www.otzyv.eu
Много лет пользуюсь при покупке билетов этой компанией и ... - слава богу что она есть. И билеты все нормальные и бонусы использовал при покупке билетов. Неприятно читать "заказной хай" - похоже снова кто-то решил по Януковически прихватизировать компанию. Когда же эта фигня в нашей стране закончится?
Если клиент не может связаться с руководством фирмы...то от таких фирм следует держаться подальше. Тем более , что в кампании тикет.юа работают люди с явно не здоровой психикой. Моя мать , проживающая в Германии, оплатила мой билет из Киева в Берлин своей кредитной картой. Карта не заблокирована и с банком у неё проблем нет. Пришло подтверждение от Тикет .юа о том, что билет оплачен и выписан. А уже через несколько часов мне сообщили, что Тикет.юа анулировали мой билет " по моему заявлению"....которого я никогда не писал. Дальше мне сообщили , что сотрудникам платёжного отдела оплата билета кредитной картой немецкого банка "показалась подозрительной" ....связаться со мной они "не смогли" и поэтому уже оплаченный билет аннулировали.......На мой звонок оператор кампании мычала что-то совершенно не врозумительное и с руководством кампании соединять категорически отказалась........Поэтому никому не советую свяэываться с этой фирмой....если Вы не хотите , чтобы оплаченные вами билеты были в любой момент по совершенно непонятным причинам аннулированы.......
Моя история, которая берет свое начало в июле 2015 года, продолжается. Компания незаконно присвоила мои денежные средства в размере 9180грн выписав два авиа-билета на одно и то же имя. К сожалению на фоне украинского беззакония, компания продолжает безнаказанно обманывать своих клиентов. После десятков запросов отправленных компании ticketsua, я продолжаю получать от них отписки в стиле - "ждите, мы все решим". Вчера получил ответ уже несколько с другими нотками, с намеком, чтобы я сам решал проблемы, которые возникли по вине компании TicketsUA. Вот выдержка из их ответа: "Для ускорения обработки запроса Вы можете дополнительно обратиться непосредственно в авиакомпанию с соответствующей просьбой.
Как только мы получим ответ от авиакомпании, мы обязательно с Вами свяжемся."
Напомню, что я неоднократно акцентировал их внимание на том, что авиакомпания ничего не знает о запросе компании ticketsua и не может помочь мне как физ лицу, поскольку билеты были приобретены через посредника (а именно TicketsUA). Складывается впечатления, что компания просто напросто присваивает деньги клиентов и не возвращает их, что ставит под сомнение легальность их деятельности. Ни в коем случае не рекомендую использовать данный сервис ни при каких обстоятельствах, если конечно Вам не жалко своих кровно заработанных денег.
P.S.: Если вдруг кто либо оказался в подобной ситуации, сложившейся по вине компании ticketsua вот мой контактный адрес электронной почты: sergey.zhabskiy@gmail.com. Возможно мы сможем объединиться для сопротивлению этому вопиющему беззаконию.
вот что пишет мне саппорт
В связи же со сложившимися обстоятельствами хотим уточнить, что перевозчики, которые оказывают туристические и другие услуги на нашем сайте, являются независимыми подрядчиками, а не агентами или работниками компании. В связи с этим наше [b]агентство не несет ответственности за действия, ошибки, упущения, нарушения или небрежность любого из таких поставщиков[/b], а также за различные повреждение собственности или дополнительные расходы в связи с этим.
плевать людям с кем работают!
Моя история, которая берет свое начало в июле 2015 года, продолжается. Компания незаконно присвоила мои денежные средства в размере 9180грн выписав два авиа-билета на одно и то же имя. К сожалению на фоне украинского беззакония, компания продолжает безнаказанно обманывать своих клиентов. После десятков запросов отправленных компании ticketsua, я продолжаю получать от них отписки в стиле - "ждите, мы все решим". Вчера получил ответ уже несколько с другими нотками, с намеком, чтобы я сам решал проблемы, которые возникли по вине компании TicketsUA. Вот выдержка из их ответа: "Для ускорения обработки запроса Вы можете дополнительно обратиться непосредственно в авиакомпанию с соответствующей просьбой.
Как только мы получим ответ от авиакомпании, мы обязательно с Вами свяжемся."
Напомню, что я неоднократно акцентировал их внимание на том, что авиакомпания ничего не знает о запросе компании ticketsua и не может помочь мне как физ лицу, поскольку билеты были приобретены через посредника (а именно TicketsUA). Складывается впечатления, что компания просто напросто присваивает деньги клиентов и не возвращает их, что ставит под сомнение легальность их деятельности. Ни в коем случае не рекомендую использовать данный сервис ни при каких обстоятельствах, если конечно Вам не жалко своих кровно заработанных денег.
P.S.: Если вдруг кто либо оказался в подобной ситуации, сложившейся по вине компании ticketsua вот мой контактный адрес электронной почты: sergey.zhabskiy@gmail.com. Возможно мы сможем объединиться для сопротивлению этому вопиющему беззаконию.
История следующая, преобрела билет в Стамбул через Харьков и заказала у них же автобус из Киева в Харьков чтобы успеть на самолет. Автобус выезжал с Хмельницкого. В итоге прибыла на автовокзал и узнаю что автобус отменили, и с Хмельницкого он так и не выехал. А другие автобусные рейсы не подходили т.к. не попадаю в аэропорт. В итоге мне нахамили раза два на саппорте что якобы автобус уехал и это я не попала куда нужно. Потом все же поставщик предупредил что был факт отмены и мне вернули 866 гривен из 2400. Пропал билет второго пассажира, отель, и отпуск. Агентсво это считает вполне нормальным что их поставщик подводит их пассажиров и никакого даже сочуствия я не нашла. Подвели, нахамили и в итоге еще и денег не вернули. Остерегайтесь! очень недобросовестная контора
Мной был Куплен билет До Сан Франциско на 27 января 2016 года, но получилась так что поездку отменили. При расчете суммы возврата из 17300 грн( примерно) мне предлагают вернуть только 2000грн аргументирую тем, что данный билет сдавать нельзя хотя в тарифах перевозчика четко написано что билет подлежит сдаче в любое время, тоже самое мне сказали и сотрудники А/К. Не покупайте там ничего! Кидалово! Несмотря на возможность сдать билет, деньги возвращать отказываются, пишут что мы сами вправе решать возвращать деньги или нет. И это, сколько раз трубку бросали не скажу даже! вообщем советую никому не пользоваться данным сервисом, денюшку не возвращают не смотря на правила и тарифы перевозчика,хотя это предусмотрено и тарифами и словами сотрудников Авиакомпании, Служба поддержки бросает трубку и добится ответа в онлайне от них практически нереально
Покупал через компанию Ticketsua перелет Одесса - Подгорица - Одесса (с пересадкой в Стамбуле) в Июле'15 . По ошибке компании было приобретено 3 билета вместо 2х. После чего я сразу же обратился к компании с требованием вернуть 9021грн на мой расчестный счет. До сих пор денежные средства не были возвращены (прошло уже более 4х месяцев), а от компании каждый раз получаю вот такой ответ - цитата: "Ваше обращение принято в обработку. Пожалуйста, ожидайте ответ в ближайшее время." Естественно я уже обратился в гос. Инспекцию Украины по защите прав потребителей - жду ответа и надеюсь, что они помогут. Пишу предостеречь всех, кто отбарщается за услугами в эту компанию, будьте бдительны.
Здравствуйте! Оплатила сумму за билеты 24,99 грн., которая была непосредственно оплачена на сайте на основании ссылки: "Оформляйте сейчас, экономьте свое время! У вас есть 30 минут, чтобы купить билет по такой цене! Цена 24.99 UAH" Я еще в адеквате и читать умею, здесь конкретно написано, что цена билета стоит 24,99 грн.!!! Как объяснил оператор речь идёт о резервировании, так как я выбрала позицию резерв. Но извините, как догадаться о чем речь! Резерв отображается выше на несколько позиций. Может это какая-то акция, может это скидки - как догадаться??? Можно предположить, что сотрудники сайта специально так разводят клиентов!!! Но если это ошибка в оформлении, то по всей видимости "удачная"! Деньги мне никто возвращать не собирается!!!
Добрый день! Воспользовалась Вашей "услугой" бронирования билетов для родных на автобус Гюнсел 8.10. Оплата прошла, деньги сняты. Когда люди пришли к автобусу с ваучерами, по которым, якобы их должны были посадить, то ответ был следующим:эти ваучеры не выкуплены(!!!!!!!), а их стоимости вместе была около 900 гривен. Родные вынуждены покупать еще одни билеты. После разборок с Вашим оператором Анной, она пообещала написать в транспортную компанию Гюнсел(хотя их вины здесь нет, ведь билеты приобретала у Вас на сайте и при чём с большим трудом!!!!! Сайт не работал целый день и ни один оператор не мог мне объяснить почему! Сама разобралась! Спасибо Вашей команде!). Так вот, оператор Анна пообещала, что деньги вернут, ведь родственники платили сумму сверху. Это просто верх невоспитанности и неумение признавать свои ошибки. Первый раз воспользовалась Вашими услугами и с таким негативом. Ваш сайт рекомендовать никому не буду и Ваши операторы об этом знают. Оператор Анна пообещала, что в течении недели она разберется с этой ситуацией. Прошу обратить внимание на данное письмо и ситуацию латы избежать такого в будущем. Крайне жалко людей и их деньги. Особенно когда нечем и не за что добраться домой из аэропорта Борисполь!
