www.otzyv.eu

Tickets.ua — отзывы

2013 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
4: Хорошо

жду ответ от компании TICKETSUA

Во время бронирования билета 1 апреля 2019 года, мне было предложено оплатить за полцены дополнительный багаж 23 кг за 653 грн, рекламируя возможность ранней оплаты за 50 процентов от стоимости оплаты багажа в аэропорту в день отлета. Веря в корректность предоставленной мне информации, я оплатила дополнительный багаж за 653 грн. - 50 процентов от стоимости , т.е. от 1306. При регистрации и моим данным стоимость дополнительного багажа в 23 кг в аэропорту "Бороисполь" стоит 483 грн. Почему у Вас такое ценовые предложение на оплату багажа? Верните мне деньги 170 грн, разницу в ценах, если это возможно. Если возвращение денег не возможно, то обоснуйте причину невозврата и Вашей рекламы стоимости багажа в полцены при оплате за две недели.
Мое письмо было отправлены на Ваши почтовые ящики: feedback@tickets.ua, info@tickets.ua, payments@tickets.ua

4: Хорошо

Билеты из Tickets UA

Покупала авиабилеты около месяца назад. Покупка заняла от силы минут 5, оплатила, получила на почту письмо с билетом, всё ОК. Но потом решила почистить почту от лишних писем и случайно удалила письмо от tickets.ua. Заметила это только когда до вылета оставалось 5 дней :) Позвонила в службу поддержки, объяснила проблему - сказали вышлют билет в течении 15 минут. Билет действительно пришел, но аж через 2 дня, я чуть ен посидела. Не повторяйте моих ошибок))

5: Отлично

Моё мнение о сервисе

Услугами покупки билетов в интернете пользуюсь не в первый раз, так что есть с чем сравнивать. Первое, что мне понравилось на сервисе, - опция +/- 3 дня. Казалось бы мелочь, но она очень упрощает поиск рейсов по лучшей цене. Второе - свой рейтинг авиакомпаний, где можно узнать мнение других людей или оставить свой отзыв. Из явных минусов следует отметить отсутствие формы или кнопки для связи с менеджером/службой поддержки на страницах сайта. Её "спрятали" в разделе О компании. Еще к минусам добавлю автоматическое открытие вкладки с сайтом booking.com. Возможно это отключается, но я не нашла, где это сделать. А в целом, очень достойный сервис.

1: Ужасно

Полное разочарование сервисом.

Заказ № YC835VXG62
08.04.19 заказал билет на автобус Киев - Черновцы, произвёл оплату, после странички оплаты сразу "отрисовалась" страница билета статус которого "Заказана отмена". Обратился по поводу странного статуса (отмену не заказывал) в техподдержку сервиса, ответила некто "Неля", ответила, что мол "ок, сейчас техподдержка разберётся и вам перезвоним". Ждал я звонка до следующего дня, никто так и не связался со мной. Повторно обратился в поддержку, в ответ "ну вам вернутся в течении 5-ти дней". Ну ок думаю я, иду искать билеты по этому маршруту - а билетов то уже и нет. И вот и сижу и думаю как мне теперь добраться к родным на пасхальные праздники.

1: Ужасно

В этом агентстве работают лживые и непорядочные люди

Tickets.ua аннулировала авиа билеты домой моему несовершенно-летнему ребенку. При чем аннулировала вопреки правилам, в результате чего девочка 14 лет вне дома. При этом Tickets.ua не дает документы, которые по их утверждению стали основанием для аннулирования билетов. Мои неоднократные просьбы к ним дать фото или print-screen ЗАПРОСА в котором СОГЛАСОВАНЫ УСЛОВИЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ со мной/клиентом и авиа-компанией - игнорируются.
Писал им и заглавными буквами: ДАЙТЕ МНЕ КОПИЮ ЗАПРОСА и КОПИЮ ДОКУМЕНТА, ГДЕ СОДЕРЖАТЬСЯ СОГЛАСОВАННЫЕ МНОЙ и АВИА-КОМПАНИЕЙ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА. ВСЕ БЕЗ ОТВЕТА!
Я ожидаю до сих пор, тем более Tickets.ua сами предложили 04.04.2019 предоставить документы.
Предложили - и не выполняют.
А мой ребенок, который по вине Tickets.ua - вне дома.
НЕПОРЯДОЧНЫЕ ЛЖИВЫЕ ЛЮДИ И ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ У НИХ ПОДЛОЕ.

5: Отлично

Всё супер, путешествие прошло успешно

Искала билеты в Индию на Тикетс.юа. Самый выгодный был у ЭирАрабия, поэтому я зашла напрямую к ним на сайт. До чего была удивлена, что на Тикетсе цена была дешевле нежели напрямую в авиакомпании. Купила на тикетсе, там же докупила багаж. Буквально через 10мин билеты на почте, уже вернулась и невероятно довольна! Спасибо!

1: Ужасно

В агентстве TICKETS.UA работают лжецы

Уважаемые сограждане! Делюсь крайне негативным опытом бронирования авиабилетов через TICKETS.UA. Моя несовершеннолетняя дочь находилась на учебе за границей и ей перед вылетом TICKETS.UA аннулировала предварительно оплаченные и забронированные билеты. Аннулировала без согласования и без уведомления клиента и авиакомпании. Наши многочисленные попытки связаться с ними были безрезультатными (ребенок сам, за границей). Сегодня я столкнулся с манипуляциями персонала - они выкручиваются и ведут себя не достойно; им глубоко плевать на то, что по их вине ребенок остался один и не прилетит домой. Призываю Вас не связывайтесь с жульем, которое работает в TICKETS.UA! Не жалейте эти 40-50 евро и покупайте билеты напрямую у авиакомпаний. Мы с женой убедились - в TICKETS.UA работают лживые негодяи и лицемерные подлецы.

1: Ужасно

В этой компании работают ПОДОНКИ

Несовершеннолетний ребенок (дочь) был заграницей на курсах английского. Билеты были куплены туда и забронированы (оплачены) обратно через tickets.ua
Перед вылетом домой, tickets.ua без каких-либо уведомлений аннулирует билеты обратно.
В результате - малолетний ребенок брошен за границей.
Попытки связаться с tickets.ua (телефон, чат, skype, эл.почта и т.д) - БЕЗРЕЗУЛЬТАТНЫ.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ!
БЛИЗКИМ И ДРУЗЬЯМ НЕ СОВЕТУЙТЕ!
ОНИ ДЛЯ МЕНЯ БОЛЕЕ НЕ СУЩЕСТВУЮТ.
ПУСТЬ ГОРЯТ В АДУ, ПОДОНКИ!

1: Ужасно

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С Tickets.ua!!!

Вчера 3.04.19 оплатила авиабилеты, деньги 13810 грн. были списаны с карты. Через некоторое время получила письмо, что авиакомпания аннулировала места в моем бронировании и что есть 2 варианта – возврат денег (3-5 банковских дней) или перенос моих оплаченных средств на другой заказ. Мною был выбран второй вариант, но возникла техническая проблема с созданием другого неоплаченного заказа, и после длительного общения с оператором Tickets.ua и проверки ими корректности сайта я получила ответ, что «вынуждены сообщить, что в данном случае мы можем оформить только возврат оплаченных средств», но уже не в течение 3-5 дней, как указывалось ранее, а в течение 5-10 дней (это до 14 календарных!). Кто давал право пользоваться моими деньгами? Кто устанавливает сроки возврата (каждый раз разные!!!)? Делаю вывод, что это РАЗВОД ЧИСТОЙ ВОДЫ и предостерегаю всех от сотрудничества с Tickets.ua.

5: Отлично

ДОВОЛЕН СЕРВИСОМ

купил авиабилеты в обе стороны. планы изменились и нужно было сдвинуть дату возвращения. операторы помогли решить вопрос. успешно вернул билет и купил новый