не прислали фискальный чек
в общем, если вы заказываете в магазине MOYO через сайт, вам фискальный чек не дадут.
не важно , какая сумма покупки, просто не дадут , а почему, ответить на горячей линии не могут.
Сеть магазинов MOYO — отзывы
972 отзыва • Нормально
не прислали фискальный чек
заказала мелочь, получила на след день через Жустин.
в посылка оказалась накладная, с печатью "для документов", продавец ТОВ НРП с огромный нехорошим рейтингом согласно https://inspections.gov.ua
позвонила, узнала, почему нет фискального чека.
ответ - мы пришлем его на почту, а за печатью магазина мне придется самой приезжать и ставить
Прислали другой товар, принимать назад не хотят
Аферисти! Прислали інакшу, дешевшу модель холодильника. Від повернення різниці коштів відмовляються, приймати назад холодильник не хочуть.
Курьер MOYO - миф
На сайте Вы можете выбрать - искать товар только в Вашем городе, Вы можете выбрать доставку курьером, но нигде не сказано, что это Новая почта, и ее курьер. Так как магазин не из дешевых, если сравнивать аналогичные товары, то хотелось бы переплачивая получать товары в день, а не через три четыре дня, по желанию Новой почты.
Не рекомендую moyo для покупок!
Нашел желанный гироборд на их сайте(мойо), товар был с уценкой(царапины незначительные) цена 8500грн. Долго везли в Харьковское отделение. Наконец привезли!! Отправился с детьми через весь город. В итоге оказалось что гироборд неработает вовсе, не заряжается! В итоге потраченное время и нервы и бензин. Взамен не предложили ничего! Сервис безобразный! Никогда не буду покупателем магазина moyo! И другим не советую
Жахливе ставлення
Купила в 10.08.20р захисне скло на телефон в в магазині MOYO м.Львів,вул. Під Дубом,7б,заплатила за покриття захисного скла.Сьогодні 13.08.20р відпало захисне скло.
Не оплачивайте заранее
К сожалению относится ко всем магазинам и покупкам в интернете.
Никогда не стоит оплачивать заранее, Вы всегда успеете расстаться с деньгами. Лучше переплатить за оплату при получении, сумма переплаты не покроет и толики Вашего времени и нервов.
1. Заказали то, что в наличии, а товар "внезапно" закончился - Ваши деньги остались у Вас.
2. При доставке через транспортную компанию (оплата при получении) у продавца есть понимание того, что при любом косяке (при условии, что Вы осматриваете все посылки) товар скатается в обе стороны за его счет, а Ваши деньги останутся у Вас
3. Пришли получать, а магазин традиционно "забыл" положить гарантийный талон (Розетка), можно отправить обратно - не полный комплект документов и выразить им свое сожаление о сложившейся ситуации, а Ваши деньги останутся у Вас
и т.д.
Экстразамена развод
Купил ребенку механическую клавиатуру HiperX, при покупке менеджер уговорил купить доп.опцию"Экстразамена". И описал , это так , что покупаете для ребенка , если что то поломается в ней - то сразу, приносите в магазин и в течении часа магазин вам выдает новую клавиатуру , или же производит возврат денег.
Прошло меньше чем полгода, рассыпалась на одной клавише ножка крепления к механизму нажатия, при чем хочу заметить, клавиша не игровая.
Принес в магазин попросил произвести Экстразамену и мне в ней отказали на том основании, что сначала надо отправить ее в сервис , а только потом может быть произведут замену.
Спрашивается зачем было предлагать такую услугу?
Если она не работает и все равно все решает сервис центр и ещё и не быстро, вместо положенных 14 дней , ответ как сказали в магазине ожидайте до 3 недель, поскольку надо отправлять клавиатуру с Днепра в Киев. И не предложили ни чего на подмену на это время
Погана доставка
Витратила купу часу, але замовлення довелося скасувати, бо мій український номер не працює, можу лише зателефонувати з закордонного, а вайбером, електронною поштою та іншими принадами інтернету співробітники користуватися не вміють, на жаль, тому доставку здійснити не можуть((( Магазин техніки в 2020 році!!! Я залишила їм скаргу на Фейсбуці, але замість того, щоб відповісти і вирішити питання, її видалили.
Продали Б/У товар, вопрос не решили.
Некогда я оставлял достаточно положительній отзыв о магазине и рекомендовал его, однако сейчас моё мнение изменилось, потому считаю нужным обновить свой отзыв.
Положительные стороны MOYO:
1. Мне нравится их логистика. За все разы покупок ни разу не возникло сложностей в виде отсутствия товара. 9 из 10 товаров доступны к самовывозу через 20 минут и это реально так. Очень удобно, это подкупает;
2. Конкурентные цены. Цены в магазине зачастую сравнимы с ценами в других интернет магазинах, однако MOYO чаще всех предагает наиболее выгодные условия рассрочки;
3. Широкий ассортимент;
4. Большая сеть магазинов;
5. Бонусная программа;
Недостатки:
1. Сайт. Он неудобный. Поиск организован неинтуитивно, фильтры выбора товаров либо излишне дублируют друг друга (попробуйте найти нужный кабель в соответствующем разделе), либо фильтров не хватает;
2. Работа бонусной системы. Чтобы узнать сколько бонусов у вас есть и использовать их, нужно ехать в магазин или делать заказ по телефону... Это неудобно и странно;
3. Отзывы на сайте. На каждый товар оставлено по 5-6 отзывов. Складывается впечатление, что их единразово закупили по самой низкой цене на какой-нибудь бирже. Или, возможно, заставляют писать отзывы сотрудников, потому как большая часть из них выглядят по типу вопроса от девушки к какому-нибудь маршрутизатору "а точно ли маршрутизатор SGH-35684Z работает при температуре -60 градусов?". Это выглядит нелепо и отталкивает;
4. Обратная связь. Неоднократно писал администрации магазина о своих замечаниях, однако они были оставлены без внимания.
Касательно обратной связи возник ещё один момент, который и побудил оставить данный отзыв.
При последнем заказе были куплены 3 устройства с доставкой Новой почтой. Решил снять распаковку на видео, чтобы оставить отзыв. Два из трех товаров были запечатаны, однако на коробке роутера была вмятина, пломбы были вскрыты, поверх пломб наклеены скотч и красная пломба "перевірено". Товар явно очень б/у и ни о какой проверке речь не идёт. Грязь и царапины по всему корпусу. Зачем не последнему интернет-магазину всовывать б/у товар под видом нового мне неясно. Написал в техподдержку, приложил видео и получил ответ: "Добрый день.Приносим извинения от лица компании за данные неудобства, надеемся, что в дальнейшем такого не повторится.
Спасибо за обращение в MOYO. Хорошего дня". Больше похоже на насмешку, однако представитель компании прав - такого больше не повторится, ведь я не буду больше ничего заказывать здесь. Проблемы бывают везде и у всех и проблемы решаемы, однако когда вас держат за дураков - это неприемлено.
К сожалению, не могу больше рекомендовать.