www.otzyv.eu
Очікую посилку за номером RK205747104LV. Після 11 квітня її статус не змінюється, хоча посилка вже в Україні. Останній її статус це "Підготовлено для проведення митного контролю". Де насправді посилка, що з нею і коли її очікувати? лише загадка...
Моя оцінка - 0 саме це число найбільш точно оцінює компанію Укрпошта, ганьба, інших слів немає Ні за що не мала б справу з цією компанією, якби нею не користувалися деякі покупці. Бережіть нерви, час і гроші. Працюючи урпоштою, ви не економите, а навпаки, витрачаєте даремно свій час нерви і гроші. Успішно компанія вміє тільки марки друкувати, все інше просто ганьба.
посилка з києва в одесу йде мінімум 10 днів, ймовірно коні, які везуть візки з посилками не навчені і блукають у лісі :))
Укрпошта має проблеми з доставкою та обробкою пошти, що часто призводить до затримок і втрати відправлень. Крім того, обслуговування клієнтів залишає бажати кращого, іноді важко зв'язатися з представниками компанії для вирішення проблем.
Укрпошта - дно! Цим все сказано.
Посилки доставляються довго але з урахуванням ціни це ще півбіди. Можна і почекати, якщо не терміново. АЛЕ некомпетентні співробітники, відсутність нормального контакт центру , щоб можна було швидко отримати відповідь,та постійні проблеми з утратою посилок - це ключове !!! Що може бути гірше, коли посилка НЕ доходить до замовника і він не може отримати відповіді чому так сталось і як це вирішити!
Корінь проблеми - це поганий менеджмент. Який весь час робив все можливе, що збільшити прибуток загниваючої компанії, нехтуючи при цьому нормальним сервісом, клієнтами та навчанням персоналу, який елементарно не знає, як спілкуватись з клієнтами, вже мовчу про CRM.
Немає слів, одні "висловлювання" - це зокрема про відділення 56101 Укрпошти у Баштанці Миколаївської області та і вцілому про роботу укрпошти по території України.
26.03.2024 відправлено цінний лист з описом вкладення поштового відправлення та кур'єрською доставкою трекінг поштового відправлення 2850002952115.
Станом на 13.04.24 відправлення має статус "Відправлення не вручене під час доставки: інші причини, 56101 ТЕРМIНАЛ Україна, 04.04.2024", тоді як одержувач по вказаному відправленню Баштанський районний суд Миколаївської області, тобто державна установа, до якої було направлено позовну заяву та яка здійснює свою діяльність щодня, окрім суботи та неділі, з понеділка по п'ятницю із 8 до 17 години.
При оформленні поштового відправлення було зазначено актуальний номер телефону адресата, з чого слідує, що не повинно було бути жодних перешкод для кур'єрської доставки цінного листа з описом поштового відправлення.
Так ні, виявляється, що лист за 19 днів Укрпошта, у якої гендиректор щомісяця отримує більше 1000000 грн. заробітної плати, не спроможна виконати свої безпосередні обов'язки та оплачені послуги.
Внаслідок неналежного виконання Укрпоштою взятих на себе зобов'язань (ненадання оплаченої послуги), наразі замовник послуги (адвокат) не може у визначений законом спосіб захистити права клієнта, який в свою чергу не може відновити свої порушенні майнові права, що відбувається в т.ч. і внаслідок бездіяльності та неналежної організації роботи топменеджерами Укрпошти.
З викладеного підсумую, робота Укрпошти "НЕЗАДОВІЛЬНА".
Пік абсурду, це пояснення гарячої лінії укрпошти щодо причин невручення цінного листа з описом поштового відправлення та кур'єрською доставкою.
Гаряча лінія стверджує, що у відділенні 56101 немає кур'єра, а є лише листоноша, яка зателефонувала адресату і ніхто не підняв слухавку, тому вона зателефонувала ще раз через два дні, і знову ніхто не взяв слухавку, тому лист буде повернутий 15.04.2024 відправнику, і за його отримання, відправнику потрібно буде ще й сплатити кошти за його зворотню доставку(((
Уявляєте, більше ніж за пів місяця листоноша не спромігся доставити поштове відправлення до приміщення Баштанського районного суду Миколаївської області, і цей цінний лист буде чомусь повернуто і за ненадання оплаченої послуги, я ще й матиму сплатити кошти для отримання моїх невручених документів(((
Як Вам квест)?
Хочете спробувати, звертайтесь до укрпошти...
Укрпочта -это ужасная служба доставки.
Затеряли посылку ,найти не могут.
Горячая линия несёт ерунду какую то ,что посылка где то в складе .Уже 10 дней она на складе и отправить ее не могут.На просьбу вернуть ее -они не могут.
Бессовестные такие.
За доставку деньги взяли ,лапшу на уши вешают.
В посылке аппарат ,его ждут родители ,он очень нужен.
Больше услугами укр почты я пользоваться не буду ни когда.
Люди прежде чем отправлять этой почтой подумайте хорошо ,ведь и денег не будет и посылки .
З 15го до 18го березня було відправлено три посилки. Жодна не дійшла без проблем, остання з 26го березня взагалі невідомо де (сьогодні вже 12 квітня) .По трекінгу вказано, що посилка 26.03 отримана поштою призначення. При переписуванні з оператором зрозуміла, що посилка в Молдові, хоча мала бути в Азербайджані. Скільки разів відправляла Укрпоштою, взагалі не було ніяких проблем, навіть на початку війни все було ок, а тут одне розчарування.
Коли хочеш описати свою ситуацію,то розумієш,що від матюччя краще відмовитись - але я спробую. Відправили посилку 18 березня / людина забрала її 27 березня(хоч Укрпошта кричить криком 3 квітня) Біс з Вами. А наложного і досі немає. Вже в 3 раз у мене приймають скаргу,але грошей ні на картку ні в віділення НЕМАЄ! Ви впевнені,що посилку забрали? Ні блін,вона полетіла на Марс,шукати кращої долі. 2) Накий біс Ви даєте перерахувати наложний на картку,якщо будь яка бабця в пошті не вміє користуватись тим компуктером?))) Ви знущаєтесь? У Нас у Бучі,як якесь нашестя, начальниця на Укрпошті не змінна, за те вся молодь тікає звідти ,як прокажена(і нормально влаштовуються на НП де і зарплати вищі і мабуть відношення) Якого хрена ці "девочкі" за 50 тягають генератори і все важкуче? У Вас там дах зовсім поїхав?Як керівництву то зарплати мільйонами, як тут то як якась шарагіна контора. "Вас багато- я одна." Ви самі просираєте той потенціал,який може мати державне підприємство. Якщо Укртелеком здає свої комунікації і приміщення,то Ви б повернули молодих на місця і зробили нормальну зп і черг би не було! Я сама бачила,от тільки їх вижили старожили,бо бояться що їх підсидять молоді. Ви бл. серйозно?Того пудєля ще попробуй підсидіти. Одним словом ніяких плюсів у Контори нема! НІЯКИХ! І як Вам захочеться скористатись послугами цієї контори,краще перехрестіться і тікайте,куди очі бачать.
Укр почта ужасно справляется со своими главными обязанностями, давно пользуюсь их услугами но с каждым днём всё хуже и хуже, отправляешь посилку или получаешь никогда не приходит оповещение что она на почте или вообще отправлена. За приложение я вообще молчу ето ужасс, не оплатить ни перенаправить посилку в другое отделение невозможно! Функция слежки бесполезна так как она отстаёт от доставки!
Сделайте с етим уже что нибудь в конце концов! Иначе люди перестанут пользоваться вашими услугами!
