замовлення 3974069
Купив пароочисник дружині, їй не сподобався, наступного дня прийшов повернути, кажуть "треба їхати на правий берег у сервісний центр, щоб вони оцінили", поїхав до сервісного центру, здав, сказали очикувати дзвінка. Через чотири дні (вчора) зателефонували з колл-центра, сказали що можна приїхати на Бажана, м.Київ (де я купував) та отримати гроші. Сьогодні приїхав на Бажана - гроші не повернули, сказали що це не їх підрозділ займається поверненням, треба зателефонувати на гарячу лінію. Зателефонував на гарячу лінію - сказали що це не до них а у фінансовий відділ, вони залишать заявку і мені перетелефонують, але ніхто не перетелефонував. Я написав у телеграм-чат - мені відповіли що не володіють такою інформацією, дали поштову адресу куда написати. Написав на електронну пошту - ніхто не відповів. Зателефонував знову у колл-центр - кажуть "це не до нас, це треба у сервісний центр телефонувати". Зателефонував у сервісний центр - кажуть "ми тільки приймаємо товар, це вам у відділ якості треба, але контактів для зв'язку з ними немає, тому чекайте доки вам хтось зателефонує або відповість на емейл".
Багато років купував тут техніку різного цінового діапазону, ніколи до повернення не доходило і наче все було ок. Але після таких пригод наврядчи наступного разу ризикну замовити щось дороге, бо такого квесту на повернення грошей ще не бачив у жодному магазині. Якщо до вихідних ніхто не зв'яжеться та не отримаю гроші - приїду до магазину з поліцією.
