www.otzyv.eu
Когда уже ликвидируют эту организацию?
Крупная посылка стоимостью пол тысячи долларов, таинственным способом исчезла и ни кто из представителей организации, не хочет брать на себя ответственность, а только лишь тыкают пальцем друг в друга.
Отримала смс про те що моя посилка вже у відділенні 65069. Простояла у великій черзі і нічого не отримала. Без пояснень сказали приходити пізніше. Але в смс чітко було вказано, що посилка вже очікує. Ніколи не користуюсь послугами укрпошти, але інколи товари з алі переадресовуються сюди і ніколи нормально не видали нічого. Завжди якісь пригоди і велика черга на видачу.
Неодноразово стикалась з хамством на пошті, а сьогодні вже вж набридло. Я не працівник укр пошти що знаю всі правила! І коли я запитую у працівника що і як правильно зробити чи написати, то я чую тільки хамство у свою сторону, чую що працівник вже втомився від нас , укр пошта надайте їй більше вихідних хай не втомлюється! А чути це хамство до людей похилого віку ,які хочуть отримати свою пенсію, і задають запитання це жах!
Я надіюсь що міри будуть прийняті! Тому що це буде не один значить відгук з моєї сторони.
Ремонт зробили у відділеннях, форму видали, але по суті нічого не змінилося. Відправлення з Ізраілю прийшло за тиждень. Тиждень вже на сортирувальному центрі Крижопіль. Відправили в інше село. Я телефоную ім аже, як на роботу ходжу. Неможливо нічого добитися.
В мене вкрали посилку на відділенні 04106, я принесла із створеним номером на відправку, її не провели, вона зникла і ні хто не може її знайти. на відділенні на час прийому посилки була лише одна працівниця. Камер немає, творять що хотять. потім оператори не вміють слухати, як роботи по скрипту спилкуються
Сьогодні повинен був отримати олх доставку. Виявилася розукомплектована. На дзвінок до продавця, отримав відповідь, що комплектність була повна. При перевірці ваги посилки з стікера і реальної ваги, виявив конкретну розбіжність. Пошта злодії.
Отправляли детские вещи из г.Броды в г.Харьков .Две недели посылка шла до сортировки в Харькове , а потом испарилась. В колцентре дали понять , что искать её никто не будет. Написали на компенсацию - в итоге 140 грн за 5 кг новых детских вещей. Там одна курточька 1500 грн стоила. Так что категорически не рекомендую Укрпочьту как перевозчика. Долго , не качественно , безответственно...
Відправила посилку з Німеччини 22.04. 2024 в Україну вона зайшла 03.05.2024. І рух припинився. Приблизно через пару тижнів отримувач почав звертатись на "укрпошу" що до затримки, відповіді біли: зачекайте, багато роботи й т.п. При цьому жодного разу не сказали що на пошук має право подавати лише відправник, тому що поки посилка не отримана - власником є лише відправник, але хочу сказати на перед якщо протягом 90 днів саме відправник не подав заяву в розшук то після 90 днів посилку вже не будуть шукати (мають право, такий закон) і враження таке що працівники спеціально про це замовчують, просто тягнуть час, пишуть відписки, а через 3 місяці напишуть що отримувач не має права шукати відправлення, а відправник не подав заяву і все.
Як відправник я подала заявку на розшук, Укрпошта відповіла, щоб я звернулася з претензіями в DHL через те, що я від них робила відправку, тож звернулася а в DHL, мені чемно відповіли що вибачаються і розберуться з проблемою. Рівно через 30 дні прийшла відповідь з DHL цитую: "Ми з'ясували що вантаж зберігається на митниці в Україні, Deutsch Post на разі не може бути більше корисною для Вас, повідомте одержувача, щоб він міг зв'язатися з місцевою митницею". Після цього я написала "мотивуючий "лист для DHL і таки через 10 днів одержувач отримав посилку. Відправлення йшло 103 дні.
Якщо в когось схожа ситуація можу дати зразок листа щоб відправник звернувся в пункт відправки з претензією (зразок за невелику плату для того хто пише ці листи )
Пишіть за адресою hlib2013@ukr.net
Заказала посылку из Харькова в Харьков. В итоге прошло 2 суток, а посылка даже не выехала с отделения отправителя. По городу ехала несколько дней. Жалею, что просто на такси не съездила забрать. Услуги ДНО!
Заказал на AliExpress товар. Через время пришло уведомление, что посылка прибыла в отделение. Как обычно, сделал переадресацию в свой город и стал ждать. Прошло время, а посылки все не было. Проверив трекинг - обнаружил, что переадресации не было и посылку отдали кому-то.
Естественно, не мог понять как такое могло произойти. Поэтому позвонил на "горячую линию" и объяснил ситуацию. Мое обращение зарегистрировали и сказали ждать - мне перезвонят. И таки действительно перезвонили и мою проблему решили.
Если честно, то был приятно удивлен оперативностью и вежливостью в решении моей проблемы. Ведь стоимость посылки - копеечная
P.S. Хочу искренне поблагодарить: оператора Марьяну и девушку что перезвонила мне и помогла со всеми нюансами. Отделение 03083, Вам также спасибо
