Возврат за аннулированный авиабилет
Довольно быстро, меньше, чем за месяц, мне вернули деньги на счёт за аннулированный билет (хотя изначально обещали до трёх месяцев). На обращения и все вопросы отвечают всегда и быстро.
Tickets.ua — отзывы
2013 отзывов • Плохо
КИДАЛОВО! Будьте осторожны
Внимание! Будьте осторожны!
Крайне не рекомендую данный сервис и перевозчиков, билеты которых они продают!
Купил 2 билета на автобус из Киева до Львова, билеты оплатил картой. За 30 мин до отправления мне позвонил перевозчик и сообщил, что на рейс продано билет больше, чем есть мест, поэтому я смогу уехать другим рейсам в неподходящее для меня время или вернуть деньги за билет через платформу ( Добрый вечер
Причина - сбой системы, бла бла бла мы не виноваты. Ты сам виноват что купил здесь билеты ...
Прошло 3 дня - деньги не вернули.
Вопрос - почему покупатель должен страдать из за некомпетентной работы продавца? Про моральную компенсацию и все причиненные неудобства я вообще молчу, тут бы хотя бы свои деньги вернуть ....
Ребята, раздуплитесь - соберитесь!!!!
Пока что выглядит как "кидалово". Никакого ответа по возврату денег я так и не получил.
Не возвращают деньги за сданный за 21 день билет
Сдал билет за 21 день до поездки. Деньги не хотели возвращать. После жалобы в Держспоживслужбу вернули половину.
Дуже здирливі умови повернення квитків
Повертала квиток на потяг, за 48 годин, тобто точно більше ніж обіцяні 24 години повної вартості , то з 194 гривні, повернення 111 гривень.. чому майже половина стягуються ??
Жахливий сайт
Замовила два квитки( N - 42325678 та N - 42325888), яких ніде немає, в самому поїзді мене виставили нібито за відсутності білету хоча кошти я заплатила. Дуже важлива поїздка для мене. Жахливо.
Жахливий сервіс
Жахливий сервіс замовила квитки їх нігде немає, була змушена їхати у тамбурі, а далі додатково оплачувати квиток щоб доїхати до місця призначення
Автобус просто не приехал
Купили билеты онлайн, поездка очень важная, автобус просто не приехал, в билете номера поддержки нет, точнее есть, но там тупой бот, который заводит тебя в тупик и всё…. Рейс не отменили, не перенесли, не прислали уведомления о том, что автобус задерживается! Номер билета №23768173. Не рекомендую никому ездить с этой организацией!!!! Пришлось бежать на другой автобус на другой вокзал и ещё раз покупать билеты.
Жахливий сервіс
Купила квитки на потяг до Львова, гроші з картки знялись- квитків ніде немає!!! В особистому кабінеті немає, на пошті теж. Онлайн чат не працює ! Зв‘язок з оператором відсутній!!!
ПОВЕРНУЛИ 20 000 грн
Повернули кошти за куплені білети на рейс 24.02.22! Дуже дякую, повернули швидко від Турецьких авіаліній квитки. Приблизно за 2-3 тиждні від моменту звернення. Хоча в повідомленні про повернення писали, що сумма повернення буде привязана до $ тобто на сьогоднішній день це мало б бути більшою сумою. Але мені достатньо моїх коштів, виясняти нічого не буду. Хоча якщо так то компанія забирає собі близько 40% вартості білетів але можливо я щось не правильно зрозумів…
Також скажу, що люди пишуть отзиви тільки коли все погано! Коли все добре ніхто нічого не пише! Я писав раніше поганий тому і вирішив написати хороший. Дякую.
Номер замовлення: OMOCMV,U0T1EX
15 лютого 2020 року мали необережність взяти квитки на рейс авіакомпанії SkyUp через компанію Tickets.ua. Рейс мав відбутись з України м.Львів до Італії м.Рим та зворотній напрямок з Риму до Львова на трьох осіб. Наші витрати склали 12 374 грн.
Через ситуацію з Ковідом дату рейсу постійно переносили, а згодом і взагалі відмінили такий рейс.
Намагались вирішити питання з цими квитками і з поверненням коштів, неодноразово телефонували до компанії Tickets.Ua. А 20 вересня 2021 року під час телефонної розмови із оператором компанії Agent 9995, дійшли згоди про отримання ваучера взамін на повернення коштів, із умовою які озвучила цей оператор:
- [ ] 1)або ваучери на усю витрачену нами суму 12 374 грн,без терміну придатності але лише на авіакомпанію SkyUp;
- [ ] 2) або ваучер на суму 9400 грн, тобто -3000грн, але цей ваучер буде дійсний на всі авіакомпанії з якими співпрацює компанія Tickets.Ua, та цей ваучериуже має обмеження у терміні, дійсний лише рік.
Ми обрали другий варіант, опираючись на те, що авіакомпанія SkyUp більше не здійснює потрібний нам рейс а саме Львів-Рим, тому актуальніше було б скористатись іншими авіакомпаніями. Після чого оператор Agent 9995 скинула нам на електронну пошту номер ваучера і на цьому можна було б закінчувати цю історію, адже ми після отримання ваучера ми спробували чи пройде оплата ваучером на іншу авіакомпанію (наприклад Wizz Air), 21 листопада 2021 року операція пройшла успішно, але по особистим причинам чоловік був змушений анолювати це замовлення, (усі фото докази маю у наявності). А вже у кінці березня 2022 року ми хотіли здійснити політ з м. Рим(Італія) у м.Прага (Чехія) авіакомпанією Wizzair,але придбати білети за кошти з ваучера вже не змогли.
Після нашого листа 13 квітня 2022р, на пошту Tickets.Ua, 17 квітня 2022 року нам повідомила оператор Melaniia 3138, що цей промокод дійсний лише на авіакомпанію SkyUp і його термін придатності тепер діє лише рік. А про те, що промокод був дійсний на всі авіакомпанії, інформація просто спростовується.
Тоді яким чином я 20 листопада 2021 року мій чоловік зміг забронювати квиток на рейс авіакомпанії Wizzair через цей промокод?! Про це звісно оператори мовчать, і ніхто відповіді надати не збирається.
На сьогоднішній день у нас вже немає змоги скористатись промокодом, так як в Україні війна, а промокод дійсний лише до 23.09.2022, тому він просто спливає.
А про повернення витрачених 12 000грн вже і не йде мова. Оператори ігнорують мої питання.
Ось така історія.
Ніколи, та ні за яких умов не зв’язуйтесь із компанією Tickets.Ua!!!! Які б заманливі не були знижки у них на сайті, краще заплатити дорожче, ніж втратити усю суму!