www.otzyv.eu
Самый дер...мовый интернет в Днепропетровске . За 18 дней работы 6 дней отключался по вечерам и начинал работать только утром в техподдержку пытался звонить, в один вечер потратил час, во второй вечер 1 час и 20 минут, так и не дозвонился. Звонил днем, сказали звоните как будет проблема.
Никогда не связывайтесь с этим провайдером если вам дороги ваши нервы.
Инет работает хорошо, не пропадает. Скорость отстает от максимума незначительно - 90 Мбит/с на тесте. С сапортом пока общаться не пришлось.
Не работал инет два дня, починили и оплату перещитали после нашего обращения на их форуме! Все как надо!
При наявності технічних проблем навіть з вини провайдера, раджу не звертатися за усуненням пошкоджень, а розривати контракт. В березні місяці у Львові у мене були проблеми з передачею сигналу кабельного цифрового телебачення - зображення у вечірній час розбивалося на квадратики. Звернулася до провайдера за допомогою. По телефону консультант порадив скерувати майстра. Оператор стверджував, що у випадку технічних неполадок з моєї вини послуга буде вартувати мені 30 грн, якщо неполадки на лінії - робота майстра буде для мене безкоштовною. До візиту у мою квартиру було виявлено, що несправне обладнання у будинку, яке підсилює сигнал і несправність полагоджено. Відповідно, жодних робіт у мене в квартирі не проводилось, акти виконаних робіт, які б могли підтвердити факт надання ремонтної послуги і правомірність стягнення з мене коштів, не підписувались. Сьогодні отримала рахунок за місяць, у який включено виклик майстра. При дзвінку у сервісний центр почула - що такий принцип передбачений регламентом компанії і, виявляється, незалежно від того, з чієї вини послуга надавалась неякісно, я змушено оплатити виклик майстра, який виконув роботи по-за межами!!!! моєї квартири на обладнанні компанії. Так що, шановні абоненти, думайте, чи варто спрівпрацювати з таким провайдером.
Список каналов вменяемый для своей цены. Можно пользоваться халявным триоланом, но там нет ряда интересных как у воли. 10 литров бенза дороже месяца оплаты каналов+инета, дожились
Когда агитировал Бойко (директор Воли) за цифровое телевидение в прямом эфире, то всей Украине навешал лапши на уши, что при цифровом ТВ будет так, что каждый потребитель будет приходить, выбирать каналы, которые желает смотреть и соответственно только за них платить и что плата будет не высокой. Но как только ввели "цифру" от Воли, как все каналы попакетировали. При чем самые интересные для зрителя каналы засунули в самый дорогой пакет, а в самый дещевый напихали всякой фигни, "лишь бы было" и за что-то чтобы деньги брать, т.е. "бэры нэбожэ, що нам не гожэ". Хочешь смотреть постоянно всего один канал, типа Дискавери - плати за самый большой пакет с кучей тебе ненужных каналов, которые ты ни разу смотреть не будешь. Для просмотра одного канала плати за кучу тебе не нужных каналов. Кроме того нас уверяли, что раз будет платное цифровое ТВ, то не будет рекламы, так-как ты платишь деньги за просмотр нормального продукта без посторонних примесей. Что имеем на деле - реклама постоянно в таком количестве, что не понятно смотришь фильм с рекламой или рекламу с примесями фильма 50х50, когда в других странах реклама от силы минуты 3 и то то без долбанутых рекламных "мультиков", рассчитанных на дебилов. Нам говорили, что будут программы чистить от рекламы за наши деньги. Обслуживание, это отдельный разговор, то есть нормального обслуживания нет, ты должен все выбивать долго и нудно сам из Воли, то, что тебе Воля должна предоставить априори. С тебя Воля стрясет даже гривну задолженности, при чем за гривну эту удавится, а ты попробуй потребовать свои законные деньги назад за не предоставленную услугу ил за некачественно выполненную - не получится, тебя будут изводить мытарствами, приводить тысячи бредовых и даже незаконных аргументов, только бы не отдать тебе твои же кровные деньги, которые Воля просто не заработала, не выполнив свои обязательства. Не смотришь некоторое время ТВ, тебе деактивируют карточку, при чем плату за то, что она деактивирована и фактически не предоставляет услуг ТВ, не возвращают. Ты звонишь, чтобы ее активировали. Говорят, что есть услуга, когда тебя нет дома, ты можешь ее деактивировать, чтобы в это время не платить, но!!! вы же платите и хотите получать ТВ не зависимо от того, когда вы дома или отсутствуете, а потом появляетесь и хотите посмотреть. Появляетесь, включаете ТВ, а карточка деактивирована, хотя вы заявку на деактивацию не давали. Она должна сама активироваться через время, но довольно часто, по сообщениям пользователей, нужно звонить в поддержку для активации. Так вот попробуйте вернуть деньги, за время деактивации карточки. Вам начнут втирать, что вы же не смотрели ТВ, вот карточка через какое-то время и деактивируется, как будто кто-то ОБЯЗАН смотреть тв чтобы карточка не деактивировалась. Вы платите деньги и за них карточка должна быть активна постоянно, днем и ночью, не зависимо от того, смотришь ты тв или нет, главное, чтобы оплата была. НО Воля это трактует по своему, увиливая от должного выполнения своих обязанностей, а потом в упор отказывается от возвращения законных ваших средств. При этом говорят, что никто же не знает смотрите вы тв или нет. Но у них все там фиксируется, когда активирована карточка, когда деактивирована, на то оно и цифровое тв, вас просто будут вводить в заблуждение, чтобы не отдавать вам средства. И подобных отзывов навалом. Даже коллекторов нанимают за гривен 20 долга, чтобы выбивать их (а это уже незаконно и подпадает под статьи УК). Короче, никому не советую эту компанию. С ней дело иметь - себе дороже, да и нервов потраченных будет немало.
глючил инет, вызывали мастера, приходил поковырялся в кабеле, сейчас все отлично работает.
Пользуюсь услугами компании не один год. При просмотре телепрограмм появились помехи, вызвала мастера, который должен был прийти с 9 до 14. Мастер явился к 17 часам, сказал, что надо менять тюнер, а для этого нужно снова сделать заявку. Сделали, ждем следующего мастера в этот раз с 14 до 20.00. Мастера нет, выясняем почему, оказывается, он снял заявку! Оформляем третий вызов, прошу девушку оператора пригласить мастера в удобное для меня, их постоянного клиента, время. Обещают сделать все возможное. На следующий день выясняется, что вместо обещанных 19 часов мастер может приехать с 9 до 14, если успеет..... А если не успеет, то заскочит когда ему это будет удобно.
Настрочила много слов, но что это за сервис?! Для того, чтобы устранить неполадку, человек должен бросить все и сидеть целыми днями в ожидании "их величества Мастеров Компании Воля"!!!! И, естественно, никто не учитывает, что услуги у меня все это время нет, оплатить нужно все по полной программе!
Буду искать другую компанию.
Ув. Воля! С этим надо что-то делать.
Играем в онлайн игры, инета с головой хватает, не пропадает. На что жаловаться? скорость 80 Мб/с показывает тест
Пользовались нашнетом, все было ок, переехали на другую квартиру, тут подключена воля-инет. Работает тоже хорошо.
