www.otzyv.eu

Сеть магазинов MOYO — отзывы

972 отзыва • Нормально

2.5: Нормально

Написать отзыв
5: Отлично

В Мойо быстро реагируют на просьбы клиентов

Будучи в отпуске убил окончательно свой старый смартфон, решил выбрать новый через интернет. Остановился на Ксяоми Редми нот 9. Покупку оформлял через интернет и оплачивал картой, доставку выбрал новой почтой на адрес родителей, думал у них буду на момент когда смогут отправить. Это было перед выходными. Но по работе меня выдернули на неделю раньше из отпуска, поэтому в понедельник с утра я обрывал все телефоны написанные на сайте, что бы изменить арес доставки. Ксчастью успел, что бы не делать двойную пересылку. Оператор изменил адрес, после уточнения ряда вопросов. Смартфончик доставили на отделение рядом с домом.Упаковали хорошо, при перевозке ничего не поврелилось. Работает сяоми отлчно, без нареканий и сбоев. Спасибо Мойо за оператиыную реакцию на просьбу.
Так что резюмирую: магазин оперативно реагирует на просьбы клиентов. Операторы вежливые. Отправка быстрая.

4: Хорошо

Вернули забытые документы без проволочек

Купила элетрическую варочную поверхность с самовывозом из магазина. На месте осмотрела, вроде все нормально, но на то как упаковывали особо внимания не оббратила. Дома муж не нашел интрукции и гарантийки. пришлось утром ехать в магазин с чеком. Там продавец меня вспомнил, благо он снова работал. Извинился, что забыл в запаре положить документы. Все отдал. В качестве презента для исправления впечатления предлоили на выбор 2 ароматизатора для шкафов. Мелочь, но приятная. Чья вина, в том что пришлось утром ехать в магазтн,сказать слождно. Я то присутствовала, но не проверила.

5: Отлично

Консультант помог не только подобрать кресло, но и установить в машине

Пока была старая машина, ребенок ездил без автокресла, а после покупки иномарки стал вопрос о приобретении автокрасла. Искали максимально удобное. так как планировали ездить на расстояние по 600-800 км в одну сторону. Читала отзывы, говорила с друзьями, многие жаловались что кресло давит ребенку снизу на ножки и тд. А теперь представьте малыша, которого 2 года не пристегивали никогда и тут решили "привязать в кресло". В общем задача была непростая. Рассмаривала BRITAX-ROMER KING II и Avionaut AeroFIX, на сайте МОЕ они в одной ценовой категории. Позвонила в ближайший магазин, выясниось, что они оба как раз в наличии. Договорилась подъехать с малышом и посмотреть. К счастью до вечера кресла для нас оставили и мы смогли на месте оценить. Консультант Дмитрий, не только нам рассказал и показал все, но и поставил кресла рядом так что бы сын мог попробовать сесть в каждое. В результате остановились на Ромере. Так как это наше первое кресло, то попросили Дмитрия нам помочь его закрепить в машине, и он не отказал. Огромное ему спасибо. Мы уже несколько раз ездили на длинное расстояние (750 км в 1 сторону) и сыну сидеть в кресле удобно.

5: Отлично

С МОЙО приятно иметь дело – довольна сервисом

В сети МОЕ делаю покупки не первый раз, поэтому смартфон себе и дочери тоже решила заказать тут. Выбрала Ксяоми редми нот 9 красный и золотой. Доставку выбрала курьером, привезли телефоныы на следующий день после оформления заказа к вечеру. На месте при передачи товара курьер сам предложил осмотреть смартфоны, показал отдал в руки чеки с печатями на случай если нуджна будет по гарантии что-то делать. Сервисом и телефонами довольна. Спасибо, буду еще обращаться.

5: Отлично

Вернули товар, деньги перечислили без вопросов и нервомоток (упаковка цела, чек был)

Спасибо магазину за приятное общение и понимание. Жена решила сделать мне подарок и приобрела аккумулятор сменный для болгарки, вот только ошибьлась с параметрами :))) Оно и неудивительно, так как она никогда не интересовалась техникой, и заказывала сама без обсуждения с знающими людьми. Подарок я получил на 11 день после покупки, поняв, что он не подходит мне мы связались с магазином. Нам нужно было вернуть этот аккумулятор, так как у нас нет под него инструмента. Выслушав нашу проблему, у нас уточнили про упаковку (ее мы не нарушили) и чек (он был). Товар приняли без проблем. Деньги вернулись на карту в течении нескольких дней. :))) На семейном совете решили взять снова именно в МОЕ аккумулятор, но уже выбирал я :)
.Спасибо магазину за понимание.

1: Ужасно

Жахливий сервіс магазину

Купив в цьому магазині кондиціонер, попередньо дізнавшись терміни установки - озвучено 3 дні після доставки. Оплатив вартість кондиціонера і установки його - 12.07. Доставлений кондиціонер був 13.07. З цього дня пройшло 13 днів - гаряча лінія мовчить і обіцяє передзвонити - передзвонюю - кормлять обіцянками і ще жодного разу !!! не передзвонив служба установки або монтажу !!!! Жахливо - з таким сервісом - не думаю що зроблю ще хоч одну покупку в цьому магазині. Кондиціонер був подарунком для літніх людей - і все це така ГАНЬБА....

5: Отлично

Товар доставили сторого вовремя – это было важно для меня

Заказывала подарки близнецам к дню рождения - игровые ноуты. Доставили вовремя, правда я несколько раз сделала на всякий случай акцент, что это подарки к днюхе детей. Асусы соответствуют описанию, доставили их в оригинальных заводских упаковках, которые вскрыли уже после ухода курьера. Все цело и работает как положено. Дети пищат от восторга. Спасибо консультантам магазина за помощь в выборе и ответы на вопросы. Дети активно выбирают игровую гарнитуру, буду еще заказывать в этом интернет-магазине.

5: Отлично

Купила посудомойку в Мойо – осталась довольна сервисом и отношением работников

Решила упростить себе быт и купить посудомоечную машину. Выбирала исходя из описания в интернете и отзыов. Взяла Electrolux ESF9552LOW, так как планирую запускать ее 1 раз в день, а семья у меня 5 человек. Заказала с установкой, правда не уточнила нужно ли что-то докупать. Переживала, что муж как раз в длительной командировке и что-о можетпойти не так, а оставшиеся в доме женщины в технике не разбьираемся. К счатью приехавшие ребята справились с задачей без проблем. И даже моя просьба поставить фильтр перед посудомойкой ребят не смутила. Фильтр, маленький такой, муж перед команлирровкой его принес, сказал - нужно поставить. За установку доп оборудования ничего не просили.Работали аккуратно и быстро, после них в кухне остался порядок. Да, привезли электролюкс как и оговаривали в 1й половине дня в пятницу (через 2 дня после покупки), занесли на этаж. При мне распаковывали завоскую упаковку, отмечали гарантию и факт покупки. После установки сделали пробный запуск. Все работает, я довольна.

4: Хорошо

Не проверил комплектацию и сам себя наказал, но все решилось хорошо

Для своей инста страничкки часто распаковку покупок снимаю на видео. В МОЙЕ покупки делал неоднократно и тоже всегда снимал видео, поэтому этот раз не стал исключением. Заказал стацинарный комп, наушники, клавиатуру и мышь. Доставка была курьером на дом, распаковывал позже, при открытии выяснил, что нет нашников. Написал в севрис, и прикрепид видо файл. Через минут 40 мне перезвонил представитель магазина, уточнил детали. Еще через пол часа, позвонили повторно и уточнили делати про доставку на тот же адресс, и все данные. Так как это был уже вечер, то доставка была осуществлена только через день тоже на дом. Доп оплат никаких не взымали. Жаль, что пришлось ждать, но радует что все разрешилось без лишних споров.

1: Ужасно

Сервісний ремонт

Більше місяця як віддали в сервісний центр телефон і вже тиждень нам розказують що телефон відправлено в магазин але його не має…
На гарячій лінії формують запит і відповіді і дзвінка ми не маємо…
Тільки одні обіцянки