Сборище аферистов
Больше 2х месяцев (с 26 марта) не возвращают деньги за аннулированные ЖД билеты. Занимаются отписками. Дозвониться не возможно.
Больше 2х месяцев (с 26 марта) не возвращают деньги за аннулированные ЖД билеты. Занимаются отписками. Дозвониться не возможно.
Приобрела авиабилет через Ticket.ua ,но через пандемию улететь не получилось.Обратилась в компанию ,отправила запрос на возврат билета и возврате средств за них 19 марта 2020 г. Вразумительного ответа нет,вообще,их отписки ответом нельзя назвать.Если будет коллективный иск ,я присоединяюсь.
Кто будет подавать в суд на эту компанию,хочу присоедениться.Не вернули деньги за билеты,хотя компания Sky Up на самолет которой мы брали билеты,написала что вернула средства все в полном обьеме.Может кто то лудше знает как их наказать через суд.Ну уже полный просто безпредел.мой номер 0938340348
15.03.2020 как раз был заграницей и в связи с коронавирусом нужно было срочно менять билет и возвращаться в Украину. Пробовал дозвонится, писал на емейл двое суток, пришлось просто покупать билет. Думал, что в связи с форс-мажором, не хватка сотрудников и т.д. Через неделю попробовал написать, позвонить и заполнил форму на сайте, ответа ноль. Начал общаться с авиакомпанией напрямую, через месяц от Tickets.ua пришла отписка с общими правилами, на мой вопрос так ответа и не было. Снова запомнил через сайт форму возврата, и получил ответ через 2 недели. Работаю в туризме 12 лет, также были билеты куплены на других ресурсах, но с таким низким уровнем обслуживание сталкиваюсь впервые. Вывод один не покупать на Tickets.ua билеты, лучше переплатить и взять у нормальной компании.
Продать билет готовы в любой момент, вернуть деньги или внести изменения в маршрут билет и тд не достучаться до них. Кормят бредовыми отписками. Думаю, встретимся в суде с юристами компании....
Всем добрый день! Аналогичная ситуация- покупали 4 билета на тикетс, и 1 билет на туту- ру. Возврат был оформлен одновременно в связи с карантином 17 марта. Билеты анулированы. И далее- сайт туту-ру вернул деньги в полном объеме в положенный срок, позвонили, убедились что я получила возврат, получили большую благодарность. Сайт тикетс юа- больше 2 х месяцев "кормит" стандарными отписками. Ситуация как и у всех. В понедельник подаем в суд.
Третий месяц ждём возврата средств с покупки авиабилетов , на почту пишем , ни какой реакции , сомневаюсь , что когда либо воспользуемся этой ужасной компанией !
Невозможно вернуть деньги за перелёт, который отменён из- за пондемии(( с марта переписываюсь, а результатов 0 !!!!
Не возвращают деньги с марта, в каждом письме пишут что вернём и в итоге ничего, а сейчас начинают просить какие-то дополнительные документы, чтоб произвести возврат средств. Это ужасный сервис, один раз воспользовалась, больше никогда не вернусь. Не советую никому!!!
Уже годами пользуюсь этим сервисом по авиабилетам. 2 года назад случалось что за день до вылета отменяли рейсы в связи с авиа забастовкой во Франции, переделали билеты оперативно и без доплат на меня и 7 друзей. все улетели как и планировали, но не через Францию.
Коронавирусная ситуация. билеты в Исландию. после многочисленных звонков я добился ваучеров на МАУ.
Зависла бронь COPGFE на icelandair. при самостоятельном переносе дат приходили счета на не малые доплаты.
Я указал чтобы перенесли на любую дату сентября без доплат с коридором 4-5дней между рейсами.
Звонит девушка из tickets.ua и говорит что все без доплат заходите подтверждайте. Подтвердил. в Ответ на мое подтверждение приходит счет с доплатой 500грн. подтвердил что оплачиваю, приходит счет на 2700грн.
Ребята я уйду к другим людям покупать билеты если вы как агент не можете справиться со своей работой и не защищаете интересы ваших клиентов перед авиакомпаниями