www.otzyv.eu

ТМ Двери Белоруссии — отзывы

472 отзыва • Хорошо

3: Нормально

Написать отзыв
5: Отлично

Все отзывы обрабатываются и находится решение!

Уважаемые посетители портала и клиенты компании "Двери Белоруссии", каждый отзыв обрабатывается и находится оптимальное решение.
По поводу отзыва от 26.04.2018 г., компания во время отгрузила основной заказ, доборная доска так же уже доставлена, что касается магнитных замков производителя MVM, то на данный момент вся Украина ожидает поставки в Украину. Сроки только предварительные, точнее, поставщик сможет сказать после майских праздников. К сожалению в таких ситуациях мы, как производитель дверей, зависим от поставок других производителей, а в данном случае - фурнитуры.
Со свое стороны мы делаем все от себя зависящее, предлагаем клиентам альтернативу, или возврат денежных средств по фурнитуре.
Нам важно находить решение и оказывать содействие клиентам.

5: Отлично

Строго, красиво і сучасно

Робили ремонт в офісі, і коли постало питання про двері, то поставилися до цього з усією ретельністю. Начальство у нас серйозне і права на помилку не було. Більшість моделей, що є на ринку міжкімнатних дверей, більше підходять для житлових будинків і квартир. А ми хотіли саме те, що налаштовувало б на діловий лад. Зупинилися на моделі Флеш 4 сірий ясен, яку знайшли в салоні магазину двері Білорусії. Строго, красиво і сучасно.

1: Ужасно

Сервис УЖАСНЫЙ!!

Добрый день!Я заказала двери 6 шт,на Харьковском шоссе 2.Изначально все ок. Но потом Ужас !!! Когда делали доставку не оказалось моих замков,и в итоге также не оказалось одной доборной доски.Говорят придите к нам в офис мы вернем Вам деньги и самостоятельно покупайте себе замки.( где это видано?) хотя по ихней вине нет замков! И вот уже 2 недели они меня кормят завтраками.Сервис УЖАСНЫЙ!!!.Хочу спросить за какие услуги заплачено не малую сумму денег?

5: Отлично

Просьба конкретизировать информацию для быстрого решения.

Уважаемые посетители портала, не всегда на ваши обращения мы можем отвечать оперативно, просим оставлять информацию, - в каком магазине вы получали консультацию, если важно получить решение по какому-то вопросу и вы у нас уже покупали, то просим указывать и номер заказа.
В случае с замком Моттура, мы используем базовую модель стоимостью - 2300 грн.
Клиент может выбрать любую входную дверь среднего сегмента или премиум класса и вместо базовой комплектации замков заказать Моттуру, доплатив к стоимости - 2300 грн.
Всегда рады помочь нашим клиентам.
И благодарим за ваши отзывы.

5: Отлично

Скажите пожалуйста покой замок mottura старт на ваших дверях

Я давно покупаю у вас меж комнатные двери и у самого стоят двери от вашей фирмы даволен на 100+% сейчас решил поменять входную дверь обратился к вам чтоб оформить все в одном стиле. И мне негде не сказали какой замок mottura стоит на дверях Белоруссии. Только сказали что 54.797 стоит так как их очень много хотелось бы узнать поконкретней. Заранее спасибо .а что касается межкомнатных дверей ставлю 5

5: Отлично

Компания реагирует на все обращения клиентов!

Уважаемые посетители портала, компания "Двери Белоруссии" сервису и качеству уделяет особое внимание. Персонал постоянно проходит обучение и особое, заботливое отношение к клиенту - это политика нашей компании. Отдельные случаи могут быть в одном из 135 магазинов-салонов по Украине. При этом, работу по улучшению сервиса мы проводим постоянно.
Что касается конкретного магазина, то мы разбираемся с этой ситуацией и срочно примем меры. Благодарим за ваши отзывы, всегда ориентируемся на развитие и улучшение!

2: Плохо

Добрый вечер!

Заказывали межкомнатные двери в салоне на ул.Мира 2 февраля на сумму больше 1000 $ , все оплатили по 100 % предоплате , обещали сделать в сроки от до 7 недель , но по сей день дверей нет , обратная связь хромает , постоянно сам звонишь и пытаешься узнать в чем дело перезванивают только когда начинаешь писать менеджеру , постоянно что - то придумывают , кормят завтраками , ремонт квартиры остановился , мастера все ушли а и им нет до этого никакого дела Сроки договора уже прошли , обещают компенсировать заносом и доставкой ( 370 грн в моем случае ) -смешно В конце прошлой недели сказали , что двери привезли и будут в понедельник оприходованы и устанавливается у меня на этой неделе , а сегодня позвонили уже после рабочего дня и сказали , что двери находятся в Киеве и их привезут уже на следущеи неделе под установщика , которыи заболел и выздоровит только на следущеи неделе на что я ответила , чтоб привезли мне под моего установщика , я не могу столько ждать !! ! если вам дороги ваши время и нервы , обходите десятой дорогой !!! И читайте отзывы о компании до того , как Вы остановились на ней и заказали двери

5: Отлично

Компания реагирует оперативно!

Компания "Двери Белоруссии" разобралась со всеми ситуациями, которые возникали, связанные со сроками и сервисом и приняла необходимые меры. Нам важно постоянно улучшать сервис во всех собственных салонах и салонах наших партнеров по всей Украине. При этом, мы надеемся на понимание наших клиентов, что может возникнуть любая ситуация и в любой компании, особенно, когда салонов более 130 и по всей Украине. Тем ни менее, мы делаем все от себя зависящее для решения любой возникшей ситуации! Благодарим за доверие и понимание!

1: Ужасно

Жахливий сервіс 2

З приводу попереднього коментаря "Дверей Білорусії" про мій відгук (м. Чернівці, вхідні двері).
Якщо ви уважно читали відгук, то там не було про порушення законодавства. А як раз про "клієнтоорієнтованість компанії". А про відсутність бажання співробітників допомогти, про хамське ставлення і елементарну некомпетентність.
І навіть зараз демонструєте "клієнтоорієнтованість" - фарбу мені ніхто не відправив. Сьогодні, після відгуків на сайті передзвонила працівник із пропозицією її відправити. Хоча останній раз не піднімала від мене трубку ще 22.12.2018 р. І раптом, після мого відгуку на сайті - фарба приїхала)))) Яка мені через 3 місяці явно не потрібна, я давно знайшла компетентних людей (ваших конкурентів), які виправили цю проблему.
На кого розраховані ваші відгуки?

5: Отлично

Компания выполняет свои обязательства. Клиент Ценность!!!

По поводу отзыва от 27.03.2019 г. от Оксаны, г. Черновцы, компания "Двери Белоруссии" разобралась в сложившейся ситуации. Входные двери были приняты клиентом по качеству при отгрузке. Во время установки и после нее проводились работы мастерами, которые не являются сотрудниками компании, а выполняют услуги по заказу клиента. Повреждения с покрытием на коробке возникли после проведения работ. В таких случаях гарантийные обязательства по товару, по Законодательству Украины, снимаются. При этом, мы как клиентоориентированн ая компания, всегда идем на встречу клиенту и передали с производства спец. краску для восстановления покрытия на коробке. Для нас важно найти положительное решение.