Таксист Владислав Лис +380662821945 на Пежо АЕ8315НЕ
Це просто жах! Замовила таксі для батьків через Uklon до лікарні #4 на вулиці Панікахи, 19, а водій приїхав не туди! Заїхав за лікарню і став біля Нової Пошти #75 на вулиці Комбрига Петрова, 2. Татові, який після поранення на війні ледь ходить з палицею, було надзвичайно важко. Водій поставив простій, при цьому не брав слухавку і в додатку Uklon не відповідав на повідомлення, і машину поставив в абсолютно іншому місці. Мамі довелося йти до нього по морозу, а коли вона підійшла і сказала, що ви не там стоїте, і татові важко, він навіть не захотів під’їхати до лікарні. Нахабно відповів: “Хай іде сюди, я нікуди підʼїзжати не буду, я стою на точці!” Мамі довелося бігти до тата, а йому дуже важко було йти ці 400 метрів! І коли він підійшов до водія, той просто розвернувся і поїхав! Це не просто безвідповідальність, це справжнє знущання з людей! Водій Владислав Лис +380662821945 на чорному Пежо 301 АЕ8315НЕ – це справжній негідник, який навіть не заслуговує уваги!
- Безвідповідальність: Водій абсолютно не звернув увагу на точну адресу, куди мав приїхати, і заїхав в абсолютно інше місце. Це не просто помилка - це явна байдужість до клієнта.
- Неввічливість і агресивність: Коли мама намагались пояснити ситуацію, водій відповідав з агресією та зневагою, навіть відмовляючись виконувати свою роботу та під’їхати до потрібного місця.
- Невиконання своїх зобов’язань: Водій мав посадити людей на вході у лікарню, але замість того, щоб під’їхати до правильного місця, поставив машину в абсолютно іншому районі. І не зробив нічого, щоб виправити ситуацію.
- Безсоромність: Після того, як пасажири підходили до нього, він просто розвернувся і поїхав. Це показує повну відсутність співчуття і професіоналізму.
- Невміння спілкуватися з людьми: Він не брав дзвінки і не намагався налагодити контакт з клієнтами, хоча це є його прямим обов’язком.
- Жорстоке ставлення до людей з обмеженими можливостями: Враховуючи, що тато після поранення на війні важко ходить, водій продемонстрував повне нехтування потребами людей, які мають проблеми з мобільністю.
- Хамство та цинізм: Водій навіть не вибачився за свою грубість і поїхав, залишивши людей в складній ситуації, що є явним проявом хамства і відсутності моральних принципів.
Замість того, щоб виконати свою роботу з мінімальною ввічливістю та увагою до людей, цей водій поставив пасажирів в абсолютно непотрібні й нелюдські умови.
Саме найгірше те, що Uklon зовсім не звертає увагу на такі ситуації і не приймає ніяких заходів щодо таких водіїв. Вони навіть не покарали цього водія за таку неадекватну поведінку! Такі люди не мають права працювати в службах таксі, і ці служби повинні забороняти їм брати замовлення! Це не просто безвідповідальність - це справжнє знущання над людьми.
І ще більше обурює те, що в додатку я не можу залишити відгук про цього водія, бо вони придумали, що я «не скористалась його послугами». Це справжнє беззаконня, коли компанія не підтримує своїх клієнтів і не реагує на подібне безчестя!
Uklon повернув гроші за простій, але абсолютно не наказав водія за таку поведінку. Це просто неприпустимо! Вони повертають кошти, наче це вирішує проблему, але не вживають жодних заходів щодо водія, який демонструє таку непрофесійність і зневагу до пасажирів. Якщо компанія не контролює своїх водіїв і не вживає санкцій за таке поводження, то це виглядає, як дозволення подібним людям продовжувати знущатися з клієнтів. Такі водії не мають права працювати в серйозних службах таксі! Uklon повинен не тільки повернути гроші, але й взяти відповідальність за якість обслуговування, щоб подібне не повторювалось
