупать в интернет магазине .
Точно не ошибаешься из-за болтливости консультанта

5: Отлично

Наявність товарів

Хороший вибір товару, проблем з якістю не було, продавці допомагали з вибором, спортбанк повертає кешбек, тому поки магазином задоволена.

1: Ужасно

Магазин полное га**о

Магазин полное га**о, купили колонки ( подарок на день рождение ), пришли с браком. В магазине сказали ждать минимум 2 недели , пока они разберутся в сервисном центре. Ни возврата , ни обмена у них нету . Покупайте в нормальных магазинах , чтобы такого не случилось с вами

2: Плохо

Перше і останнє замовлення в MOYO

Дуже шкода,що на сайті під товаром є тільки позитивні відгуки,а негативні не пропускають,якось нечесно.Почитавши гарні відкуки про вертикальний відпарювач,побачила цікаву модель і по гарній акційній ціні(вказано було,що така ціна,бо пошкоджена коробка),подумала коробка,то не страшно,я ж для себе,а не на подарунок.Замовляла через інтернет-магазин.Отримавши модель відпарювача зраділа,гарний,легкий,компактний,але...коли захотіла спробувати,було розчарування,їдкий запах пластмаси,за 2 хв.нагрівся шланг,пар"плювався" водою і прокапувала вода на шнур.Звернулась на гарячу лінію,щоб првернули кошти чи обніли,бо товар бракований.Відповіли,що товар був в експлуатації,треба везти в сервісний центр.Так і зробили.Але,я зрозуміла,що "акція" була не з-за коробки,а тому що товар бракований.Через пару днів подзвонили,що можна забрати товар,його відремонтували.В результаті,менше нагрівається шланг подачі пара,а все інше,як було,працювати з відпарювачем неможливо,це просто небезпечно і з такою подачей пара,коли "плюється" нереально.
Велике розчарування,що перша моя покупка-це гроші на вітер.Недовіра...якщо не провіряють товар на наявність браку перед відправкою.

5: Отлично

великий вибір посуду та побутової хімії

Часто замовляю в цьому магазині посуд, побутову хімію, інші товари для дому. Інколи доводиться зачекати доставку, але ціни нижчі та і все в одному місці, тож нічого страшного. Востаннє замовляла набір чашок Ardesto Animals з подвійними стінками на подарунок, все прийшло ціле, надійно упаковане.

1: Ужасно

Обслуговування по гарантії у магазині moyo

Шкода, що не було кому мені сказати це раніше. Та можливо хочаб комусь стане у пригоді цей досвід.
Не робіть моїх помилок. Заяву при здачі у ремонт по гарантії читайте уважно та не підписуйте поки вони не напишуть термін в 14 днів як у законі. В самій заяві дуже багато пунктів, які надають виконавцю можливість змінювати строки ремонту на їх умовах. Якщо не додивитися будете чекати свій ремонт 60+ днів і нічого не зможете з цим зробити. Зі свого досвіду я бачу що це та мережа, яка не йде на зустріч і вирішити щось можна тільки судом та жорстким відстоюванням своїх прав.

1: Ужасно

Гарантійне обслуговування тягнеться довше ніж користування придбаним товаром

Компанія мойо не дотримується прав споживачів. Трактує норми закону як їм вигідно. Не публікує відгуки про товар крім, як позитивні що не дає можливості зробити більш-менш обʼєктивні висновки про якість товару. Змушує чекати товар з ремонту від 2-х місяців. Не виходять на звʼязок і треба самостійно шукати з ними контакти. Посилають до суду. Беруть терміни з голови годують обіцянками відтягуючи час. Не рекомендую робити покупки в цьому магазині аби раніше побачила відгуки про магазин не пішла б туди нізащо.

1: Ужасно

Ремонт Canon EOS RP

Все було добре в плані покупки, але от в плані гарантійного ремонту починаються проблеми, магазин бере на себе відповідальність і передає товар в АСЦ, але при цьому, не забезпечує нормальний зворотній зв?язок з власником товару.
Які є явні проблеми:
1. Товар був відданий в ремонт 02.07.2023, квитанція 041092 і по сьогодні товар в мене немає, законом передбачено усування недоліку з вини виробника в строк до 14 днів (календарних).
2. Консультації по телефону ясності не вносять, кажуть що АСЦ очікує запчаснити, які запчастини, чому я маю чекати, а не отримати взамін новий товар або кошти я не розумію. Законом передбачено більш довгий ремонт, але в такому разі я маю отримувати 1% від вартості товару (вартість товару 50999грн) за кожен день очікування понад строк 14 днів.
3. Спочатку мене втішили очікуванням до кінця місця саме завершення ремонту, але тепер розповідають про те що це запчастина має бути до кінця місяця, станом на зараз інформації про ці запчастини немає, я досі очікую невідомо що…і мене годують постійним нам невідомо, СЦ очікує, а я в свою чергу сиджу без товара за який я заплатив кошти.
4. Співробітники магазину (фізичному) та гарячої лінії не компетентні та посилаються на затягування термінів через військовий стан, хоча логістика в країні не зламана і працює, працює добре.
Висновки: купувати можна, але є великі ризики потрапити в обслуговування по гарантії і лишитись без товара впродовж довгого часу, що я вважаю не припустимо. До того ж ще не відомо якої якості буде те гарантійне обслуговування. Я хочу дотримання моїх прав магазином мойо, якщо ви вже берете на себе зобовʼязання то виконуйте їх відповідально. Мойо зі мною від дати моїх звернень та розміщення відгуків на інших ресурсах не звʼязувались, продовжують годувати розмити строками.

5: Отлично

Вентилятор Ardesto FN-R1608RW

Часто звертаюсь за покупкою техніки саме до цієї мережі. Покупка вентилятора не стала виключенням. На сайті великий вибір, але мене спокусила акційна пропозиція - вентилятор та мережевий фільтр у подарунок. Приємно здивувало, що в магазині було одразу обидва товари і основний, і подарунок. В цей же день забрала і насолоджувала вдома прохолодою.