Незадоволена
Скільки раз їду зі Львова не можу добратися додому 6 годин прождала на вокзалі замерзла захворіла вокзал холодний. Невже неможливо добавить ще поїздів.Я дуже часто їздю. Я не можу вибратися зі Львова.Обурена.
Укрзализныця (Укрзалізниця) — отзывы
1978 отзывов • Нормально
Сервіс відсутній!
Прибули на вокзал о 14:00, а наш потяг о 22:30.
Вирішили лишити речі у камері схову і погуляти по місту.
Але виявилось, що камер близько 20 і вони всі зайняті. Не розумію чому так мало!
Добре. Пішли орендувати кімнату відпочинку. Нам запропонували кімнату, але п'ять разів повторили, що тільки до 21:00.
Лишили речі, поїхали в місто.
Повернулися о 19:30.
Близько 20:10 сидимо вечеряємо, як чуємо, що хтось намагається відкрити двері ключем. Потім коментар - Так там ще є.
І пішли.
Виїхали з номера о 20:45. Не стали чекати поки прийдуть виганяти.
Дуже негативно вражені таким сервісом.
Гадаю, що треба щось робити з цим.
Хмельницький вокзал псує все враження про місто!
Есть чем и кем гордиться
Возвращались домой 16 февраля с.г. поездом 23 Хелм-Киев. 11 вагон. Проводница Аркадьева Ирина.
Вагон не просто чистый, он "вылизан". В обоих туалетах мыло, дезодорант, туалетная бумага и бумажные полотенца не заканчивались в течение всего пути. И что особенно удивительно, пол был абсолютно сухим.
Мусор из бака не высыпался, в вагоне было тепло и чай заваривался кипятком!
И все это благодаря пани ИРИНЕ.
Настоящему профессионалу своего дела. Спасибо ей и УЗ.
Если сравнивать УЗ и польские ЖД, счет в нашу пользу. Молодцы! Спасибо!
Гроші за повернення квитка
Чекаю на повернення коштів за квиток вже більше 35 днів. Купила дитині і собі квиток , але сталися обставини, я їх за 2 неділі до відправлення поїзду повернула, та купила інші,на ближчу дату. Пишу листи їм, дзвоню на гарячу лінію, у них якісь тупі відмазки, то вони мені кидають не ті квитанції , яки вони кажуть що відправили до банку, і це банк гроші не переводить, розбирайтеся з банком, прихожу в банк, банк не бачить такої квитанції,такого переводу. То вони кажуть,що відправили мою заявка у фінансовий відділ, в я вже чекаю неділю відповіді, і ніяк цей фінансовий відділ не відповість мені. Мої 4000 грн, я так бачу ніхто мені не думає повертати. Ось така в нас чудова укр залізниця. В такий час так обурюватися своїх громадян , це вже занадто. Будьте уважні хто планує повернення квитків !!! Далі буде суд! Це вже принципово !
Подяка машиністу міької електрички
15.04.2024 о 07.14 на станції Райдужна машиніст почекав мене, нехай декілька секунд, але не зачинив двері і я зайшла у вагон. Цей машиніст-людина з Великим серцем та чуйний. Для мене в той момент було важливо - після стресу від повітряної тривоги я бігла щоб встигнути на електричку…♥️
Негативний досвід
Їду зараз з Дніпра до Покровське. Потяг 234 ПБ НЕ. Вагон 31К ПКУЗ. Зайшовши до вагону одразу в ніс вдарив сморід. Провідниця двері зачиняє замість того щоб провітрювати вагон. У купе брудно та пильно. Витратила вісім вологих серветок для того, щоб присісти. На столику пилюку наче не протирали з тиждень. Протягом поїздки поруч з купе сів мужчинчик та просто почав палити у вагоні. Зауваження ніхто не зробив. За поїздку ні разу не протерла підлогу провідниця. Чай та каву пропонувала. Вигляд має не охайний. Було не приємно подорожувати в цьому вагоні.
Подяка провідниці
Подорожувала, від Покровська до Дніпра, 11 лютого 2024. Поїзд 233 ДА Фірм НШ, вагон 28 С/1 Кл ПКУЗ. Провідниця дуже ввічлива, охайна, уважна до клієнтів. У вагоні не смердить, підлогу у проході помила декілька разів за поїздку. Дуже вдячна за гарне обслуговування. Нехай Бог дає наснаги так і надалі працювати.
Дуже душно!
Потяг Київ Ужгород..все добре, але навіщо така жарюка, душно так, що можна втратити свідомість це жах! Вікно в коридорі відкриваешь, провідник не дозволяє....прийміть міри будь ласка.
Моя поездка
Добрый день! 1.02.24. ехала с дочкой (7 лет) Пшемешль -Запорожье,9 вагон. У вагона нас встретил с улыбкой, очень приятный проводник (как мы потом узнали)Вячеслав. На моё удивление,помог занести весь нас багаж(2 больших чемодана ),но помогал он не только мне,а всем пассажирам. За что ему огромное спасибо!!!!! В вагоне чисто. Но для меня, как мамы девочки,самое страшное в поезде это туалет. Потому что пассажиры очень быстро умудряются крышку унитаза сделать грязной. В этом вагоне,от начало поездки до конца,в туалете было чисто, несмотря на то,что ближе к ночи наблюдала небольшое загрязнение крышки,к утру всё было чисто. Туалетная бумага в достатке, салфетки для рук в достатке, закладок на унитаз в достатке. Спасибо огромное проводнику Вячеславу!!!!! Очень хотелось, чтобы администрация это тоже прочитала!!!!! Со своей стороны мы сказали слова благодарности лично!!!! Ещё раз спасибо!!!!
Подяка
Щиро дякую молодим хлопцям та їх помічниці (інформаційний відділ)на локації вокзал - Львів зате що допомогли з рішенням квитка до Перемишля, швидко, оперативно та комунікабельно!!!
Таки безвихідних ситуацій не існує
Хай щастить усім!
Україна понад усе!
Слава ЗСУ!