www.otzyv.eu
Оформила онлайн-замовлення № 1000056036 30.12.2024 з доставкою на 30.12.2024 на 17:00. До 02.01.2025 мене маринували, а в обід повідомили що деяких позицій товару, які я вже оплатила (купила) не має в наявності. Продукти закуповувались на новорічний стіл, але так і не дочекалась свого замовлення з 29 позицій на суму 2 719,11 грн. Станом на 06.01.2025 кошти ще не повернули. Дуже жахливе обслуговування. Не рекоментую.
Все дуже довго та як на мене не організовано. Починаючи від надання допомоги по замовленню (з рештою я розібралася самостійно і проблема виявилася не в моєму банку), на превеликий жаль оператор з якою я спілкувалася є некомпетентною в вирішенні елементарних питань. Чат бот куди я спочатку звернулася, згадав про мене через годину!
Але як виявилося це був тільки початок, далі очікування доставки.. доставка мала бути 19:10-19:30, близько восьмої години вечора я знову звернулася на гарячу лінію з питанням про доставку, на що отримала відповідь що доставка здійснюється. Що ж, я знову чекаю…чекаю…чекаю. О пів на девʼяту я знову зателефонувала на гарячу лінію щоб отримати інформацію по доставці, і знову очікування.. ніхто не володіє інформацією про місцезнаходження курʼєра і орієнтовному часу доставки. І вже о 20:50 приїхав кур’єр. Чесно, я з розумінням відношусь до різних ситуацій, але коли про це попереджають, а не годують годинами очікування.
Як гадаєте, це нормальне обслуговування?
Доречі оселедець полетів одразу у смітник, спочатку мене зустрів гидкий аромат, так ще й в руках розлазиться. Не стала ризикувати бо там і так все зрозуміло було.
Сказати що я зла, нічого не сказати!
Завжди хочу в цей магазин,але вчора була не приємно вражена,прострочений продукт на полиці,стояв перший
Неожиданно плохо. Что с выпечкой?
Цены не низкие, а качество отвратительное. Снаружи мака много, внутри сэкономили, молчу о качества теста...Разочарование.
Последний раз покупаю здесь выпечку.
Ніколи, просто ніколи не замовляйте доставку в цьому гнилому супермаркеті! Тобі або взагалі не привезуть, або не докладуть половину товару, при цьому ніхто не хоче навіть сказати про те, що чогось не вистачає! При цьому можуть подзвонити і сказати, що не вистачає двох позицій, а отримуєш і стоїш в шоці! А там замість 2 кг товара 0.5. Хіба важко про це сказати? Чи я художник я так бачу і на тебе як на клієнта какать зверху? Підтримка це окремий вид знущання! Ти їм про проблему, а вони - завершено автоматично чат! Ну тварі ж. А як зайдеш сам до "супермаркету", так там на тебе, шо продавці, що касири, що охорона дивляться як на гівно. Відчуття, що ти прийшов до них додому о 03:00 і щось вимагаєш. Просто одні нерви! Замовляла 5 разів, і жодного без проблем не пройшло. Одне було без проблем на Святого Миколая, вони просто не доставили його. Нема товару, нема проблем мабуть)
Дві спроби замовлення і дві невдалі. Замовили у 15:50, доставка мала бути о18:50-19:10. За три години вони так і не зібрали замовлення, ніхто мені не подзвонив! Коли я сама зателефонувала на гарячу лінію у 19:30, мені сказала, що ну так, зібрати не встигли, можемо завтра доставити. В порівнянні з Сільпо і Форою, це позорисько! Другий раз сценарій повторився. Це була моя остання спроба. Нікому не раджу замовляти доставку Варус!!!!
Після невдалих доставок з варусу кур'єрами, вирішив спробувати доставку через Нову пошту. І що ви думаєте - варус і тут умудрився вкрасти частину замовлення, так як прислав лише одну коробку з двох. Чого з двох - бо не довезли воду 3х1.8л, 3х1.5л, 2х1л, тобто приблизно друга коробка. І ні - в накладній Нової пошти - одне місце, тобто другу коробку просто на доставку не передали. І тут які варіанти - не забирати частину вже оплаченого замовлення, чи забрати без води. Оскільки саме дороге із замовлення було в коробці яка приїхала - я забрав. Але нікому не рекомендую доставку варуса взагалі. Доставка кур'єрами просто дно, тепер виходить, що і через нову пошту теж ніяких гарантій. Є багато інших магазинів з куди кращою роботою сервіса доставки.
Категорично не рекомендую користуватися сервісом доставки від VARUS. Жадна доставка не пройшла без проблем і розбірок. Ще закривали очі на те коли доставляли не в той час і ти мав добиватися свого замовлення, або коли не весь товар привозили , або коли привозили гнилі фрукти.
Але переносити 4 рази за 3 дні , бо вони його не встигають доставити це перебір .
Сервіс жахливий !
Адміністрація магазинів зобовʼязує продавців брати участь у обмані покупців шляхом видуманих неіснуючих акцій
Перший раз замовила і два рази підряд зняло кошти при онлайн замовленні. Через деякий час вирішили це питання, повернули. Сьогодні замовила о 14:45 на 18:50. І о 18:50 мені нарешті відповіли, що замовлення просто не буде. Хіба не можна про це сказати раніше? Просто тварі. Не рекомендую взагаі!
