Уклон это аферисты
Самое отвратительное такси, уклон постоянно обманывает своих клиентов и своих водителей, операторы уклона никогда не признают своих ошибок, у них уже заранее заучены отговорки по их методичкам
Uklon.ua (заказ такси) — отзывы
1815 отзывов • Плохо
Самые хамовитые водители именно в фирменных ливреях Uklon
Водитель Євген - хам и мошенник. Автомобиль Tesla Model S в ливрее Уклон такси, гос номер AХ4696Y* (последнюю букву не запомнили).
Сегодня в 09:45 вёз двух женщин. Спросив, как отрегулировать наклон спинки сиденья, потому что было сильно откинуто назад, женщина услышала в ответ недовольное: "Вы что, не знаете, как регулировать сиденье?" Всю дорогу громко играла музыка, как будто заказали не такси, а дискотеку с рыжебородым диджеем.
Рассчитались наличкой, дали чуть больше, чем указанная стоимость поездки. За дискотеку оставили негативный отзыв.
В 11:32 пришло сообщение что с водителем проведена работа по данной ситуации.
В 12:16 звонит оператор Уклона за уточнениями, ей всё рассказывают.
В 12:34 звонит другой оператор, начинает предъявлять претензии что женщины якобы не уплатили за поездку.
В 12:45 приходит уведомление, что долг таки начислен.
В 13:55 звоню уже я, общаюсь с третьим оператором, объясняю ситуацию, он мне рассказывает, что водитель в 12:30 сообщил службе, что клиенты, которые ехали в 09:45, якобы не оплатили поездку, обещали перевести деньги ему на карту. Да если бы с карты на карту перекидывали, это делалось бы на месте, сразу, с приложения в телефоне.
Оператор сказал, что долг начислен и он ничем помочь не может, потому что (внимание) компания не может ни доказать, ни опровергнуть произошедшее.
Так же оператор сказал буквально следующее: "Таксист первым обратился с жалобой" - при том что отзыв ему оставили после поездки, около десяти часов утра, в 11:30 с ним уже проведена работа, в 12:16 девушке перезвонил оператор - и только в 12:30 пожаловался водитель, явно в отместку.
Как "утешение" оператор начислил два промокода со скидкой на поездку до 70 грн. Но, чтобы сделать заказ, надо сначала оплатить долг - а промокоды нужно использовать в течении двух недель.
Обиженный хам водитель обманул и службу такси - и клиентов.
А компания, которая начинала с евроблях и убитых корчей прошлого века, таких, как АЗЛК-2141 "Москвич", закончила наглыми, хамовитыми мошенниками.
Відсутня турбота про безпеку дітей
Доброго дня. Декілька днів тому я запланувала переїзд і купила квитки на потяг, я з маленькою донечкою 7 місяців, тому завчасно перед потягом замовила таксі Uklon з дитячим кріслом, вказала вік дитини, та час на який має приїхати таксі, щоб не спізнитися. За дитяче крісло доплатила близько 100 грн. Водій приїхав вчасно, однак без крісла, сказав що в нього є тільки для дорослих дітей від 5 років ( хоча в салоні і в багажнику взагалі не було крісла, я знімала відео), тож щоб не спізнитись на потяг я їхала з дитиною в своєму ерго рюкзаку, без крісла. В інших таксі в цей час важко знайти машину з кріслом. Я добре доїхала. Однак адміністрарорам таксі висловила скаргу і попросила повернути різницю між поїздкою з кріслом і стандартною так як вимушена була ризикувати. Мені відмовили, запропонували знижку на поїздку, але я сказала що не бажаю більше користуватись їх сервісом, а знижка на наступну поїздку наче зобов'язує користуватись саме їх послугами. Я хочу розголошення цієї історії, тому що це неправильно що наживаються на верстві населення матері і дитини і тим паче на безпеці.
Найгірше таксі
Додаток спрацював некоректно, те, що водій прийняв замовлення ніяк не відображалося в додатку, і не було сповіщень. Я звісно пішла з того місця. Я водій, як виявилося приїхав, через 20хв, про що я знати не могла.
Намагалася все пояснити операторам "підтримки", але там все так само гидотно, як і саме таксі Уклон. В результаті я їм описуючи ситуацію, а вони мені кажуть, що все було ок. Зняли кошти і на тому все.
Нехай краще міжнародні організовані компанії заробляють, а не це недотаксі
Отвратительно
Было два опыта. В первом не было связи с водителем, и пока нашла машину, то сняли дополнительно деньги за ожидание. Во втором программа неправильно определила мою геолокацию и когда приехал водитель то он отказался проехать ещё 200 метров, отменил поездку и в итоге с меня сняли 100грн.
Уклон это помойка.
Дают скидки и раньше времени забирают а оператор говорит у вас их и не было,короче развод. Не рекомендую данную контору.
Очень плохо
Очень разочаровалась в этой службе.Сначала не могли очень долго найти машину,потом,когда я отменила вызов и уже общественным транспортом добралась в поликлинику ( а это минут15-20),сидя в кабинете у врача,мне позвонил таксист,сказал,что подъехал. Я ему объяснила,что вызов был отменён.Деньги все равно списали и не вернули. Ужасная служба и операторы.Удалила приложение и не жалею об этом. Не рекомендую никому.
Бите переднє скло водiïв бiда Укл@н
З 51 поïздки 32 з побитим переднiм склом 19 власнi машини водiïв,
Укл@н принципово тiльки з побитим склом Бере водiïв
Чому нема схожого у iнших таксопарках не зрозумiло
Гость Гость Гость
Була, слава Богу, лише кандидатом у цю компанііііію на посаду менеджера з підтримки на вхідну лінію. Значиться тричі назначали етапи співбесіди, а третій раз через те, що якийсь Чин чи Хін, ім‘я хлопця, який займає якусь там посаду запізнився на друге інтервью на 5 хвилин, тому персонально для Чина треба було третє. Ось так. Інтервью виглядало так, ніби Чин шукає лише собі співробітника, а співробітник роботодавця не шукає. І саме цікаве запитання в інтервью: А чим ви займаєтесь в позаробочий час? Цікавеньке питання. І на початку інтервью, типу зараз поспілкуємось, а потім у вас виникнуть питання ви задасте. На кінець інтерв’ю цей Чин разом з HR Анної Мукоїдою навіть не задали запитання: А можливо у вас якісь питання до нас лишились як до компанії? Я сама задала уточнення щодо графіку, на що Чин сказав вам Анна Мукоїда напише. Анна Мукоїда пішла гулять в ліс і гуляє там по цей час. І нагадаю, що між етапами співбесід ця HR дозволяла собі зникати на декілька днів, а потім з лісу випливати зі словами: Вибачте у нас був вихідний (в будній день). І головне, під час інтерв‘ю запитання, яке задавали двічі: А що ви будете робити з клієнтами, якщо у вас не буде алгоритму роботи з клієнтами? Висновки і таксисти майбутні також робіть.)))) Аню, гарно в лісі погулять.)
Жахливе відношення до клієнтів
Сервіс Уклон шахраї
Валентина
Водії приїжджають не на ту адресу, потім включають платний простій і вартість проїзду зростає, поки ви намагаєтеся додзвонитися.Додаток дуже глючий якщо спробуєте встановити правильно геомітку - додаток самостійно змінює адресу на неправильну. Після дзвінка на службу підтримки оператор взагалі скасувала замовлення .Додаток Uklon видалив, а вам взагалі не рекомендую ним користуватись.