www.otzyv.eu

Сеть магазинов MOYO — отзывы

972 отзыва • Нормально

2.5: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Меняют цены по предзаказам

Сделал предзаказ № 2495696520 цена 13 000 грн. Сказали ожидать месяц. Я подождал и надеялся, что через месяц приобрету нужный товар по заявленной цене. Но оказалось цена увеличилась на 6 000 грн. Зачем нужен предзаказ с ожиданием целый месяц с указанием цены товара если его цена при появлении товара в магазине меняется? Какой смысл ждать столько времени если цена потом меняется и на момент появления товара в магазине МОЙО его можно купить по новой цене в любом другом магазине и даже дешевле? Магазин МОЙО с предзаказами это завлекалка и обман ожиданий покупателя.

3: Нормально

Гарнітура Гарнітура Sennheiser PC 3 CHAT/EPOS PC 3 CHAT

30.12.22 купив дану гарнітуру, вибирав між Гарнітура Sennheiser PC 3 CHAT/EPOS PC 3 CHAT та KOSS CS 100, в магазині порадили дану гарнітуру так як вона краще по якості.
На 3 день в даній гарнітуру перестав нормально працювати динамік, зовсім ніхто мене не чує.
Буду робити повернення як неналежного товару. Як відреагує moyo відгук обов'язково напишу.
2530607642 замовлення

5: Отлично

Пошли на встречу

Купил не ту карту памяти по своей дурости, на следующий день пошел в тот же магазин и вернул товар, вопросов не возникло. Общение было не навязчивое, именно то что не нужно. Это был мой первый опыт возврата в этом магазине. Пока все супер.

1: Ужасно

Товар ненадлежащего качества

Заказал насадки для зубных щеток. В посылке(забирал из почтомата) обе упаковки были открыты. Так как это средства личной гигиены, то они должны быть запечатаны. Позвонил на горячую линию и попросил возврат средств или вернуть эти и чтобы мне отправили товар надлежащего качества.
Заявку приняли и обещали перезвонить в течении пары дней, через пару дней перезвонил сам снова так, как со мной не связались. На горячей линии ответили, что на днях свяжутся и нужно ждать. Через пару дней ситуация снова повторилась. Ответ один - просто ждите в порядке очереди вам ответят, сроков и какой-либо информации не называют. В данный момент прошло уже больше месяца(очередь на возврат месяц?).
В магазине мой возврат тоже не примут, а тоже создадут заявку, как сказали на горячей линии.
По итогу, магазин отправил зачем-то открытый товар личной гигиены, получил деньги и теперь просто никак не реагирует ни какие обращения.
Не советую покупать здесь и как либо связываться с данным магазином.

Для сравнения пару лет назад была подобная ситуация с Розеткой, решили все за 1.5-2 недели с учетом отправки/получения товара назад и возвратом средств банком.

1: Ужасно

Не видають замовлений та вже доставлений товар

Замовив з доставкою у магазин. Доставили після 16ої години 29го грудня, тому вирішив забрати замовлення вже у суботу 31го. Напередодні ввечері 30го зателефонував менеджер moyo уточнити актуальність замовлення. Я підтвердив і запевнив, що буду в магазині вранці наступного ж дня. Менеджер прийняв мою відповідь.
Прийшовши до магазину наступного дня, мені відмовили у видачі замовлення. Буцімто воно скасоване! Ким саме, коли і навіщо ані хлопчики у магазині, ані підтримка по телефону так інформації і НЕ надали. В один голос кажуть, що замовлення скасоване і товару немає! При цьому, навіть після кількох годин коли я пишу цей відгук, моє замовлення має статус "ГОТОВИЙ ДО ОТРИМАННЯ". Ніяких повідомлень про скасування я не отримував! Ситуація вкрай обурююча, якщо не сказати більше, оскільки я втратив час і залишився без подарунка. Правди від магазину я так і не дочекався. Залишив рекламацію у відділ скарг.
з.і Хочу доповнити свій відгук. 31го грудня у якості вибачення мені пообіцяли нарахувати якісь там бонуси в акаунті. Сьогодні, 2го січня, мені зателефонували з moyo: знову вибачення, "нам дуже шкода", "ми будемо розглядати цю ситуацію" і т.д. і т.п. По 10му колу одне й те ж. Бонусів нема. Гри нема. Вибачилися і гуляй, вася) Якось так...
з.і. статус замовлення на вечір 2го січня й досі "ГОТОВИЙ ДО ОТРИМАННЯ", але отримати його не можна)

1: Ужасно

Продают мусор

Купил телевизор по предзаказу. На почте видимых дефектов не обнаружил. Радости не было предела до тех пор пока не стали выключать свет. Тогда то и был обнаружен треснутый экран, когда случайно при свете фонарика засветилась трещина. Но прошло уже 2 месяца. Мне объяснили что сам разбил..Они могут мне только новый поменять за мой счёт. Я на тот 5 лет собирал, теперь ещё 5 на замену. Если что-то берете сразу светите весь экран. А то они продадут Вам один по цене двух.

5: Отлично

быстрая доставка + подарок

В мойо покупала не один разу уже товары, обслуживанием довольна максимально, всегда проконсультирую, что в магазине что на горячей линии, персонал вежливый, пытается реально помочь и подобрать нужную вещь, доставка в нынешних условиях тоже достаточно быстрая, как у некоторых до недели можно ждать, здесь же 2-3 дня максимум. Недавно купила себе смартфон, так помогли подобрать и чехол и стекло, и что очень приятно было в подарок еще получила ваучеры на пополнение мобильного на 500 грн.

5: Отлично

скорость и качество работы - топ

Сделал заказ глубокой ночью, не ожидал, что подтверждение придет так быстро. Буквально пару минут - и у меня уже был резерв на смартфон. Утром пришел забирать товар - ребята уже все подготовили, товар при мне открыли, посмотрели все ли есть в комплектации, не ли на товаре повреждений. Товар включили - все работает. На месте поклеили пленку, устройство для этого у них очень интересное, пленка легла как родная и выгляди не хуже стекла. Сразу купил и чехол. Так сказать укомплектовался по полной. Пока все собирали, отключили свет, ребята быстро запустили генератор и продолжили работать как ни в чем не бывало.

5: Отлично

Вiдмінний сервic

Купляв павер банк, дуже швидко вiдправили, як для першоi покупки позитивне враження. Наче гарний iнтернет магазин.

1: Ужасно

Обман клієнтів

Місяць тому купив у мойо PlayStation 5 за 27000 грн. Продавці повідомили, що тепер мені доступно 270 бонусних грн. на наступні покупки. Зараз вирішив купити павербанк, вибрав звичайно в мойо. Замовив на сайті. Коли прийшов забирати в магазин, запитав про бонуси, продавці перевірили і виявилось, що мого телефону немає в їх базі і звичайно ніяких бонусів немає теж. Не розумію чого намагається досягнути компанія обманом клієнтів. Більше ніколи в житті не куплю нічого в мережі Moyo і всім знайомим буду радити обирати інші магазини.