Не повертають гроші за новий товар на 6 день повернення!
Ніколи не купуйте в MoYo, якщо цінуєте свої нерви, права, гроші та час! Перед покупкою в цій відомій мережі магазинів, думки були такі - так, ціни у них вищі навіть за середню ринкову і доведеться переплатити, зате магазин відомий і раптом чогось точно не виникне жодних проблем. Я сильно помилявся. 20.12.22 куплено пам'ять DDR5 5600 під нове залізо на АМ5. На жаль я так і не зміг отримати стабільну роботу системи на 5600mhz і профілем amd expo. Можливо материнка, можливо пам'ять або сирий біос, незрозуміло. На 6 день, 26.12.22 було вирішено повернути пам'ять у магазин на Марка Вовчка 18а, де і було куплено пам'ять. Була майже 100% впевненість, що нам скажуть, щось на кшталт - Шкода, що не підійшло. Кошти ваші повернутися на карту з якої була оплата протягом 3-5 днів і дуже чекаємо вас у нас для наступних покупок! Але на жаль, нам сказали, що пам'ять відправитися в сервіс і після укладення, нам повернуть гроші, попередньо зв'язавшись з нами. Не зовсім те що очікувалося, адже це просто планка пам'яті, яку легко може оглянути будь-який співробітник на візуальну косметику! Бо якщо раптом виявиться, що пам'ять має заводський брак, то яке відношення до цього має покупець? Навіщо його змушувати чекати цього рішення два тижні? Ну гаразд, заявку на повернення заповнено і пішли в очікуванні повернення грошей на карту, як нам сказав співробітник, після укладення сервісу протягом 3-5 днів прийдуть кошти. Після НГ перший раз нагадав про себе, але у відповідь чату і розмови з оператором прозвучало, щось дивне - чекайте укладення сервісу і потім зможете забрати свою пам'ять. Я уточнив, що ніхто і не чекає на пам'ять, адже в нас заява на повернення коштів, але відповідь знову була невиразною, про те що спочатку пам'ять повернеться до магазину, а там далі ми не скажемо точно що і як. Сьогодні вже 10 січня 2023 року, з нами ніхто так і не зв'язався, мабуть для тестування стабільності пам'яті необхідно більше двох тижнів, лол) Ок, дзвонимо, пишемо, і цього разу на нас чекає сюрприз у телефонній розмові з оператором, який дуже впевнено заявляє, що MoYo, виявляється, і не збирався нам повертати гроші! Бо, мовляв, ми ви ж увімкнули пам'ять, отже, вона вже не нова! До побачення! Мабуть мережа MoYo живе за своїми законами і правилами, як їм чинити з нашими грошима. Закон України Про захист прав споживачів - не чули) Далі в розмові виявляється, що пам'ять вже отримала і висновок СЦ, що з нею все гаразд, і встигла повернутися в магазин, але з нами ніхто так і не зв'язався, і гроші, очевидно, повертати нам MoYo від самого початку не збиралося, зі слів оператора. Тоді навіщо цей цирк із заповненням заяв на повернення коштів після висновку СЦ? За сьогодні вдруге набираю цей текст, тому що вирубали світло і пишу відгук з телефону, а дзвінків від MoYo так само немає. Подивимося чим закінчиться наша історія.