Щодо повернення коштів
Здійснив повернення квитка, з 24 тисяч затвердили до повернення тільки 4 з гаком, а за багаж взагалі мовчать!
Tickets.ua — отзывы
2013 отзывов • Плохо
Замечательный сайт
Я брала билет впервые. Мне оператор объяснила все по буквам. Умничка! У нас замечательная страна и замечательные люди. Все ясно, понятно. Я именно поэтому и выбрала этот сайт, потому что есть чат с помощью. Молодцы, ребята! Этот сайт рекомендую.
Билеты не существуют
Вчера заказывали билеты на вашем сайте, утром позвонили на вокзал для проверки . Получили ответ - билетов не существует!
Купка шахраїв
Купили квитки за ринковою ціною на 60к грн., вже після оплати вимагали доплату у розмірі 11.5к грн. (то певно в них така лазійка для шахрайства, коли людина вже не має часу чекати повернення коштів) на що ми відмовили. Довго повертали кошти, втратили час, нерви та гроші на різниці квитків, через те, що купували їх на ту саму (потрібну нам) дату, але пізніше на пів тижня.
Абсолютно ніяк не намагалися знайти рішення цієї ситуації. Про якісь компенсації і мови не йшло. Це остання моя покупка на tickets.ua і ВАМ НЕ РАДЖУ!
Очень долгая обработка заявок!
Перший раз забронювали та оплатили квиток, через 3 години попросили доплату у розмірі 1200 грн. У звязку із збільшенням розміру ціни, бронь за нашим бажанням було анульовано, кошти повернуті тогож дня.
Повторне замовлення та проплата здійснено сьогодні до 11 години, проте, станом на 16:12, квиток не оформлено. На звернення отримую лише вічливі відповіді, очікувати....
Удобно, понятно, разумные цены, хорошая поддержка
Много лет пользуюсь услугами этой компании. Цены разумные. Большой выбор маршрутов и вариантов стыковок разных авиакомпаний. Но самое главное - Хорошая обратная связь и поддержка. Правда не всегда мои вопросы решаются, но это в основном из-за правил перевозчиков. А в целом, почти всегда сотрудники входят в положение и помогают найти варианты. Проверено не раз. Рекомендую
Данные в электронном билете не соответствуют действительности
Билет приобретенный у вас на сайте не содержит полезной информации! В частности номер рейса - набор букв и цифр, которые работники аэропорта даже не понимают! Номер электронного билета 2759340301997, номер рейса указан A1-3196, на самом деле H4 401. Всё прояснилось только во время регистрации! До этого двенадцать часов ожидания и нервов, потому как не понятно улетишь или нет!
ДУЖЕ ПОГАНО
Вчора в кінці робочого дня замовив квиток (замовлення G8UQBLXEM2) і здійснив оплату картою (кошти знялись).
Сьогодні вранці захожу на електронну пошту, щоб витягнути електронний квиток і бачу цей лист:
"Вітаємо!
Дякуємо, що користуєтеся послугами нашого агентства.
Ви створювали замовлення автобусних квитків на нашому сайті.
На жаль, з технічних причин з боку провайдера їх не вдалося виписати.
Якщо для Вас дане замовлення актуальне, повідомте, будь ласка, нам про це за допомогою будь-якої зручної для Вас форми зв'язку. Наші співробітники спробують перебронювати дане замовлення і перенести оплату за умови, що в наявності будуть квитки по тій же вартості.
Для того, щоб ми змогли перебронювати замовлення, Вам потрібно створити аналогічне замовлення до створеного Вами раніше за ідентичною вартістю, але при оплаті вказати карту, на якій недостатньо коштів. Це потрібно щоб було створене нове бронювання, але кошти з Вас не було знято. Після того, як створите бронювання, просимо Вас повідомити його номер, зателефонувавши у Службу підтримки, або відписавши на цей лист. Тільки тоді ми зможемо перенести оплату із невиписаного замовлення у нове.
Якщо замовлення неактуальне - буде здійснено повернення коштів.
Очікуємо Вашої відповіді.
У разі виникнення додаткових питань, будь ласка, звертайтеся!"
З яких підстав ви вимагаєте продублювати замовлення по карті на якій немає коштів? Ви з правилами торгівлі та надання послуг ознайомлені? Ваші дії протизаконні.
Дзвоню на тел24/7 і, звісно потрапляю на бот, від якого толку 0.
просто жах, а не сервіс
До речі, мені за цей час передзвонити ніхто з цієї шарашкіної контори не намагався
Поїздкою не задоволена
Розклад руху автобуса не відповідає написаному на сайті.В результаті дві години запізнення.Мало того ,у цифровому вигляді отримано лише ваучер,який потрібно обміняти у касі на білет.Для того,щоб обміняти на білет,ваучер треба пред‘явити на папері))Це Чернівці.Автобус Белз-Наполі
Не связываетесь с ними
Ужасное обслуживание! Телефон поддержки отсутствует. В чат пишешь, долго не могут ответить, потом закрывают чат. Заплатил +2500грн как доп услуга за возврат билета. Вернуть не смогли! Находят кучу причин, чтоб не вернуть. Потом невыполнимые требования выдвигают. Итого потерял 17300грн Лохотрон в общем