www.otzyv.eu

Tickets.ua — отзывы

2013 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

деньги не возвращают!

Мною на сайте Ticket.ua ещё 26.01.2020 г. по заказу № 4QURDY были куплены авиабилеты. Рейсы авиакомпания отменила в связи с ковидом.
Неоднократно просила рассмотреть мою ситуацию: оформление запроса через «Мой билет» на сайте tickets.ua, безрезультатные звонки в компанию: трубку никто не берёт, - бесконечная переписка, шаблонные ответы.
Ещё 16.06.2020 от авиакомпании я получила официальное письмо об отмене моего рейса.
27.10 от tickets.ua получила письмо следующего содержания:

«Для вас была подсчитана сумма возврата в размере 2779.0 UAH. Детали расчета:
Стоимость билета: 6749 UAH
Штраф: 0 UAH
Тариф, не подлежащий возврату: 2576 UAH
Таксы, не подлежащие возврату: 1186 UAH
Сервисный сбор: 550 UAH
Другие наценки: 208 UAH
Комментарий:
Аннулирование билета будет проведено только после подтверждения суммы возврата и оплаты сервисного сбора в разделе «Мой билет» – «Авиабилеты» – «Бронь №» – «Редактирование заказа» – «Запрос на возврат».
Вам необходимо подтвердить согласие с возвратом до 2020-10-30 22:30:00».

Что это? На каком основании ведутся такие грабительские подсчёты?

На сайте tickets.ua написано: «В полном объеме возвращаются средства только за билеты на отмененные рейсы».

Вместе со мной билеты на эти же рейсы покупала моя подруга заказ № 4BPRDY. Одновременно с ней я подавала запрос на возврат денег!
Подруге оформлен возврат, деньги получены.

Где логика?

1: Ужасно

Не возвращают деньги

Сервис никакой,деньги не возвращают.Связаться с кем либо невозможно.Гарячая линия просто ужас(дискотека.)

1: Ужасно

Мошенники, игнорщики

Если коротко полнейший игнор службы поддержки по возврату денег. Отбиваются, не берут трубку, звонят с левых номеров. Вообщем у них одна отмазка - это сервисный сбор. Люди просто берут и специально не возвращают деньги за билет, чтобы перепродать его и срубить двойную стоимость - с тебя и с ещё кого-то, специально тянут время, чтобы потом сказать, что уже все . Ну что сказать, мошенники, как их не закрыли ещё. Говорил уже с тремя представителями. Звонил в TAP, одна из компаний, по поводу возврата, сказали что все к tickets.ua, они должны вернуть. Я ещё позвоню и узнаю, летел ли кто-то по моим билетам. А ещё уточню насчёт «сервисного сбора», так как мне на полном серьезе поддержка втирала, что если я буду звонить в компании и спрашивать про возврат и сервисный сбор, то мне ещё и штрафной сбор за неявку назначат. Вообщем напишу ещё на пару форумов и дальше все это с доказательствами будет изложено в суде, если ситуация не измениться. Короче, шарашкина контора, не берите билеты. Бронь номер 133386638. А ну и да, а как этот рейс вообще должен был состоятся, если Украина в красной зоне по covid, а Ирландия организует 15 дневный карантин пребывающим. Получается я в теории не смог бы попасть на рейс из Дублина. Больше похоже на набор случайных билетов, которые никак между собой не связаны из-за ограничений по ковиду, не сомневаюсь tickets. ua обо всем знает и на этом тоже рубит деньги, комбинируя такие «рейсы». Выводы делайте сами

1: Ужасно

В маршрутной квитанции указаны билеты на другого человека и другое направление

Пользовалась сервисом все было нормально, но 03.12.2020 купила авиабилеты, оплатила, билеты пришли на следующий день после звонка в колл-центр ( в маршрутной квитанции все указано правильно ФИО пассажира , дата и время все ок). Самое интересное началось, когда муж приехал в аэропорт. На стойке регистрации ему сообщают что на рейс он не зарегистрирован, а билеты оформлены на другого человека и на другое направление. В колл-центре сказали что у них какой-то сбой, что они извиняются и деньги в полном объёме будут возвращены в течении 10 банковских дней ( это было последнее общение с колл-центром). 10 дней уже прошли, на электронные письма- тишина, на горячую линию дозвониться не реально (трубку никто не берет). Сервис хорош когда все хорошо, а как какой-то вопрос по их вине - все ушли в подполье.

1: Ужасно

Не возвращают деньги

Купил билеты случайно не на ту дату, сделал возврат (в течении 10 минут) - деньги не возвращают, висит текст "заказана отмена", в поддержке хронический игнор.

1: Ужасно

Очень плохо

Заказала билет. Сняли деньги. Потом анулировали билет. Деньги не возвращают!!!
К кому обращаться? Что делать?

4: Хорошо

Возврат средств за билет.

Купила билеты через данную компанию в феврале. Возврат был произведен ,в сентябре получила ответ с решением моего вопроса,в декабре окончательный расчет.Учитывая , ситуацию ,в которой мы все очутились,в том числе и tickets.us, выражаю благодарность компании.

1: Ужасно

Самое худшее приложение, никогда и низачто не пользуйтесь им

Просто ужасное приложение. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИМ. Деньги вам НИКОГДА И НИКТО НЕ ВЕРНЁТ, если вы вдруг захотите вернуть билеты

3: Нормально

Деньги вернули

Покупал билеты на сайте tickets.ua, на 9 апреля 2020 года, и естественно рейс отменили. Должны были лететь из Киева в Оттаву австрийскими авиалиниями. Я оформил возврат билетов.
Не буду много писать, но пока я не обратился на прямую в авиакомпанию, деньги мне не возвращали, сумма не малая 1100$. Представитель австрийских линий сказал, что возврата действительно ещё не было. Начитавшись плохих отзывов о "Тикетс" , я думал, что они меня обманывают.
Через неделю, после моего звонка в авиакомпанию, мне вернули деньги через пол года после оформления возврата, но не всю сумму конечно, а 80% от стоимости билетов.
Мой совет всем - звоните напрямую в авиакомпанию и требуйте возврат. Ну и конечно сразу звоните в службу поддержки клиентов tickets.ua

1: Ужасно

Моя большая ошибка

Купил билеты в Амстердам через данное агенство еще 27.01.2020. Планированная дата вылета была назначена на 27.11.2020. В связи с закрытыми границами был вынужден возвратить билет. Ответ с суммой возврата получил 2.10.2020. Предложили вернуть только треть от суммы (4800 билет стоял, после оплаченной комиссии в размере 550грн. чистым возвратом должен был получить 1565). Начиная с 2го октября и по 13.12.2020 деньги так и не вернули. На мой запрос отправили только заготовленную отписку про то, что "мы не виноваты, все зависит от платежной системы и т.д.". В итоге мной было потеряно 5350грн. в пользу данной мошеннической организации. Номер заказа MDY 416.