www.otzyv.eu

Сильпо — отзывы

4050 отзывов • Нормально

2: Плохо

Написать отзыв
4: Хорошо

В г. Херсон по просп. У ш а к о в а, 49 магазин "СИЛЬПО-ФУД" и контакт центр.

Нарушение конституционных прав! Неприличная, плохая молодая женщина продавец и хорошие люди в супермаркете. Если это торговый вуз так обучает, то в жанном вузе необходимо провести проверку. В г. Херсон по просп. У ш а к о в а, 49 зашел в большой магазин "СИЛЬПО-ФУД". Подошел к витрине с мясом. Сделал заказ. Сказал, что просто хочу купить мяса. Молодая женщина насыпала мясо в пакет, взвесила, сказала стоимость ( 2.36 кг). Тут же в секунду проверил деньги. Деньги на такой кусок есть. Хочу у продавца взять товар, а она не отдает покупку, покупка у нее и она не отдает мне мою покупку, спрашивает: " Бiльше нiчого не бажаєте?" Что бы не было скандала девушка начал искать номер телефона контакт центра. Девушка кассир подсказала. По номеру 0800301707 обратился к специалисту (Екатерине). Специалист сказала, что сожалеет о случившемся. Приняла обращение. В скором времени перезвонил человек. Подошел снова в магазин. Женщина продавец дала свободно и просто покупку, но не сказала например: "Будьласка!", а сказала: "Гарного дня вам!" В торговом зале взял чай. Подошел к кассе № 00003. Сорвал пакетик, а кассиры приличные и про пакетики платные покупателей не спрашивают (не плюют в покупателей). Оплатил. Чек № 53/1664/124.

1: Ужасно

Обслуживание на отъ...сь

Я не знаю, каким образом люди выбирают музыку для зала в магазине, при этом абсолютно не учитывая мнение, желание клиентов и не имея, хоть какого-то вкуса к музыкальному набору.Это несусветное громоподобное бумцанье , которое подгоняет к тому чтобы или не заходить или выбегать поскорее, не дает сосредоточиться. На кассе точно такое же обслуживание, вас просто подгоняют, не давая нормально собрать продукты, не дают время проверить что по чеку вам вбили, специально, чтобы обмануть. Когда пытаешься попросить кассира, чтобы дали нормально собрать покупки, а не сбрасывали к вашим товарам чужие продукты, тебя просто не слышат, а не успеешь отойти уже обсуждают тебя с другими сотрудниками, никак не скрывая это. В 8 утра в субботу - куда вы подгоняете клиента, если он у вас один?Вот уж как заведение назовешь, таким оно и будет, я о Сильпо на Архитектора Вербицкого 34 продавщицу Черниш Л. Е. надо научить культурному обслуживанию или поменяйте администратора.

1: Ужасно

Возврат средств

Заболел ковидом и пользовался услугой доставки, товар оплачивал через мастер пас (картой) и вот во время очередного заказа, средства как обычно списались с карты, но мне звонят и говорят, что по кассе оплата не прошла, но средства у меня с карты за покупку уже списали, приезжает курьер и я ему через терминал оплачиваю ещё раз, менкджер магазина по телефону убедила, что возврат средств на карту будет в течении 3х дней… ситуация произошла 25.08.21

31.08.21 я решил написать в службу поддержки Сильпо в телеграм и узнать, что там с возвратом, на что мне сказали, что сейчас разберёшься и в ближайшее время сообщим

6.09.21 я опять же пишу в поддержку Сильпо, что бы узнать что с возвратом, на что мне отвечают, что мое дело на расмотрении у их менеджера

10.09.21
Опять же пишу в поддержку, опять же «вообще дело на рассмотрении», на мой вопрос «что он там рассматривает, вернуть мне средства или не возвращать?» мне не ответили, называть имя и фамилию ответственного за это человека так же отказались

Итого началось все 25.08.21, а сегодня 10.09.21, обещанные 3 дня превратились в 16 и это ещё не все…

1: Ужасно

Сервис доставки просто ужасен!

Несколько раз заказывала доставку с Сильпо, первый раз в пакете с фруктами было 2 гнилых фрукта, выкинула, подумала ну разное бывает. Второй раз собрали просто 2 кг испорченных персиков, не 1 или 2 шт, а 2КГ, за которые успешно взяли деньги, в третьем заказе вообще пробили один и тот же товар 3 раза. После обращения в службу поддержки вроде как согласились сделать возврат, но вот спустя день звонит горячая линия и предлагает мне самой НАПОМНИТЬ администратору магазина чтоб она вернула мне деньги!! Серьезно? Вы предоставляете плохой сервис, клиент не получает не качественный заказ, еще и должен звонить и напоминать что ему должны вернуть деньги?

1: Ужасно

Ужасное обслуживание

Работникам службы поддержки вообще пофиг на все обращения, есть акции на сайте пригласи друга и получи баллы, условия выполняешь но ничего не получаешь. Развод полнейший..

1: Ужасно

Продажа дорогой испорченной рыбы

Купила в супермаркете Сильпо на Княгини Ольги 106 рыбу сибас, далеко не дешевую, и прийдя домой очень об этом пожалела.открыла жабры а они коричневого цвета и запах от неё тошнотворный, рыба была уже испорчена. Ее не продавать нужно а выбросить на помойку. Вы зачем народ травите.рыбу покупать там не советую

5: Отлично

Не плохой магазин

На мой взгляд магазин не плохой, для своего уровня цен нормально, продукты тоже свежие, часто тут покупаю, как раз по пути домой стоит магазин

1: Ужасно

Как такое допустимо в таком супермаркете

Забрали готовую пиццу открыли уже дома и видим плесень мне кажется что это не допустимо

1: Ужасно

сильпо не следит за качеством продукции

сегодня пришёл в сильпо, купил батончики nutty way, раньше их брал и всё хорошо было, тут откусил кусок и понял что есть это просто нереально, продукция просрочена на пол года и такое лежит в зале это ужас. больше не буду ходить в данный магазин, зря потраченные деньги, время и нервы.

1: Ужасно

Самый ужасный Сильпо

Думали, после ремонта что-то изменится, но не тут-то было. Как был гадюшник, так и остался.
Кулинарка очень невкусная и некачественная. Даже простейшее куриное филе не могут приготовить.
Зачастую в рыбном отделе можно купить несвежую рыбу.
Готовая пица какая-то худая и пересушенная
В кондитерском отделе после 20:00 продавца нет