Бездіяльність працівників та крадіжки посилок
Замовила місяць тому біжутерію з Китаю: 2 каблучки. 29.23 Прийшло 2 смс одночасно на вайбер з повідомленням про міжнародну доставку та по Україні (я замовляла наліпки в Україні). Так як з моменту замовлення пройшов місяць я забула про те, що мені мали прийти ці каблучки. Посилку по Україні забрала, а з Китаю ні, вона мала лишатися на складі. 04.12 Мені прийшов лист на пошту, що моя посилка з каблучками вже кимось одержана і просили поставити оцінку товару. Звісно, я на наступний день пішла у відділення 17500 Прилуки і спитала чому мою посилку забрав хтось без мого відома. На це мені знайшли бланк з підписами: на посилку з наліпками та на посилку з каблучками. Я сказала, що мені видали лише одну посилку, а іншу з Китаю не дали, попросила пошукати її.
На що мені сказали, що нічого зробити не можуть, оскільки підпис на бланку є, отже я посилку одержала. Я сказала, що поставила підпис, але посилки не одержала, як я вже писала, я взагалі забула про ті каблучки. На що мені відповіли, що вони нічого зробити не можуть, так, як штрихкод посилки було відскановано і вона числиться як отримана. Попросила ще раз, по людськи, пошукати на складі, на що отримала цікаве питання:"На якому складі? У нас тут посилки не зберігаються". А де вони зберігаються, не шановні працівники? У вас на голові? Це ваша робота виправляти свої помилки і розбиратися з посилками. Просила подивитися по камерам той день. Камер у відділенні теж нема)
Так, я мала бути уважною, коли ставила підписи і забирала доставку, але касир теж має слідкувати за своєю роботою і за тим що і кому він видає і чи все він видав правильно.
Її могли пробити, але не видати (може касирка затупила, або зумисне скористалася моментом моєї неуважності і забрала посилку собі, що дуже ймовірно). Якщо посилка незабрана мною, то вона мала лишитися на складі. На нормальній пошті мені б подзвонили або прислали смс, що я забула посилку. Дуже зручно і по факту тепер нічого не доведеш. Тут лишається сподіватися на чесність працівників.