www.otzyv.eu

Сильпо — отзывы

4056 отзывов • Нормально

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Убрали из продажи весовые крупы и расфасованные яйца С1/С0.

Раньше супермаркет Сильпо меня полностью устраивал, а сейчас разочарование за разочарованием.
Из двух существующих маркетов в г. Сумы в обоих убрали отдел, где продавали крупы, сахар, муку на вес.
Расфасованные крупы всегда дороже.
Вы решили, что люди будут покупать к примеру рис на вес от
40 грн /кг? Так же и с другими товарами.

Сегодня так же я была шокирована решением убрать из продажи расфасованные яйца по 15 штук по адресу: ул. Харьковская 2/2.
Вы хотите чтобы их покупали в коробках, которые стоят дороже или вам стало лень фасовать?
Это товар первой необходимости.
Как можно было до такого додуматься?!

Все делают во вред покупателям.
Что ж, ваше дело.
Я куплю все, что мне нужно в другом месте, а сюда буду ходить реже.
Почему ваше руководство принимают такие глупые решения?

1: Ужасно

Отсутствуют документы на рыбу

Я как то не ожидал такого поворота. Пришёл приобрести лосось в вашем магазине. Продавец потребовала одеть намордник. Я согласился только при условии, что увижу сертификат на этого лосося. Два дня назад в этом магазине отец купил рыбу и потом два дня лежал с отравлением. Стала ли рыба причиной отравления я утверждать не могу. Решил удостовериться, что на рыбу есть документы. Если магазин требует от меня одеть намордник и называет это законно, то моё требование увидеть документы на продукт тоже законны.

1: Ужасно

Хамы в кафе

Отвратительно обслуживание в кафе быстрого питания.
Хамское отношение девушки на раздаче и аргумент «знаете сколько вас тут таких». Если не нравится работа с людьми, то увольняйся и сиди дома.
Обслуживание 14.09.2021. 13:00.

1: Ужасно

Не купуйте власну випічку сільро

Учора купив м’ясо з печене приєхав до дому розігрів а воно воняє тухлім ТБ як шо ви надумаєте купити випічку і оправитися то подумайте 10 разів чим попасти у лікарню викинув на продукцію спорчену 381 .56 такшо подумайте вродіби сільпо а так ображалися гниди

5: Отлично

Добавлю к отзыву для супермаркета "Сильпо-Фуд" в г. Херсон

Вам известно как продавали товары в Украине где то до 1917-1921 гг.? Свободно и просто покупателю в руки товар со словом "Будь ласка!" А если считали, что нужно что то предложить еще, то только тогда предлагали, когда покупка у покупателя. И сейчас множество хороших магазинов где без неприличных либо без недоразвитых продавцов, которые распространяют свое га**о на покупателей,множество магазинов с приличными нормальными людьми. Уверен, что надо проверить дозволенность заниматься кое кому торговой деятельностью. Например женщине продавцу. Директор понимает, что глупо когда покупатель приходит оплатить за покупку не продавать ему и не выдавать товар

4: Хорошо

В г. Херсон по просп. У ш а к о в а, 49 магазин "СИЛЬПО-ФУД" и контакт центр.

Нарушение конституционных прав! Неприличная, плохая молодая женщина продавец и хорошие люди в супермаркете. Если это торговый вуз так обучает, то в данном вузе необходимо провести проверку. В г. Херсон по просп. У ш а к о в а, 49 зашел в большой магазин "СИЛЬПО-ФУД". Подошел к витрине с мясом. Сделал заказ. Сказал, что просто хочу купить мяса. Молодая женщина насыпала мясо в пакет, взвесила, сказала стоимость ( 2.36 кг). Тут же в секунду проверил деньги. Деньги на такой кусок есть. Хочу у продавца взять товар, а она не отдает покупку, покупка у нее и она не отдает мне мою покупку, спрашивает: " Бiльше нiчого не бажаєте?" Что бы не было скандала начал искать номер телефона контакт центра. Девушка кассир подсказала. По номеру 0800301707 обратился к специалисту (Екатерине). Специалист сказала, что сожалеет о случившемся. Приняла обращение. В скором времени перезвонил человек. Подошел снова в магазин. Женщина продавец дала свободно и просто покупку, но не сказала например: "Будь ласка!", а сказала: "Гарного дня вам!" В торговом зале взял чай. Подошел к кассе № 00003. Сорвал пакетик, а кассиры приличные и про пакетики платные покупателей не спрашивают (не плюют в покупателей). Оплатил. Чек № 53/1664/124.

4: Хорошо

В г. Херсон по просп. У ш а к о в а, 49 магазин "СИЛЬПО-ФУД" и контакт центр.

Нарушение конституционных прав! Неприличная, плохая молодая женщина продавец и хорошие люди в супермаркете. Если это торговый вуз так обучает, то в жанном вузе необходимо провести проверку. В г. Херсон по просп. У ш а к о в а, 49 зашел в большой магазин "СИЛЬПО-ФУД". Подошел к витрине с мясом. Сделал заказ. Сказал, что просто хочу купить мяса. Молодая женщина насыпала мясо в пакет, взвесила, сказала стоимость ( 2.36 кг). Тут же в секунду проверил деньги. Деньги на такой кусок есть. Хочу у продавца взять товар, а она не отдает покупку, покупка у нее и она не отдает мне мою покупку, спрашивает: " Бiльше нiчого не бажаєте?" Что бы не было скандала девушка начал искать номер телефона контакт центра. Девушка кассир подсказала. По номеру 0800301707 обратился к специалисту (Екатерине). Специалист сказала, что сожалеет о случившемся. Приняла обращение. В скором времени перезвонил человек. Подошел снова в магазин. Женщина продавец дала свободно и просто покупку, но не сказала например: "Будьласка!", а сказала: "Гарного дня вам!" В торговом зале взял чай. Подошел к кассе № 00003. Сорвал пакетик, а кассиры приличные и про пакетики платные покупателей не спрашивают (не плюют в покупателей). Оплатил. Чек № 53/1664/124.

1: Ужасно

Обслуживание на отъ...сь

Я не знаю, каким образом люди выбирают музыку для зала в магазине, при этом абсолютно не учитывая мнение, желание клиентов и не имея, хоть какого-то вкуса к музыкальному набору.Это несусветное громоподобное бумцанье , которое подгоняет к тому чтобы или не заходить или выбегать поскорее, не дает сосредоточиться. На кассе точно такое же обслуживание, вас просто подгоняют, не давая нормально собрать продукты, не дают время проверить что по чеку вам вбили, специально, чтобы обмануть. Когда пытаешься попросить кассира, чтобы дали нормально собрать покупки, а не сбрасывали к вашим товарам чужие продукты, тебя просто не слышат, а не успеешь отойти уже обсуждают тебя с другими сотрудниками, никак не скрывая это. В 8 утра в субботу - куда вы подгоняете клиента, если он у вас один?Вот уж как заведение назовешь, таким оно и будет, я о Сильпо на Архитектора Вербицкого 34 продавщицу Черниш Л. Е. надо научить культурному обслуживанию или поменяйте администратора.

1: Ужасно

Возврат средств

Заболел ковидом и пользовался услугой доставки, товар оплачивал через мастер пас (картой) и вот во время очередного заказа, средства как обычно списались с карты, но мне звонят и говорят, что по кассе оплата не прошла, но средства у меня с карты за покупку уже списали, приезжает курьер и я ему через терминал оплачиваю ещё раз, менкджер магазина по телефону убедила, что возврат средств на карту будет в течении 3х дней… ситуация произошла 25.08.21

31.08.21 я решил написать в службу поддержки Сильпо в телеграм и узнать, что там с возвратом, на что мне сказали, что сейчас разберёшься и в ближайшее время сообщим

6.09.21 я опять же пишу в поддержку Сильпо, что бы узнать что с возвратом, на что мне отвечают, что мое дело на расмотрении у их менеджера

10.09.21
Опять же пишу в поддержку, опять же «вообще дело на рассмотрении», на мой вопрос «что он там рассматривает, вернуть мне средства или не возвращать?» мне не ответили, называть имя и фамилию ответственного за это человека так же отказались

Итого началось все 25.08.21, а сегодня 10.09.21, обещанные 3 дня превратились в 16 и это ещё не все…

1: Ужасно

Сервис доставки просто ужасен!

Несколько раз заказывала доставку с Сильпо, первый раз в пакете с фруктами было 2 гнилых фрукта, выкинула, подумала ну разное бывает. Второй раз собрали просто 2 кг испорченных персиков, не 1 или 2 шт, а 2КГ, за которые успешно взяли деньги, в третьем заказе вообще пробили один и тот же товар 3 раза. После обращения в службу поддержки вроде как согласились сделать возврат, но вот спустя день звонит горячая линия и предлагает мне самой НАПОМНИТЬ администратору магазина чтоб она вернула мне деньги!! Серьезно? Вы предоставляете плохой сервис, клиент не получает не качественный заказ, еще и должен звонить и напоминать что ему должны вернуть деньги?