www.otzyv.eu
НЕ разу меня не обманывали даже покупал однажды товар и выиграл подарок от продавца прислали товар за оплату только за доставку а товар получился бесплатным что я благодарен продавцу за лампу тесла в спальню. Спасибо все работает и на растотянии тоже действует електрика но не далеко на метр примерно приятный подарок на новый год.
В мережі MOYO був придбаний самсунг S20+ з страховкою від пошкоджень.
При здачі телефону на ремонт (заміна скла), працівник MOYO запевнив, що до 14 днів мені повернуть відремонтований телефон.
Пройшло 16 днів, а працівники сервісу MOYO не знають де телефон і що з ним. Обіцяють пере телефонувати через годину і зникають. Таке враження, що працює купка делетантів .
Гіршого сервісу я ще ніде не бачив.
Купувати почав в їх не так давно. Користувався іншими мережами. Остання покупка моноблок Asus. Придбав цей моноблок в магазині в місті Києві в магазині Moyo що розташований в торговому центрі Аладін. Загалом так все добре, але є проблема в мережі. Моноблок виявився з дефектом виробника. Скло монітора відстає, на заводі не якісно приклеїли. Все це я побачив вдома при якісними освітленні.
Вирішив на другий день повернути товар в магазин. Продавці оглянули, погодились забрати попередньо відправивши на експертизу.
З моєї сторони була виставлена вимога повернути кошти або зараз або на днях.
Керуючим магазину було запропоновано підписати Квитанцію де товар має бути переданий до авторизованих центрів на діагностику з ремонтом. Діагностика згідно умови триває 14днів і може продовжуватися до 30 днів (у випадку ремонту)!
Продавці повідомили що вибору щодо угоди на прийом товару з дефектом виробника в їх немає, тому погоджуйтесь.
Але справа в тому що Законом України про захист прав споживачів 2 абзацу 4пункту 17 стаття експертиза має тривати не більше 3 днів.
Телефонував на гарячу лінію цієї мережі де спілкувався з відділом повернень і отримав відповідь що експертиза в їх мережі на прилади триває саме на протязі 14 днів
Мав справу повернення планшета з битими пікселями в мережі Розетка там кошти за товар отримав відразу, також Комфі купував моризьльну камеру яка мала дефект- там теж на наступний день отримав кошти.
Це перше знайомство з мережею Moyo і четверта покупка...
Тепер щось купувати в Moyo особливо не має бажання.....
Замовлення 1894474857
Інтернет магазин - це просто жахіття. Не ведіться на дати доставки вказані на сайті. Двічі робив в них замовлення і двічі товар привозили далеко поза вказаним терміном.
Вперше доставка відбулась майже через тиждень, після вказаної на сайті дати.
Вдруге - двічі переносили дату доставки в магазин і не факт чи привезуть в термін, який озвучили.
Гаряча лінія каже тільки "нам незручно". Мені глибоко все рівно кому що зручно - цим ви свою репутацію не виправите.
Я купую доволі багато техніки - я всім розкажу, яка в вас низька якість обслуговування
Купил данную плиту на прошлой неделе. Прошу всех читателей обратить внимание, что она поставляется в плотной блистерной упаковке. Если вы ее получили по НП,
то вскрыв блистерную упаковку, по правилам магазина, Вам могут отказать в возврате, в связи с ее нарушением. При этом сослаться на статью из закона о Защите прав потребителей.
Но если внимательно ее прочитать - там ничего такого не указано. Магазин сам сделал интерпретацию данной статьи закона в свою пользу.
Итого, если получили товар на НП без вскрытия блистерной упаковки нельзя проверить визуальное качество товара.
Получив данную плиту и визуально осмотрев ее на повреждения (их не было) - забрал ее домой.
После вскрытия блистерной упаковки обнаружил брак комфорки. Чтобы скрыть брак данного товара - на данное место было старательно наклеены документы магазина.
Написал несколько имейлов в магазин о данном браке и приложил фото (имейлы взял с сайта) - ответа до сих пор нет.
Сожаления и извинения магазина в данном случае не нужны, т.к. на хлеб их не намажешь.
Замена товара - вот что реально поможет. Остальное просто пустыне слова, не подкрепленные ничем.
Обращаю внимание покупателей плит фирмы Gorenje - стенки корпуса тонкие и легко подвержены деформации,
плита кривая (фото прилагаются), плиты могут поставляться с заводским браком, на который сервис магазина будет делать Вам отказы в возврате товара
Да...этот магазин выпал из группы приличных надёжных магазинов после того как начал продавать бракованную и б/ушную технику.
Не всегда указывают достоверные данные порченого товара, да и цена не сильно отличается от нового. Не гонитесь за дешевизной. Скупой платит дважды. /проверено/
БЕЗСОВІСНІ ШАХРАЇ!!! Замовила холодильник, Замовлення № 1882134026, уцінений, спеціально дзвонила, уточняла причину уцінки- сказали, пошкоджена упаковка, холодильник без жодних пошкоджень. Привезли, без коробки звичайно, замотаний прозорою плівкою.Оглядати часу не було, бо подзвонили, що привезли матрац, побігли з чоловіком отримувати. Коли зняли плівку з холодильника, побачили дві вм'ятини - на верхній дверці внизу і збоку, відкрила холодильник - мене засипало склом!!! Розбита нижня поличка, все всередині засипане дрібними осколками, ЖАХ! Подзвонила на Мойо одразу, сказали - чекайте, з вами зв'яжуться. Набрала кур'єру, Нова пошта одразу відзвонилася, кур'єр приїхав, склав акт, все оперативно. Від Мойо дочекалася дзвінка аж ввечері, після 3 звернень в їх колл-центр і мені запропонували КОМПЕНСАЦІЮ, аж 500 ГРИВЕНЬ. При тому, що холодильник коштував 11748 грн, а поличка вартує біля 1000 гривень, а ще 2 вм 'ятини!!! Холодильник забирати відмовляються, бо він з пошкодженнями!!! Сама знаю, але такий мені привезли!!! Надіслала їм на мейл фото і акт про пошкодження, 0 реакції!!! Я на той холодильник дивитися не можу, одразу настрій падає і хочеться ревіти від образи!!! Просто ШАХРАЇ!!! Категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Шахраї. Купував ноутбук HP 15-db1165ur (квитанція 000040901 00018) , продали бракований, абсолютно не відповідає своїм характеристикам. Повернув через 3 дні, міняти/повертати кошти відмовилися, забрали у сервісний центр. По закону мали право його там "діагностувати" 14 днів, неодноразово до них дзвонив, оператори лише хамили або "динамили". Звісно ж після 14 днів нічого не відбулося, зі мною не зв'язалися, контакти сервісного центру надавати відмовилися. Довелося звертатися в Товариство Захисту Прав Споживачів, де підтвердили (як і безліч відгуків в інтернеті), що у MoYo такі "кидки" - це нормальна практика.
Приобрел планшет компании Lenovo в магазине MOYO, но через пару дней решил его вернуть. Такого ответа я не ожидал: оказывается, вернуть планшет нельзя, потому что Вы заходили в Гугл аккаунт и после этого товар возврату не подлежит. Более того, магазин руководствуется законом Украины, якобы такое там написано. После чего мне "вежливо" предложили подать на них в суд, хотя я разговаривал с менеджером спокойно, и повесили трубку. С каких пор прописано в законе Украины, что по такой причине нельзя сдать товар в полной комплектации и нормальном товарном виде? Не поленился, позвонил на горячую линию Lenovo: там впервые о таком слышат и попросили запросить у магазина письменный отказ в возврате товара для передачи его руководству компании Lenovo и решения вопроса с магазином. После озвучивания данного требования, магазин сразу поменял отношение: конечно приносите, планшет примем на возврат. Купить дело не хитрое, а в случае возврата придумывают какие-то мифические причины отказа. А на сайте все красиво расписали, возврат без проблем. :) Вот так работает магазин, решать Вам покупать в нем или нет.
Заказал в четверг ноутбук.пришло сообщение что 1 числа будет на точки выдачи! вчера звонил целый день кормили обещаниями только вечером дали вразумительный ответ что сегодня будет. Ну сегодня так сегодня! Звоню сегодня и опа а не бует будет завтра! капец а не сеть стала
