www.otzyv.eu
Сотрудники Укрпочты, пожалуйста, прежде чем огорчать клиентов вашей почты, что посылки потерялись - поищите хорошо посылки!
Потом звоните и оповещайте, что проблемные посылки потерялись!
Спасибо огромное, что все же нашли мою посылку и она оперативно прибыла в пункт выдачи моего отделения!
Надеюсь больше недорозумений не будет и все остальные мои посылки приедут без проблем!
Ещё раз спасибо, что нашли! Удачи Вам в дальнейшем!
Сотрудники Укрпочты, зачем вы огорчаете клиентов поспешно говоря, что посылка потерялась!
Я надеюсь что моя посылка все же действительно нашлась.
И что больше с вами неприятностей не будет.
Я посылку ещё не получила, но вижу сдвиг, что она направляется в мой город.
Саме гірша пошта, ніколи нею не купляв, перший раз заказав і останній в своєму житті, хіба буду жити на острові і тільки одна пошта буде там. 28 числа відправили мені з міста Дніпра, 2 дні виїджало із Дніпра, зараз 2 дні уже в Київі катається по сортіровках)) коли приїде до мене незнаю, вихідні дні) думаю за 2 тижні доїде) а дешевше ніж нп на 50 грн)) не заказуйте укр поштою нічого!
ви що прикалуєтеся блін 7 робочих днів я чекаю посилку а вона повинна йти з 1-5 днів отправили 26.11.23 орієнтовна дата прибуття 29.11.23 а сьогодні 02.12.23 посилку бляха муха я отримаю примерно 05.12.23 бо неділя понеділок
вихідні блять та це 9 робочих дні щей за доставку плати бовона катаєця туди сюди 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Найгірша пошта…. Ніякого звʼязку з операторами та тех,підтримкою. Відстежувала посилку в додатку ,повідомлення про прибуття не було,навіть про те що вона десь поблизу. Головне прийшло повідомлення про те що посилку відправляють назад відправнику так як я не зʼявилась її отримати… Як таке можливо? Що це за сервіс. Не одноразово були проблеми з цією поштою,однак іншого варіанту отримання замовлення з-за кордону не було!
Посылки реально разворовуют или , как можно потерять большую посылку, это же не спичечный коробок!?!
Ответственности ни какой!
Деньги за нее не маленькие!
Что происходит с вами?!
Просто сказать извините так бывает, от этого не легче!
Тем более , что в ней находились подарки родным!
Ждала посылку из Китая, отстеживала, было 2 посылки на таможне, потом попали в Киев на распределение!
В итоге одна посылка пришла, вторая застряла!
Я позвонила на горячую линию Укрпочты, они подтвердили, что есть такая посылка в базе и приняли заявку, расспросив, все что в ней было и ее габариты!
На второй день они утром перезвонили сказали, что рассмотрят проблему в порядке очереди. В полдень они перезвонили и сказали, что извините, так бывает, но посылка ваша потерялась!
Как?! Это же не иголка в сене! А достаточно большая посылка!
Сказали мне связаться с продавцом, чтобы мне вернули деньги, но это ждать очень долго!
Теперь боюсь за остальные посылки!
Мало чего самая долгая доставка, та ещё и безответственная(
От извините так бывает, мне легче не стало! Это нужная посылка!
46018. Не давно отримував посилку, не очікував, що процес займе всього 1 хв. Працівники стараються, щоб не було черги, навіть начальник видає посилки ( бо як прийдуть платити комуналку і займуть обидві каси, то халепа)тому працюють як бджоли.
Укрпошта - Ви виросли в моїх очах, буду користуватися послугами і надалі.
Це мій лист до фахівців укпошти. Копіюю щоб не писати все знову.
Доброго дня.
Сьогодні 28 жовтня 23 року.
У відділенні Укрпошти яке знаходиться:
в київській області, місто Тараща, вул. Шевченка 37 відділення номер (1)
сталася наступна ситуація..
Я прийшла отримати посилку.
Розраховувалася карткою.
Касир ввела дані для оплати та сказала що я можу прикласти картку до терміналу.
Термінал знаходиться у неї за стійкою і побачити щось неможливо.
На прохання подати термінал для оплати на стійку була відмова.
Далі пауза, оплата каже оператор не пройшла.
Чек вона взяла і відклала в сторону.
Потім вона знову робить запит для оплати і знову ті ж дії, і бінго в цей раз по її словам оплата пройшла успішно.
На що вона дає мені чек.
Прийшовши додому я зайшла в Приват24 і там побачила що пройшли дві транзакції і обидві успішно!
Зателефонувала в банк, там склали заяву на блокування коштів по одній оплаті та склали заяву на повернення.
Але в Приватбанку мені порадили звернутися ще раз до оператора Укрпошти щоб взяти чек про ту успішну ще одну оплату.
Прийшовши на відділення укрпошти я почула в свою адресу хамовите звернення, що оплата була одна і я несу повну нісенітницю.
На моє прохання дати мені чек, касир каже я його викинула в смітник.
Ну звісно пройшло декілька годин і чека просто немає.
Збіглися ще дві особи і почали робити з мене "повну дуру". Не було конструктивного діалогу, були якісь нападки в мій бік.
На моє прохання подивитись на виписки Приват24 ігнор.
Замість того щоб допомогти, якщо вже зробили помилку, щоб піти на зустріч, мене просто облили агресивним брудом.
Такої наглості я ще не бачила.
Люди мені сказали що це не вперше і одному чоловікові вони так провели платіж більш ніж на 9000 тисяч гривень.
Так от.
Я хочу користуватися послугами Укрпошти, але такі особистості відбивають будь яке бажання.
Прошу розібратися в моїй ситуації.
Посприяти поверненню коштів і налагодити роботу та поведінку своїх працівників в місті Тараща.
Тепер я розумію чому люди в нашому місті обирають Нову Пошту як альтернативу, дорожче але якось надійніше і якщо стається якась ситуація, то йдуть на зустріч і допомогають її вирішити.
І найбільше що мені сподобалося слова касира: "не хвилюйтеся зверніться в банк, вам повернуть кошти у нас такі ситуації дуже часті, не переживайте. У нас просто проблеми з терміналом та інтернетом".
То у вас часті такі "ситуації" і ви нічого не робите.. 👍
Всі докази я прикладаю у форматі скріншотів і чекаю на вирішення цієї паскудної ситуації яку мені створили на рівному місці.
Розчарована роботою укрпошти... Заведи відправляла експрес доставкою щоб було швидше .. доїджала посилка максимум за 3 дні... Цього разу відправила щоб терміново прийшла ... Так мало того що не відслідковувалась з самого початку... Так ще й прийшла через тиждень... А перерахунок коштів за доставку відмовились робити... Прийшлось заплатити 75грн. Як за експрес...
