www.otzyv.eu

Сеть магазинов MOYO — отзывы

972 отзыва • Нормально

2.5: Нормально
4: Хорошо

Помогли с выбором телека и удовлетворили хотелки жены)))

Не часто консультанты уюеждают взять товар подешевле, но и такое бывает )))) особенно если вы пришли в МОЕ. Пришол с мыслью купить в спальню огромный телек, но поговорив с консультантом понял, что мне не нужно 2х метровое одоробло, его действительно неудобно будет смотреть так как комната небольшая. Взял в результате небольшой самсунг, подсказкой доволен. На сэкономленные средства жена тут же взяла себе какуую-то суперплойку и какую-то лампу для ногтей или как она там называется, я не вникал.

1: Ужасно

Мастер по установке ТВ и операторы

Заказала телевизор и мастера для установки на стену (800грн услуга) 16 августа для мамы на день рождения, доставили очень быстро на следующий день,но сказали что мастер придёт только 20 августа. Мама ждёт целый день, все дела отменила, никто не звонит. Мы позвонили на горячую линию, написали в телеграм, месенджер, по Email. Никто ничего не знает. Только в 4 часа дня, написал по Email фахівець групи продажів "на жаль відповіді на запит немає. Майстри зазвичай телефонують зранку. Так як йдуть вихідні і святкові дні, то майстри зателефонують не раніше 25 Августа." Оператор з телеграма відповів: "Ми приносимо вибачення, але установка буде можлива 31.08-2.09. Можемо запропонувати 500 бонусів компенсації". Телевізор до сих пір не розпакований, я навіть не знаю чи він працює.. После всего около 5 часов вечера звонит маме сейчас этот мастер и говорит, что возможно приедет завтра после 3х,тоесть ещё не точно!!! Что это за сервис?!... Никому не порекомендую после этого, хотя доставка была самая быстрая!

3: Нормально

Хорошие товарі и нормальній сервис

Купила смартфонХуавей, 1ю неделю он работал нормально, а когда пришло вреемя подключения по блютус выяснилось, что эта функция категорически никак не работает. Написала в поддержку, 3 дня прошло ответа нет. Позвонила на горячую линию, сказали идти в сервис. Там неделю тестировали, ответ снова узнавала сама. Сказали будут менять модуль, делали это 2 недели, уже не верила в результат, так как снова не перезвонили и молчали. Но УРА, они все же его сделали. Вывод товар неплохой, и по цене привлекательный, НО сервис... Камон, улучшите обратную связь, ускорьте отклик, и будет вам счастье.

5: Отлично

Работают быстро и четко

Заказал в районе обеда фотоаппарат на подарок жене на др, нужен был уже на следующий день. Я вечно забываю, что жена всегда празднцет на день раньше чем у нее в паспорте стоит дата из-за ошибки при регистрации. В общем я облажался, поэтому выбирая самовывоз из ближайшей к дому точке в комментариях к заказу писал что нужно срочно. В тот е день мне позвонили, уточнили детали обещали к утру все будет готово. Переживал сильно. И О ЧУДО!!!! Уже в 10 я забрал фотик. Я спаасен, жена счастлива, все довольны.

3: Нормально

Нормальный магазин, такой же как и многие

Пришло время менять бойлер. полазил в интернете сравнил цены, и заказал на МОЕ. Колонку привезли на дом, устанавливали специалисты из горгаза, запустили, проверили все работает. Почему купил именно в МОЕ несмотря на негативные отзывы о сети в интернете и в частности тут? Ответ прост: - Удобная доставка, как и у многих можно на дом, а можно на отделении новой почты получить. - Цены в большинстве случаев конкурентные. Лажают так же как и прочие, знаю это по опыту покупок из разных сетей. –Описание товаров на сайт еподробное в большинстве случаев.
ИЗ ДОСТОИНСТВ - могу отметить наличие рассрочки и все же асортимент.
ИЗ НЕДОСТАТКОВ - могли бы расторопнее отвечать на сообщения и запросы по почте.

4: Хорошо

Продали товар дороже, но действительно качественнее

Решила купить электрогриль, засматривалась на тефалевские. но меня смущала цена. Да и подруга все причтиала, что вот она купила филипс, функции аналогичные, а стоитдешевле. Я начала задумываться, может она права. Но потом в магазине пообщалась с продавцом и он с большим вдохновением рассказывал именно о тефале. В результате мы с мужем посмотрели и решили , что так как разница в цене менее 2 тыс грн. взять все же тефаль. И не прогадали. Продавец был прав. он реально круче и готовить на нем приятнее. Мы с подругой проэксперементировали и она согласилась, что тефаль реально крут и есть за что заплатить больше на старте. Рада. что нам попался в магазине продавец который предложил нам ррассказать о моделях. вместо того что бы побыстрее упаковать тот на который я ткнула пальцем сначала.
Недостатки: Продавцы хорошие, но на кассе и выдаче товаров небольшой бедлам и очередь организовалась. Может конечно перед празлниками так повезло, но в наш век пандемий, как-то непорядок.

4: Хорошо

Помогли с выбором, честно рассказали о возможных проблемах при использовании

Машина у меня недавно, и я как домовитая хозяйка хочу побольше всего купить что бы сделать более комфортным свои передвижения. Поэтому скупаю от тряпочек из разной микрофибры, тросы, полироли всякие и дошло дело до подставки под смартфон. Хотя город я знаю хорошо, но все же решила почащепользоваться навигатором. так как осенью думаем отправиться в минипутеществие по стране и там я точно не буду знать дорогу. А так как смартфон не удобно держать в руках и на торпеде, решила выбрать простенький держатель. Не зная всех нюансов обращала внимание на то как он фиксирует сам смартфон и цену. Выбрала на сайте МОЕ модель которая держит по бокам и снизу, цена одна из самых низких, еще и вналичии недалеко от дома. Пришла в магазин, даже взяла его в руки, а потом сама не знаю почему рещила взглянуть на соседний, который ненамного дороже. Попросила консультанта показать мне оба,открыв пачки. Мне было важно какой крепче держдит смартфон. Но тут консультант обратил мое внимание на то. что модель подешевле крепится к решоточке через которую воздух поступает в салон, а подороже на присоске к торпеде. И тут же глядя на моего сына (этот 2летний башебуук крутился по ногами) добавил, что модель непрочная, но если часто смыкать, то ломаются регулятор положения решеток и сами решетки (только консультант все умными словами назвал). Сказал, что он на своей машине потом когда ремонтировал эти воздухозаборники потратил больше сил и средств чем сэкономил. Посмотрев на свое чадо, которое любит хватать отовсюду мой смартфон, я купила подставку дороже, но на присоске. Ремонтировать решетки и шестеренки внутри я не готова.

4: Хорошо

Заменили поврежденный товар

Заказал себе в новую квартиру 3 вытяжных ветилятора Gorenje BVX100STS, получал в Джастине, коробки внешне выглядели без повреждений. Дома когда открыл в тот же вечер увидел на одном сколы и неровности, похожие на заводской брак. Сразу же сфотографировал, и написал в службу поддержки через сайт. Ответ получил только на следующий лень к вечеру, когда уже окончательно расстроился. Написали, что бы отправил на экспертизу, что я и сделал на утро. Через 2 дня мне перезвонили, сказали, что да деффект явно заводской и могут или вернуть деньги или же поменять.Выбрал замену. Вчера получил снова в джастине, проверял уже сразу не отходя от "кассы", все нормально. Понервничать успел, но рад что все хорошо закончилось.

5: Отлично

Помогли с подарком

Купил родителям на юбилей свадьбы домашнего помощника ROWENTA Explorer Serie 60 RR7447. Оплатил картой из другого города, выбрал доставку на дом. Заказ оформил заранее, за 5 дней до даты когда нужно было доставить. В комментариях сделал пометку о желаемой дате и о том, что это подарок. При перезвоне оператора еще раз сделал акцент на том, что подарок хотелось бы вручить получателям именно в день праздника, так как сам приеду только к выходным. Если честно не верил особо в затею, но ... Магазин приятно дивил, прислушался к просьбе о сроках. К обеду мне позвонили родители исказали, что им вручили от меня подарок. Спасибо, что не подвели.

5: Отлично

Пошли на встречу беременной, изменили детали заказа

Вечером оформила аказ на матрасик Aria 3D 50*80 см 0м+ NV6510 (NV6510), с доставкой на дом, указала получателем себя.А утром пошла на плановый прием в женскую консультацию и мне посоветовали полеежать до родов уже в больнице. Поняла, что получать матрас придется маме, которая дивет с нами и на пенсии провоит большую часть времени дома. Позвонила на горячую линию, обяснила суть проблемы. К счастью девушка оператор поняла мое затруднительное полоджение, и помогла изменив в системе имя получателя. Правда предварительно задала сто тысяч вопросов, уточняя детали и проверяя, что это действительно мой заказ и действительно мне нужно менять получателя. Но тутя ее понимаю, матрасик то уде оплачен.