Повернення товару
Купив товар і повернув так як не підійшов... Товар прийняли але гроші за товар не повертають вже більше місяця!!!
Дуже не задоволений.
Обслуговування в залі жахливе - чекав на оформлення при покупці, більше години...
Сеть магазинов MOYO — отзывы
972 отзыва • Нормально
Купівля в мойо
Купляв у цьому магазині не один товар, та не один раз, це були і ноут, і телефони, відеокарту і купу всього іншого. Оператори завжди чемні, по замовленню, навіть якщо щось йшло не так - зв'язувались та інформували. Кілька спірних ситуацій вирішувались миттєво, і в мою користь. Буду продовжувати замовляти ще
Перший раз купував
Замовив через сайт в цьому магазині павер до магазину в Тернополі. Підтвердження прийшло швидко про те що товар в той же день можу забрати. Прийшов до магазину, забрав товар, все швидко. Особливо не контактував з консультантами, тому про сам магазин поки можу сказати що все швидко, без додаткових питань, як я люблю.
Магазин з нульовою репутацією
27.11 зробив замовлення. Вранці. Спеціально вказав, щоб оператор зателефонував. Важливо було отримати саме до 29.11. на сайті показало, що можу отримати самовивозом або кур'єром, або поштою саме 28.11. самовивоз назначив на майдані. Оператор зателефонував і сказав, що ні самовивоз ні пошта не буде 28, а 29, але кур'єром без проблем. Я заказав. 28.11 в дві години!!!! телефонує оператор та повідомляє, що заказ навіть не взяли за два дні в обробку і він буде 29, в на моє прохання доставити, як обговорювали - чхати хотіли. хоча з такими приколами навіть 29 міг не дійти. Висновок - це повна дупа, а не магазин. Репутація нульова.Заказ 2504201244
Скотч на коробці
Купив геймпад Dual Sense, буквально розпакував його. І зрозумів що він мені не підходить. Після цього хотів зробити повернення, але як у одному з відгуків вище сказали про якийсь скотч. Як мені оцінити товар не відкриваючи його? Нікому не рекомендую.
всім рекомендую, звертайтесь і купляйте
Вже декілька років для покупки техніки, як комп'ютерної так і побутової звертаюсь до MOYO. Завжди гарно консультують як співробуники гарячох лінії, так і консультатнти в магазинах. Була навіть в різних магазинах не те, щоб одного міста, а й в різних містах нашої країни - сервіс мені подобається. Останній раз зверталась за покупкою декількох портативних акумуляторів - допомогли підібрати ті, що є в наявності, відправили у день замовлення - і наступного дня вже отримала товар на відділенні Нової Пошти, отримала електронний чек і не маю зайвих папірців.
Девиз магазина - пофиг на покупателя, даешь товарооборот и прибыль!
Покупал кофемашину в этом магазине.
Позже попытался отзыв на товар (1 звезду из 5) + комментарий с фактами о кофемашине.
Как думаете, разместили отзыв? Правильно, - нет. Сославшись на то что отзывы модерируются до 3 суток. Звонил через неделю спрашивал, ответ: "еще де подошла Ваша очередь.".
Прошло 2.5 месяца... Тишина.
У товара известной марки, как и у 99,5% всего товара - 5 звезд.
Кого вы обманываете МОЙО?
Стыдно за то что вы тупо врёте.
Порассуждайте над своими неадекватными правилами и принципами работы ваших сотрудников, да и вашего магазина в целом!
Клієнтоорієнтованість.
Замовляв багато разів товари, все було добре, не враховуючи ситуацій, коли замовлення відміняли по причині відсутності на складі товару. Останній раз товар прийшов пошкоджений, мав тріщину на корпусі і тут все стало зрозуміло.... онлайн підтримка не допомагає і не може проконсультувати, просто відправляє на магазин для отримання консультацій, відгук на сайті відхилили, адже в відгуку описані і плюси товару і "мінуси". чесні відгуки не цікавлять. Отак, один "момент", а купувати тут більш немає бажання.
Погана якість обслуговування
07.11.22 придбала комп'ютера в одному з магазинів компанії. Перед покупкою попросила оглянути чи все працює, немає пошкоджень пристрою або недоукомплектації. Під час перегляду роботи екрану, консультант запропонував встановити налаштування мови системи та мови клавіатури. Відповіла, що мову системи потрібно обрати українську. Незважаючи на це, консультант обрав російську без можливості змінити в подальшому. Така ж ситуація повторилась і з мовою клавіатури. Враховуючи, що на придбаному девайсі ОС windows 11 home one language, тобто немає можливості змінити мову системи, вважаю таке ставлення до клієнтів неприпустимим. Як мінімум, обслуговування клієнтів в магазині повинно бути державною мовою.
Відгук про інтернет-магазин
Отримав пошкоджений товар, оскільки не мав змоги оглянути (проживаю за містом і кур'єр просив вийти на головну вулицю для отримання) подзвонив на гарячу лінію запитати, що з цим робити. Мені сказали відправити конвектор назад їм. Через 2 тижні діагностики мені повідомляють, що я повинен заплатити 1440 грн за ремонт товару, яким я жодного дня не користувався. Нонсенс? Ні, це проcто інтернет-магазин Мойо.