www.otzyv.eu
Хочется выразить благодарность Ткачук Ларисе Анатольевне, а также всему коллективу "Двери Белоруссии" за высокий профессионализм, прекрасное обслуживание и качественно изготовленные двери.
От жителей г. Мариуполя, проспект Мира д.14, кв.7 Николина Любовь Викторовна
Замовляли міжкімнатні і вхідні двері, вказали що термін виконання 1,5-2 місяці, але через три місяці довелось про себе нагадувати і вимагати оплачені двері, і до того ж вхідні двері привезли зовсім не того кольору який ми замовляли, і ще нас при замовленні не попередили що послуги доставки і встановлення не входять у вартість
Заказывал три межкомнатных полотна в Двери Белоруссии. Могу сказать, что двери сделаны очень качественно, лучше, чем я мог себе представить. Сотрудники магазина помогли с выбором дизайна и даже цвета. Отдельное спасибо за внимание к деталям, которые так важны при установке дверных полотен.
Компания "Двери Белоруссии" разбирается со всеми обращениями клиентов на портале. Просим оставлять сразу контактные данные, по какому адресу делалась покупка, так как в Харькове несколько магазинов в том числе и партнерских, тогда мы можем оперативнее реагировать и решать вопрос.
Благодарим за обращение. Всегда рады помочь!
Заказали в марте эмалированные двери, а также плинтуса. Сделали полную оплату и выбрали вариант дороже, чтобы максимально ускорить сроки. 6-8 недель прошли уже давно. Позвонили и сообщили, что сроки сдвинулись и ждать еще минимум месяц. Супруг уже в готовности воспользоваться услугами своего адвоката.
Покупали 5 межкомнатных дверей в Доме мебели 20.02.19, ассортимент порадовал и цена доступная, остановили свой выбор на серии экошпон, современная модель и цвет подбирали к мебели-подошел как нельзя лучше. Продавец вежливая, хорошо проконсультировала, чем можно сказать и расположила к себе и к покупке именно в этом магазине. За три недели до окончания прописанных сроков поставки позвонили с магазина и предупредили о возможных задержках, сказать честно я не обрадовалась, но решили все-таки дождаться своей покупки, и Вы знаете не зря! По приходу дверей, со мной связались, согласовали день на установку, мастер молодец все быстро и качественно установил. После установки со мной связались с магазина, уточнив как все прошло и всем ли я довольно, я конечно же сказала, что все хорошо, спасибо, буду обязательно рекомендовать, т.к. к большому сожалению в наше время очень мало профессионалов своего дела и хорошей качественной продукции и я думаю, что большинство меня поддержит т.к. каждый сталкивается с ремонтом, покупками товаров где не всегда хорошо обслужат и уделят внимание! Поэтому сделав выводы-рекомендую эту фирму!
По поводу отзыва от 05.05.2019 г. из г. Киев, от Сергея, с ситуацией разбираемся, на данный момент с клиентом связались и в первую очередь, согласовали реставрацию накладок, решаем вопрос замены фурнитуру на выбранную клиентом (фабрика оставляет за собой право заменять одну модель фурнитуры на другую в связи с меняющимися ценами, условиями поставок, качеством товара и др.).
Что же касается замеров и увеличения цены на услуги, то все эти виды работ предоставляют партнеры компании, цены у нас изначально с ними согласованы на все виды доп. работ. Бригада выезжает на замер, когда проект дома нестандартный и есть особенности в проемах. В данном случае, ситуация оказалась стандартной.
Стоимость установки может меняться от базовой, озвученной в магазине, в зависимости от перечня доп. работ от количества монтажной пены и др факторов.
При этом клиент всегда может потребовать подетально расписать, из чего состоит окончательная цена перед установкой и сделать окончательный выбор согласиться или отказаться от установки и выбрать монтаж сторонними бригадами.
Мы всегда даем выбор нашим клиентам, при этом гарантия на товар сохраняется.
Информации, подтверждающей повреждение кабелей, у нас нет. В то же время, каждый клиент должен предоставить монтажным бригадам информацию, где именно проходит у него проводка перед началом работ.
Это ответственность самого заказчика.
Всегда рады помочь в решении возникающих вопросов.
Для нас важен конечный положительный результат.
Заказала межкомнатную дверь 16.02.2019 , оплатила все включая фурнитуру. Сегодня 06.05.2019 ,дверь до сих пор не доставлена и естественно не установлена. На мои телефонные звонки менеджеры отвечают,что двери готовы,но не готовы наличники. То есть деньги берут хорошо, а с выполнением заказа все плохо и такое впечатление,что на этом производстве работает один столяр. Я возмущен, никогда больше у этой "фирмы" ничего заказывать не буду
Купил двери премиум класса, с самой лучшей фурнитурой в г. Киев, в магазине Двери Белорусии что на Осокорках.
- Менеджеры не хотят отправлять мастеров-замерщиков от чего бригада установщиков требует в 2 раза больше денег за установку дверей, чем было озвучено при заключении договора
- Бригада приехала без глазка, с другими ручками ( хотя не раз уточнял, просил и напоминал что нужны и глазки и ручки другие)
- Перебили кабель освещения в комнате и оборвали провод звонка, после чего откланялись и уехали ( теперь надо портить обои и долбить стену в поисках пробоя)
- Бабочка САМЫХ ЛУЧШИХ ЗАМКОВ изнутри шатается что по горизонтали, что по вертикали, это ненормально, кажется что в руках останется.
- 2 царапины на дверях, фото в наличии
- Уплотнитель порога наклеен ПОВЕРХУ защитной пленки.. Тоесть, выбирай, или с уплотнителем и белой пленкой на дверях или с нержавеющим порогом но без уплотнителя..
- основание дверей просто задули монтажной пенкой.. за такие деньги могли бы зацементировать
- Заказал еще доборы, но их же привезли без замеров по настоянию менеджера, боюсь что будут малые. Когда приедут устанавливать, что еще сломают и во сколько мне это обойдется - остается только гадать!! Рекламацию отправил, менеджеров уведомил об их конфузе. Буду ждать реакции и решения конфликта! Уважайте своих клиентов и обеспечьте тот сервис за который было оплачено!
Склалися з сусідами і поставили добротну двері Відень в тамбур. Вибрали цю модель, тому що найкраще підходила по ширині, щоб не закладати зайвий отвір. Міцна, з антивандальними завісами, вічком і відмінними замками. Колір для нас був не дуже важливий, а головне - безпека. У поєднанні з дверима в квартиру нам тепер нема кого боятися.
