www.otzyv.eu

Сеть магазинов MOYO — отзывы

973 отзыва • Нормально

2.5: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Доставка отвратительная

Я сделала заказы в вашем интернет магазине 17.10.2017г. В этот же день я их оплатила, перечислив деньги на р/с указанный вашими сотрудниками. Отправила вам копию квитанции и получила подтверждение от вас,что оплата получена.

Ваш оператор сказал что доставка будет 19.10.2017. Доставки не было и никто мне не перезвонил. Набрала сама 20.10.2017, сказали извините доставим в субботу 21.10.2017. прождав в субботу и опять не получив товар и даже звонка от оператора, позвонила сама. В ответ: доставим 100% в понедельник 23.10.2017.
Сегодня решила поинтересоваться будет ли на вечер доставка? Оказывается НЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Привезем завтра!
Вы считаете это серьезным???????????????????

Я неделю жду доставки оплаченного товара и сумма немаленькая 5632грн.

Почему вы не цените личное время клиента???????? И не думаете о том, что недоставка во время влечет за собой материальные потери с моей стороны?????

Я прошу сегодня решить мой вопрос и доставку товара на 18.30 как обещали.

1: Ужасно

Отвратительное обслуживание

Делали три заказа в интернет-магазине MOYO. Во-первых, при заказе менеджеры не уточняют, что при адресной доставке обратная отправка документов происходит за счет покупателя. Потратили 130 грн. за пересылку необходимых ИМ документов. Возмещать деньги потраченные за пересылку отказались. Во-вторых, при заказе определенных ежедневников- нам прислали другие, предварительно не уточнив возможность замены. Магазин рекомендовать не буду!!!!!!

1: Ужасно

Отвратительная доставка

Отвратительная работа доставки. Видимо, этому "магазину" главное, чтобы товар оплатили. Два раза покупал товар, Оба раза не выполнили договоренность о доставке ! Последний заказ - 885102528.Пунктуальности - ноль. Задержали на несколько дней. Иностранцы, которым я покупал этот товар, удивлялись, как может такой магазин может работать ? Предпоследний заказ Код товара: 77064 с доставкой на Киев ул. Ульяны Громовой также не доставили вовремя. Задержали на несколько дней. Это просто неуважение к себе и покупателю

1: Ужасно

Ужасный сервис

Заказал себе оборудование 4 дня назад, мне перезвонили, сказали что товар есть в наличии и согласовали дату и время доставки. За 4 часа до назначенного времени мне перезвонили и сказали что товар на складе закончился. Я 4 ДНЯ ПОТРАТИЛ в пустую. Никому не советую пользоваться услугами данного "магазина".

1: Ужасно

Невозможно вернуть товар

Отвратительное качество обслуживания. Заказали кресло руководителя, привезли бракованное. Второй день невозможно дозвониться менеджеру по возврату. Колл-центр ни за что не отвечает, ничего не знает, ничей телефон дать не может. Многократные звонки не меняют ситуацию. Очень жалею, что обратился в этот магазин. Если не хотите потратить кучу своего времени на решение элементарной проблемы - обходите этот магазин стороной. Возможно, падение кол-ва клиентов заставит их изменить свое отношение к покупателям. Или их место займет более достойный конкурент.

1: Ужасно

Доставка - развод!

В продолжение моей эпопеи с заказом матраса(описывала эту жесть в предыдущем отзыве). На сайте написана следующая инфо по доставке: https://prnt.sc/gt1oz6 - вес заказа 1-20 кг - доставка бесплатно до квартиры. Привозит мне курьер матрас и говорит доставка до подъезда, хотите в квартиру - платите 100 грн! МОЙО, это что за РАЗВОД на ЛОХа?!
Звоню в МОЙО, их "супер-мега-помогающий" контакт-центр мне сообщает, что на сайте данные по стоимости доставки "ориентировочные" и это вообще не они делают доставку.
МОЙО, у вас написано "от 101-150кг - 60грн.", а с меня просили за матрас 100 грн за подъем на этаж! где на сайте написано, что данные о стоимости доставки ОРИЕНТИРОВОЧНЫЕ?! Вы ОБМАНЫВАЕТЕ КЛИЕНТОВ! Никогда у вас ничего больше не закажу! И никому не советую!
И да, вам с таким сервисом не место на рынке екомерса Украины!

1: Ужасно

Ужасный сервис!

Не заказывайте в МОЙО! 11 сентября заказала матрас и наматрасник. С оператором согласовала доставку на 28 сентября. За 2 дня до оговоренной даты доставки звонит оператор и сообщает, что доставки не будет, потому что производитель задерживает поставку. И это через 15 дней после согласования заказа! Я звоню производителю, напрягаю его (хотя это МОЙО должны делать, а не их клиент), производитель обещает привезти мне заказ самостоятельно 30го сентября. 29го вечером производитель сообщает, что МОЙО запретили им делать самостоятельно доставку. Звоню опять в МОЙО - мы доставим 3-4 октября, говорю доставьте 30го, матрас производитель вам привезет 30го. Или пусть производитель, который готов доставить 30го, доставит. В ответ получила отказ. Не сервис, а говно! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!

5: Отлично

В целом хороший магазин

Самой покупкой я очень доволен и сервис магазина на высоте! Даже предоставили второй телевизор когда я предположил брак в своём экземпляре. Вопросов к магазину нет! Но! Мне предложили настройку смарт ТВ непосредственно в пункте выдачи в магазине в Одессе ! И так как это мой первый телевизор смарт я согласился. Так вот за услугу которую оценили в 1000! грн. мне установили набор как оказалось пирацких временно работающих приложений. То-есть в плане настройки компания предоставляет крайне не качественную услугу! Причем это мимо чека! А значит ответственности не несёт! Поэтому не рекомендую настраивать тв при покупке. Деньги на ветер! Причем значительные! А самой покупкой повторю доволен

1: Ужасно

Не рекомендую!!!!!

Худший из всех с кем приходилось иметь дело. Купите в реальном магазине на 5% дороже и избавтесь от кучи проблем

1: Ужасно

Сайт російською мовою

Зайшли на сайт, щоб замовити мишку. Тільки російська мова. Замовили в ішому