www.otzyv.eu
Укрпошта це жахлива організація,15 день мій лист з документами десь подорожує по сортувальним центрам,ніякі скарги,дзвінки,звернення не допомогають,я витрачую кожного дня кучу нервів на дзвінки,це балаган якийсь,я бачу скільки скарг від людей,нічого не змінюється,тільки подорожчали їхні "послуги",на оленях або пішки швидше і надійніше
На сортувальному в Умані посилки лежать уже тиждень, залишав дві заявки, зателефонував бот наче все вирішено, а відправлення так і лежить в Умані.
Так само відправлення зависло виїхавши з Київ правий і нікуди не прибуло.
Реально жах, нажаль констатую повну катастрофу, це колапс Укрпошти, користуватись більше неможливо. 0504724876402 Один з номерів.
Це найгірша служба доставки, за одною посилкою потрібно стояти пів дня і то якщо повезе. Збили до купи пенсії, посилки, платежі, листи і стій чекай, бо жіночка пенсійного віку по книжці платить за газ. Чому не розділити це по різних спеціалістах?
Чотири дні посилка без руху на одному сортувальному центрі. В мене така ситуація вперше. Відправлена з київської області у Київ. Як це можливо ? Їде натуральна косметика, в таку спеку, уявляю, що я отримаю? Аби знала, що так працює Укрпошта, не стала би ризикувати.
Заказал через нее доставку экрана для телефона, отслеживал в трекинге, В первый день посылочка побродила по Киеву и зависла в сортировке на левом берегу, после того как через 6 дней начал выяснять ее судьбу, сдвинулось дело и ее повезли на сортировку в областной город, сколько она еще там промаячит время покажет, но до сих пор нигде такой скорости доставки не видел, с такими петляниями по другим городам., при том, что напрямую 1 ч 20 мин на электричке.
Замовив на промюа сітку рабицю, 1.2 метра висоти, чотири рулони. Розбили на дві посилки по два рулона, "ну, думаю собі, я влип, хотів зекономити на сітці, а через доставку тепер сітка вийде дорожче чим в магазині...", а не тут то було: пересилка двох посилок мені обійшлася у 280 грн. Сітка 350 грн + доставка 70грн за рулон = 420 грн, а у нас аналогічна у магазинах коштує в районі 700грн за рулон. За місяць отримав три посилки укрпоштою, всі приїхали швидко та без проблем
Тиждень лежить посилка в Київ-Лівий. Виїхала 29.08.24, з 30 серпня і по сьогодні на сортувальному центрі 🥲
Замовила пересилку товару по Києву, за 5 діб посилка 0504042940800 від 31.08.24 до мене не дійшла, вона 5 діб знаходиться на сортувальному центрі Київ-Лівий Україна. Телефон гарячої лінії 0800300545 не відповідає по 30 хвилин очікування.
Дуже підкий персонал на злодійство і також не піклуються про зміст посилки. Була зламана мультиварка, погнута та відбита кришка. Відповідальність на себе укрпочта брати не хоче. Компенсацію відшкодування збитків перекидає на третю особу. Жахлива компанія, жахливий персонал, менеджери не компетентні, засновник цієї компанії взагалі не цікавиться роботою. Загалом нікому не раджу.
Постійно гублять посилки на своїх же сортувальних центрах і не шукають поки не напишеш рекламацію. Укрпошта, що у вас з контролюючим органом сталося? Його немає взагалі? В чому проблема проконтролювати терміни по посилкам, які затримуються? Немає програми? Створіть, а також створіть відділ, який за це відповідатиме.
Ще й оператор чи придумав чи воно дійсно так: що вони мають право тримати посилку на сортувальному центрі до 4 днів. А як же тоді Укрпошта збирається її доставити до 6 днів по Україні, якщо вона 4 дні на сортувальному і не можна подати заяву??? Та ви везете її по 6 днів ,куди там 4 дні ще й тримати, після чого ви порушуєте терміни, а компенсація 20% ніби, якщо саме отримувач заявить на компенсацію з чеком про оплату доставки.
Як же мені набридло писати ті рекламації. Я постійно бачу як мої посилки лежать на сортувальному центрі, частіше всього Київ або Львів, по 4 дні і, якщо не напишеш рекламацію, її ніхто там і не шукатиме. Укрпошта у себе на складах і сортувальних не знає, що відбувається, шукають тільки по заявам. По телефону вони не вміють вирішувати проблеми.
0504038705081
0504022578322
0503845853446
