www.otzyv.eu

Воля — отзывы

1796 отзывов • Нормально

2: Плохо

Написать отзыв
2: Плохо

Дозвонитись не можливо

Добрий день! Хотіла сьогодні оплатити послуги цієї компанії. Зайшла в додаток банку, на проти "воля тв та інтернет" стоїть надпис, що оплата на адресу цього одержувача тимчасово не доступна. Намагалась дозвонитись в саму фірму, щоб дізнатися що трапилось, змінився рахунок, чи через даний банк не можливі платежі, чи це причина в рахунках волі. Яка причина, чому не можна зробити оплату? Але на жаль дозвонитись не змогла. 10 хвилин слухала музику і робот кожної хвилини мені наказувала встановити додаток, щоб не очікувати на лінії. Люди добрі якщо я захочу встановити додаток я вам дзвонити не буду. Мене цікавить інше запитання ваші консультанти в той час були всі зайняті, чи вони каву пили, чи в них був перекур, чи у вас 2 консультанта, чи ви працюєте коли вам зорі скажуть чи як?

1: Ужасно

Самый ужасный провайдер

Люди никогда не подключайте этого провайдера, от слова вообще! Их тарифы не соответствуют их качеству! Это самый ужасный интернет и ТВ!
Да ю, компания Воля советую вам готовиться к проверке! Я собрал подписи и статистику сколько раз в месяц вы работаете и как вы людей обслуживаете!

1: Ужасно

Телефонні терористи

Звонять кожні кілька місяців і пропонують свої "послуги", що не кажи, не допомагає, знову дзвонять. До цього я чув неприємні відгуки з приводу цього провайдера від друзів і знайомих, але у самого було ставлення нейтральне. Але після цього я навіть ворогам його радити не буду. Як то кажуть "чим агресивніший маркетинг, тим гірша якість".

5: Отлично

Можно домовитися та вирішити всі питання

Провайдером Воля користуємося з 2013 року, на протязі цих років виникали різні питання та проблеми і завжди Воля давала зрозумілі відповіді на питання та вирішувала всі проблеми! Зараз така ситуація , що деякий час в квартирі ніхто не проживав, а плата за інтернет та телебачення нараховувалась. Звернувшись до Волі з цією проблемою - швидко все вирішили , було відключено інтернет та телебачення , з подальшим підключенням як тільки буде треба! Дякую провайдеру Воля за швидку допомогу і розуміння !

4: Хорошо

Вміють виправляти помилки

Підключав послуги інтернету від "Воля" декілька разів.
Перший - десь у 2008-2010 роках. Тоді вибору особливо не було. Відключив через те, що кабель кинули з криші через отвір у віконній рамі. З часом кабель звісно перетерся а через отвір затікала вода. Ну це жесть звісно... Скрутив як зміг і звернувся до підтримки, яка відкладала питання відновлення кабеля і прокладання його через під'їзд протягом декількох місяців. Тоді вперше я сказав їм "Допобачення". В пошуках нормального тарифу і якості послуг змінив багато операторів, довгий час до "Волі" повертатись не мав потреби і бажання. Періодично телефонували від "Волі" і внаглу нав'язували свої послуги, на що я відповідав відмовою.
Десь три роки тому змінив місце проживання. Від попередніх власників залишився підведеним до квартири кабель "Волі". Не схотів щось видумувати, тим паче переїзд планувався не на довго, тому підключився повторно. Можу сказати, що з моменту першого "знайомства" багато чого змінилось відносно. Тепер є оперативний зв'язок з підтримкою, зручний кабінет, відносно нормальний тариф, зручне і швидке поповнення, відключення без необхідності йти до них у офіс
Знову вимушений був змінити місце проживання. На новому місці був інтернет з акційною і дуууже приємною ціною від іншого провайдера. Коли халява скінчилась, то одразу підключив "Волю", які доречі мені дзвонили, пропонували послуги і ми завчасно домовились про вирішення питання з підключенням після того, як скінчиться цей тариф. Передзвонили день у день як домовлялись, проконсультували по наявним пропозиціям, порадили як зекономити. Цього разу до пакету послуг додав ще стартовик "Лайф" з безлімітом та "Воля ТВ".
Не маю на меті вихваляти послуги від "Воля". За замовчуванням все і так має бути ідеально. Можу сказати, що за весь цей час вони помітно зросли у сервісі та якості послуг. Маю стабільне з'єднання, сімку з безлімітом, за поповнення якої не переймаюсь тепер, "Воля ТВ" за відносно нормальні кошти.
"Волі" хочу побажати продовжувати вдосконалюватись як технічно, так і в плані здешевлення послуг, хоча б в рамках якихось окремих тарифних панів. Тоді не треба буде обдзвонювати всіх з рекламою послуг, люди самі до вас підуть. На мою думку, зараз ви на вірному шляху.

1: Ужасно

Попрошайки с Воля

Заказал подключения,пришло целых два техника лентяя.И начали заниматься попрошайничеством.Не чего с собой у этих лентяев нету.Ушли потому что нету даже удлинителя,что бы подключить перфоратор.Итог вызываете волю,думайте на перед что бы у Вас все было для их нормальной работы

2: Плохо

Відновлення довіри

Колись я мав негативний клієнтський досвід із цією компанією. Насилу вдалось розпрощатися. Тепер мені періодично телефонує Воля і намагається "відновити довіру".
Я заблокував вже із десяток номерів, але кожного разу телефонують з нового номера.
Схоже на компанію шахраїв, а єдиний спосіб уникнути - це змінити свій номер.
Шановні, відновлення довіри так не працює. Я цілком вірю що ваша компанія змінилася на краще, але почути це я маю не від нав'язливого представника, а від людей навколо мене. Нав'язливе "відновлення довіри" лише погіршує моє сприйняття.

1: Ужасно

Вызов мастера 150 гривен! Мастер не выполнил работы ? Снова вызов и 150 гривен!

Вызов мастера 150 гривен! Мастер не выполнил работы ? Снова вызов и 150 гривен! Компания Валя хорошо поставила на потом вызов мастеров. А главное, факт что будет адекватный мастер = 50% , лотерея. Повезло только 150 грн и устранит проблему, а может так быть что , свалит и не сделав все 100% работ и потом снова 150 гривен нужно платить, и фиг что ты докажешь легче отключится.

1: Ужасно

и снова чудеса в решете... все максимально запутано - не компания - секретные материалы)))

Звонить по официальным рекомендуемым номерам не рекомендую, как и в чат писать!!! вот ранее писалось как про меня. Но на конторе настаивают, что все прекрасно и удивительно!!! я вот вроде не должен, но мне тоже режут канал. Модем Арис, что мне постоянно навязывают у меня есть, и не один - но он увы вам не поможет. Контора настаивает чтоб я у них брал технику - но то что я брал это ужасно. Вот 2 медиаприставки взял - и только счас понял более менее как они работают))). Нате вам небоже, что нам негодже.
Контора Romsat которая их вываливает вагонами, сама довольно сомнительная. Зато барахло свое продает за нехилые бабки... Да - вы же помните - старым клиентам вроде любимым +300 - ну так мы вас любим, что цены ломим для вас любимых))). Например приставки iNextTV - стоят 800 грн - а чудо китай-бабайского строения Volia 0001 - торгуется на конторе аж за 2000... но ажиотажа не наблюдается - печалька!!!))))
у них продавались дешманские телеки сей китай-бабайской компании - по несусветным ценам - их вроде раскупили - хотя странно кому такое га**о надо)))

1: Ужасно

Задолженность

После начала войны не однократно пытался разорвать с ними договор, в онлайн формате это не получалось, так как компания то не могла отправить форму, то после последующих звонков отправила через месяц, после этого отказалась принимать заявление.
НО все это время они продолжают списывать деньги, при этом в квартире в которую якобы они надают услуги, уже два года никто не живет.

Задолженность не погашаю потому, что это уже в третий раз. При этому они начинают несколько месяцев списывать по полной абонплате, после этого списуют какую то номинальную сумму и продолжают присылать информацию о задолженности.